Marketing pessoal

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Sumário Executivo O negócio refere-se ao Centro Esportivo Ana Maria instalado há 15 anos em uma linda casa em um bairro de classe média alta com uma boa infra-estrutura e duas piscinas. Ele conta com atividades esportivas para todas as idades, como natação, hidroginástica, musculação, aulas de ginástica, entre outras atividades esportivas. O aumento da concorrência levou à perda declientes, o que está provocando queda acentuada no faturamento da empresa. A atual situação em que o Centro se encontra fez com que a proprietária, Ana Maria, realizasse uma detalhada análise de mercado e estudo de tendências e oportunidades para o seu negócio, através da aplicação de uma pesquisa. Após o estudo realizado, Ana Maria decidiu incluir atividades específicas para a terceira idade, comonatação e hidroginástica, massagens fisioterápicas, dietas balanceadas, terapias em grupo, além de atividades de lazer, como dança e cursos alternados de acordo com o interesse dos associados e participação em competições desportivas, dispondo de uma equipe completa de profissionais especializados. Essa unidade será conhecida como Despertar – Centro de Saúde e Lazer para a Terceira Idade e funcionará nomesmo local do Centro Esportivo Ana Maria, inicialmente, de segunda à sexta das 7h às 22h e aos sábados das 8h às 16h, paralelamente às atividades já existentes do Centro Esportivo. Com a diversificação do negócio, Ana Maria pretende neutralizar a ação da concorrência, aumentar o seu faturamento, oferecer algo inédito na região, ser referência em centro de saúde e lazer para idosos, ter o melhoratendimento especializado e garantir a constante satisfação do cliente.

1ª Etapa: Planejamento

Comece a planejar por aqui: onde sua empresa está e onde ela quer chegar? Para tan-

to, você deve primeiro analisar o seu mercado de atuação, definir seu público-alvo, suas

metas e traçar as ações para o alcance dos objetivos.

A seguir vamos analisar item por item a 1 ETAPA:

a

1.1SUMÁRIO EXECUTIVO

O que é e como fazer

O Sumário Executivo é o resumo do seu Plano de Marketing. Nele devem constar as ca-

racterísticas principais do seu negócio, incluindo situação presente, objetivos e estraté-

gias a alcançar, principais definições do projeto e esforços necessários.

A idéia geral do seu negócio deve ser clara para orientá-lo quando necessário.

Fique de olhoTratando-se de todo o resumo da construção do seu Plano de Marketing, o seu Sumário

Executivo deve ser escrito por último!

Exemplo

Vamos utilizar o exemplo da empresa de Ana Maria que nos acompanhará durante to-

das as etapas da elaboração do Plano de Marketing. Tomando como referência o plane-

jamento do seu Centro Esportivo, você deverá preencher os exercícios propostos na se-ção Hora de Praticar e exercitar como seria aplicado no seu negócio.

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1.2 ANÁLISE DE AMBIENTE
O que é e como fazer A análise de ambiente, além de ser o primeiro passo do Plano de Marketing, resume todas as informações pertinentes à empresa. O ambiente externo que a envolve e a influencia de maneira positiva ou negativa é composto pelos concorrentes, consumidores, fatores políticos,econômicos, sociais, culturais, legais, tecnológicos. Quando analisamos esses fatores, estamos analisando as ameaças e oportunidades do negócio. O ambiente interno da empresa também deve ser levado em consideração na análise, pois envolve aspectos fundamentais sobre o seu bom ou o mau funcionamento, como os equipamentos disponíveis, a tecnologia, os recursos financeiros e humanos utilizados, os valores eobjetivos que norteiam as suas ações. A partir daí, consegue-se ter uma visão maior das forças e fraquezas que também poderão afetar positiva ou negativamente o desempenho da sua empresa. Essa análise é muito importante, pois ela determinará os caminhos do Plano de Marketing e as importantes decisões para o sucesso do seu negócio.

Hora de praticar

Após a construção de todas as etapas...
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