Algoritimo

loja. Para uma empresa que negocia diretamente com outras empresas, por outro lado, a identificação pode envolver tentar saber os nomes de pessoas e posições específicas dos executivos da organização do cliente que pode influenciar ou decidir a compra. 2. Diferencie seus clientes. Os clientes podem ser diferenciados de duas maneiras: pelo nível de valor para sua empresa (alguns têm um valor muito alto; outros, nem tanto) e pelas necessidades que têm de produtos serviços de sua empresa. Assim, uma vez tendo identificado seus clientes, o próximo passo é diferenciá-los de maneira a: (a) priorizar seus esforços e aproveitar o mais possível de seus clientes de maior valor e (b) personalizar o comportamento de sua empresa, baseado nas neces sidades individuais de seus clientes. Claro que isso implica em estabelecer algum tipo de critério de estratificação, modelo de lucratividade ou de diferenciação dos clientes. Mas isso também significa que a empresa deve começar categorizando os clientes por suas diferentes necessidades, e preparar-se para tratar seus diferentes clientes de forma diferente. CRM Series – Marketing 1to1® 13 tudo 03 2/13/04 3:45 PM Page 14 3. Interaja com seus clientes. Você tem de melhorar a eficiência e a eficácia de suas interações com seus clientes. Isso quer dizer que não somente deve buscar a forma mais barata e automatizada de interação, mas também a mais útil em termos de produção de informação que possa ajudar a…

25 26 Comportamentais: hábitos de consumo, benefícios procurados, freqüência de compra desse tipo de produto, lugar onde costuma comprar esse tipo de produto, ocasiões de compra e seus principais estímulos, como: Preço: nível de sensibilidade a preço, isto é, o quanto o cliente está disposto a pagar; Qualidade do produto; Marca; Prazo de entrega; Prazo de pagamento; Atendimento da empresa; Localização; Outros: estrutura, variedade, lançamentos, status, segurança. 1.3 DEFINIÇÃO DO…

Detectados no Trecho...... 80 Figura 26 - Recuperação de Passivo Ambiental (Pedreiras) ....................................... 81 Figura 27 - Representação Esquemática dos Defeitos Pavimentos Flexíveis ............. 140 Figura 28 - Representação Estrutural dos Pavimentos Rígidos................................... 143 Figura 29 - Sinalização com Bandeiras........................................................................ 165 Figura 30 - Sinalização…

teleatendimento (0800), e facilita obter feedback (retorno) do cliente quanto ao desempenho do produto. Cliente Parte interessada no desempenho da organização. É nele que se concentra o foco da gestão de processos. Gestão Coordena todas essas atividades, desde a identificação da necessidade do cliente até a entrega final, observando aspectos relacionados a custo, prazo, produtividade e qualidade. Seu objetivo: atender as expectativas do cliente. 1.2 Pontos fundamentais A Gestão…

ÍNDICE DE TABELAS Tabela 1 (Matrícula, 25/3/98, no ensino fundamental, por faixa etária e localização) .18 Tabela 2 (Taxa de escolarização bruta e líquida - 7 a 14 anos Brasil e Regiões – 1991 e 1996) 19 Tabela 3 (Ensino médio – matrícula – Brasil – 1991 e 1998) .25 Tabela 4 (Ensino médio – taxa de abandono e reprovação – 1995 e 1997) .26 Tabela 5 (Ensino médio – taxa de distorção idade-série – 1996-1998) .26 Tabela 6 (Educação básica – matrículas Brasil: 1995-2010) .27 Tabela 7…

ÍNDICE DE TABELAS Tabela 1 (Matrícula, 25/3/98, no ensino fundamental, por faixa etária e localização) .18 Tabela 2 (Taxa de escolarização bruta e líquida - 7 a 14 anos Brasil e Regiões – 1991 e 1996) 19 Tabela 3 (Ensino médio – matrícula – Brasil – 1991 e 1998) .25 Tabela 4 (Ensino médio – taxa de abandono e reprovação – 1995 e 1997) .26 Tabela 5 (Ensino médio – taxa de distorção idade-série – 1996-1998) .26 Tabela 6 (Educação básica – matrículas Brasil: 1995-2010) .27 Tabela 7…

82 ÍNDICE DE TABELAS Tabela 1 (Matrícula, 25/3/98, no ensino fundamental, por faixa etária e localização) .18 Tabela 2 (Taxa de escolarização bruta e líquida - 7 a 14 anos Brasil e Regiões – 1991 e 1996) 19 Tabela 3 (Ensino médio – matrícula – Brasil – 1991 e 1998) .25 Tabela 4 (Ensino médio – taxa de abandono e reprovação – 1995 e 1997) .26 Tabela 5 (Ensino médio – taxa de distorção idade-série – 1996-1998) .26 Tabela 6 (Educação básica – matrículas Brasil: 1995-2010) .27…

........................ 54 ANEXO 17 - TRAVESSIA................................................................................. 57 ANEXO 18 - CAMPO MINADO ........................................................................ 59 ANEXO 19 - DOMINÓ COOPERATIVO ........................................................... 61 ANEXO 20 - TROCA DE PALAVRAS .............................................................. 63 ANEXO 21 - ESTAMOS TODOS NO MESMO SACO…

........................................................................................ 111 Figura 67 . Tela Desempenho do Aluno. .............................................................................................................. 111 xiii LISTA DE TABELAS Tabela 1 . Percentuais de reprovação do Ensino Fundamental e Médio (INEP, 2011). ........................................... 1 Tabela 2. Comparação entre os SMA reativos e cognitivos.…

94 LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Tipos de vantagem e estratégia de internacionalização. ......................................... 24 Tabela 2 – Raízes teóricas da internacionalização. .................................................................. 35 Tabela 3 – Fatores-Chave de Sucesso: Situação ideal X Empório Body Store. ....................... 47 Tabela 4 – Ambiente Econômico. ............................................................................................ 66…