Projeto de sistema de informação gerencial de controle de atendimentos

Curso de Tecnologia em Sistemas para Internet - 2º. ano Disciplina: Estudo de Casos IV. Prof. Dr. Denis Alcides Rezende Alunos: Bruno Organização: Oliani & Cia. Ltda. – Responsável : Simoni Oliani Data: 11/08/2008 Projeto de Sistema de Informação Gerencial de Controle de Atendimentos Curitiba – Pr Abril de a: Apresentação da organização a.1. Nome da Organização: Oliani & Cia Ltda. a.2. Negócio: Representante de Software de Gestão Hospitalar, Prestação de Serviços, suporte e Consultoria na área Hospitalar. a.3. Mercado em que atua: A Empresa atua em todo o Mercado Hospitalar Brasileiro. b: Apresentação do SIG b.1. Nome do SIG: Serviços – Planejamento e Controle de Serviços. b.2. Contexto atual do SIG: Hoje as solicitações dos clientes, são feitas através de e-mail, fax. Estas são anotadas manualmente em formulário pré-impresso. O retorno destes atendimentos se dá da mesma forma, ou seja, telefone, e-mail. No final de cada mês é feita uma digitação em planilhas de “Excel” informando a quantidade de todos os atendimentos, onde são extraídos alguns indicadores estatísticos. b.3. Contexto desejado do SIG: O desejado é que seja desenvolvida uma ferramenta onde a Empresa Oliani & Cia e seus clientes possam cadastrar solicitações de atendimentos. Deseja ter um controle efetivo de todos os atendimentos realizados aos clientes,

Como Sistemas de Informação Sistemas 11.1 © 2007 by Prentice Hall Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 11 Como Desenvolver Sistemas de Informação Capítulo OBJETIVOS DE ESTUDO • Identificar e descrever os principais passos de resolução de problemas para desenvolver novos sistemas de informação • Avaliar modelos para mensurar o valor organizacional dos sistemas de informação • Estimar os requisitos para gerenciar com sucesso a mudança criada pelos novos…

PRÁTICA SUPERVISIONADA DE SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS MARILIA MICHELLA OLIVEIRA LIMA DE MATOS. RA: 5530117121 THAMILY DIANDRA LIMA RODRIGUES. RA: 5312949245 DRIELE BRITO DE SOUZA. RA: 8741870451 TAGUATINGA/DF 22 DE OUTUBRO DE 2014 Sumário INTRODUÇÃO 3 CAPITULO I 4 Diferentes aplicabilidades dos Sistemas de Informações Gerenciais 4 Impacto que a escolha certa produz na Gestão da Empresa 5 Importância dos Sistemas de Informação Gerencial e as Diferenças para as…

Unidade implantação de sistemas de 2 Projetos e informação gerencial 2 Nesta Unidade, será apresentada uma visão introdutória sobre projetos e implantação de sistemas de informação gerencial (SIG), com destaque à informação gerencial, à noção de sistemas e à sistemas de informação. Unidade 2 - Projetos e implantação de sistemas de informação gerencial 2.1 INFORMAÇÃO GERENCIAL A informação gerencial deve prestar informações relevantes aos gestores no que diz…

Capítulo 2 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA EMPRESA 2.1 © 2004 by Pearson Education Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 2 Sistemas de Informação na Empresa OBJETIVOS • Quais são as principais aplicações de sistemas na empresa? Que papel eles desempenham? • Como os sistemas de informação apóiam as principais funções empresariais: vendas e marketing, fabricação e produção, finanças e contabilidade e recursos humanos? • Por que os administradores devem prestar …

Capítulo 2 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA EMPRESA 2.1 © 2003 by Prentice Hall Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 2 Sistemas de Informação na Empresa OBJETIVOS • Quais são as principais aplicações de sistemas na empresa? Que papel eles desempenham? • Como os sistemas de informação apóiam as principais funções empresariais: vendas e marketing, fabricação e produção, finanças e contabilidade e recursos humanos? • Por que os administradores devem prestar atenção nos processos de…

Capítulo 3 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, ORGANIZAÇÕES, ADMINISTRAÇÃO E ESTRATÉGIA Universidade do Estado de Minas Gerais – UEMG – Campus Frutal Curso de Administração Disciplina: Sistemas de Informações Gerenciais Docente: Josney Freitas Silva 3.1 © 2004 by Pearson Education Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 3 Sistemas de Informação, Organizações, Administração e Estratégia OBJETIVOS • O que os administradores precisam saber sobre organizações para montar e usar…

04/11/ 2014 SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 6º SEMESTRE ADIMILSON SILVA CAMARGO RA: 400214 DALVINA RODRIGUES DA SILVA RA: 397089 CRISMA DOS SANTOS SILVA: RA: 389040 NATHÁLIA APARECIDA MIRANDA DE ANDRADE RA: 400249 ATPS DE SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS TUTOR A DISTÂNCIA: PROF. MARCEL CIBIM TUTOR PRESENCIAL: PROF.ª KETTY LINS SOBRADINHO-DF 04/11/2014 ADIMILSON SILVA CAMARGO RA: 400214 DALVINA RODRIGUES DA SILVA RA:…

Santos. RA - 8522940453 Tutor presencial: Régis ATPS Sistemas de Informações Gerenciais Luziânia, 03 Novembro de 2014. SUMÁRIO CAPA...................................................................PG. 01 SUMÁRIO...........................................................PG. 02 INTRODUÇÃO...................................................PG.03 Etapas 1, 2, 3 e 4.................................PGs.04 a RELATÓRIO FINAL…

1 - Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações. Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas: a) Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e…