Quais Mecanismos Existem Para Auxiliar A Ti

Versões 28 Figura 09 - XPDEV 29 Figura 10 - ISO 9001 30 Figura 11 - SOX Entendendo a Lei Sarbanes-Oxley 30 Figura 12 - Formulário de evolução da documentação e suas versões 31 Figura 13 - Interação entre Governança Corporativa e Governança de TI 32 Figura 14 - COBIT 33 Figura 15 - ITIL 34 Figura 16 - ITIL Lifecycle Suite 34 Figura 17 - Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito) 35 Figura 18 - Custos do Projeto 36 LISTA DE TABELAS Tabela 01 - Áreas de…

TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ CURSO INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS GOVERNANÇA DE TI JUNDIAÍ 2010 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ CURSO INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS ÉVERTON ROGÉRIO PUCCI - RA 102552 JORGE MIGUEL FARAH - RA 101521 JOSÉ ALEXANDRE DA CUNHA – RA 102551 RAFAEL LINS BARROS - RA 101541 Orientador: DIMAS GOVERNANÇA DE TI JUNDIAÍ 2010 Sumário Governança de TI 5 1 - Conceituação e exigências 5 Definição básica 5 Negócios…

CENTRO UNIVERSITÁRIO EUROAMERICANO – UNIEURO PRÓ-REITORIA E PÓS-GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU CURSO DE MBA EM GOVERNANÇA DE TI AFONSO CORREIA DOMINGUES BRUNO BALDEZ CARVALHO SOARES MARCELO RAMOS DI CHAVES PATRICIA RODRIGUES DOS SANTOS GESTÃO DA QUALIDADE DOS PROCESSOS OPERACIONAIS PELA SISTEMATIZAÇÃO DE INDICADORES DE PERFORMANCE Brasília, Outubro/2011. AFONSO CORREIA DOMINGUES BRUNO BALDEZ CARVALHO SOARES…

destacando como padrão de gestão da infraestrutura de TI, provendo recomendações de como planejar, implementar, controlar e melhorar os serviços de TI necessários ao negócio das empresas. Diante deste cenário, este trabalho faz um estudo dos processos da ITIL V3, detalhando o estágio do Ciclo de Vida de um serviço chamado Operação de Serviço. Como exemplo de sua utilização, é descrito como duas das principais empresas do ramo de prestação de serviços de TI aplicam as práticas e processos…

biblioteca de boas praticas de dominio public desenvolvida pelo governo do Reino Unido e atualmente sob custódia da OGC. ITIL promove uma abordagem de qualidade no gerenciamento de serviços de TI. Objetivando alcançar a eficiência. Porque Utilizar o ITIL? • • • Maior visibilidade Empresas dependentes em TI Clientes exigentes Os P’s do ITIL são Pessoas, Processos, Produtos e Parceiros. Porque o ITIL mudou? Uma consulta publica demonstrou que a versão 2 não estava mais…

Questão 1: Por que existem tantas classificações conceituais para os sistemas de informação? Por que elas são normalmente integradas nos sistemas de informação encontrados na realidade? a) As classificações conceituais dos sistemas de informação existem para facilitar seu uso em cada área específica de uma empresa, direcionando para cada departamento ou setor uma parte específica da tecnologia de informação organizacional. A integração dos sistemas de cada área é necessária para que a…

suas atividades, mas com a excelência sempre em primeiro lugar, a Software Developer, que é uma empresa de Tecnologia da Informação (TI), especializada no desenvolvimento de softwares para bancos contratou a consultoria da empresa Consulting a fim de obter um estudo detalhado dos impactos, planejamento, desenvolvimento e implantação de melhorias em seus processos de TI. A consultoria prestada pela Consulting à Software Developer foi fundamentada em uma metodologia baseada em pesquisas e…

principais” Além de valor real, ou seja, ser útil e necessária, é fundamental que a informação seja consistente, precisa, confiável, atualizada, e, principalmente, objetiva . Com essas características a informação exercerá seu principal objetivo: auxiliar os gestores no processo decisório. A elaboração dos relatórios gerenciais consiste em reunir todos os dados inseridos pelos usuários da organização de forma que seja possível extrair e processar as informações que serão traduzidas em…

Profa. Dra. Eng. Maria Marta Leite Banca Examinadora Profa. Dra. Eng. Aline França de Abreu Prof. Dr. Eng. João Bosco da Mota Alves Prof. Dr. Eng. João Cândido Dovicchi Resumo A Governança de TI destaca-se no atual cenário dinâmico e competitivo dos negócios como um conjunto de mecanismos que permitem estabelecer objetivos, formular controles, executar estratégias e avaliar os resultados obtidos pela Tecnologia da Informação. A tecnologia deixou de ser apenas uma área de …

COBIT, ITIL, SOX. Auditoria e Conformidade em Segurança da Informação Auditor VISÃO/PRECONCEITO •Pouca simpatia •Detetive justiceiro que entra na intimidade da empresa para apontar erros, defeitos, problemas sem a contrapartida de auxiliar na solução. Ludicibus (2000) afirma como o homem é naturalmente ambicioso, e por isso a necessidade de contabilizar seus recursos advém desde o início da civilização. Alguns teóricos preferem dizer que a necessidade de…