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RODRIGUES ROSA EVOLUÇÃO HISTÓRICA DOS ACORDOS COLETIVOS DE TRABALHO E OS RESULTADOS DOS INDICADORES DE DESEMPENHO DE GESTÃO ORGANIZACIONAL NOS CORREIOS Brasília - DF Setembro, 2009 2 KELEN CRISTINA RODRIGUES ROSA EVOLUÇÃO HISTÓRICA DOS ACORDOS COLETIVOS DE TRABALHO E OS RESULTADOS DOS INDICADORES DE DESEMPENHO DE GESTÃO ORGANIZACIONAL NOS CORREIOS Projeto de monografia apresentado no curso de Gestão de Pessoas do Programa de Pós-Graduação em Administração da Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação – FACE, Universidade de Brasília, como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em Gestão de Pessoas. Orientador: Prof. Dr. Eleuní Antonio de Andrade Melo. Brasília - DF Setembro, 2009 3 RESUMO O sucesso de um acordo coletivo de trabalho depende tanto das condições específicas da negociação em si, quanto das possibilidades oferecidas pelo contexto econômico, político e social em que a negociação acontece e também dos objetivos e metas definidos pelas partes em um determinado tempo. Esse trabalho tem como objetivo analisar a evolução dos acordos coletivos da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), dos períodos de 2002, 2004, 2006 e 2008, e a influência desses acordos no resultado dos indicadores de gestão organizacional: clima organizacional e desempenho operacional. Com vistas a realizar a investigação proposta, buscouse auxílio no método de pesquisa do…

havia de especial em Ford (e que, em última análise, distingue o fordismo do taylorismo) era a sua visão, seu reconhecimento explícito de que produção de massa significa consumo de massa, um novo sistema de reprodução da força de trabalho, uma nova política de controle e gerencia do trabalho, uma nova estética e uma nova psicologia, em suma, um novo tipo de sociedade democrática, racionalizada, modernista e populista. Podemos dizer que o padrão fordista tinha como…

Social: Setor em que se Realizou o Estágio: Seção de Educação Corporativa Disciplinas Correlatas: Recursos Humanos, Teoria Geral da Administração. 1.3. Histórico da Empresa 1.3.1. História da ECT A história dos Correios brasileiros está intimamente relacionada à própria história do país. Foi por meio de uma carta, datada de 1º de maio de 1500, que Pero Vaz de Caminha comunicou ao rei de Portugal, D. Manuel I, a descoberta do Brasil. Como instituição oficial, no entanto,…

GETÚLIO VARGAS CURSO MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL O Trabalho de Conclusão de Curso Planejamento Estratégico 2004-2007 Correios – Diretoria Regional Noroeste elaborado por: Ângelo Leão Dutra, Carlos Aparecido Teixeira, Marcelo Thomé da Silva de Almeida, Marcos Antônio Pires da Silva, Tânia Terezinha Azevedo Pires da Silva, e Wellington Lopes Mendes, e aprovado pela Coordenação Acadêmica do curso Gestão empresarial, foi aceito como requisito parcial para a obtenção do certificado do curso…

INTRODUÇÃO Projeto desenvolvido pelas alunas de Gestão de Processos Gerenciais e Gestão Financeira da Universidade Paulista (UNIP), em pesquisa na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), popularmente conhecida como “Correios”. Todos nós sabemos das necessidades e estrutura de uma empresa, mas nem sempre temos a oportunidade de estudar e enumerar seus principais tópicos, mesmo porque, dependendo do tipo e/ou segmento de mercado, certas companhias terão sua…

parentes e amigos que me estimularam e me apoiaram, para a concretização deste. agradecimentos MEUS SINCEROS AGRADECIMENTOS A TODOS AQUELES QUE DE ALGUMA FORMA DOARAM UM POUCO DE SI PARA QUE A CONCLUSÃO DESTE TRABALHO SE TORNASSE POSSÍVEL. Uma menção especial de agradecimento vai para Eduardo Lopes Neto que deu apoio à redação deste, sugerindo melhorias ao manuscrito conforme evoluía ao longo dos semestres. "Estratégia é a arte ou ciência de saber identificar e…

Figura 1 - Processo motivacional........................................................................... 18 Figura 2 - Classificação sobre as teorias de motivação.......................................... 21 Figura 3 - Pirâmide da hierarquia das necessidades de Maslow............................ 22 Figura 4 - Comparação entre as teorias de Maslow e Herzberg............................. 27 Figura 5 - Distribuição por…

24 2.2 Estrutura Organizacional 29 2.3 Inovação Tecnológica e Estrutura Organizacional 42 3 Metodologia 49 3.1 Pergunta de pesquisa 49 3.2 Suposições 50 3.3 Definição das variáveis 51 3.3.1 Definição constitutiva dos termos e variáveis 51 3.3.2 Definição operacional das variáveis 52 3.4 Delineamento da pesquisa 54 3.5 Trabalho de campo 55 3.6 Análise dos dados 57 3.7 Limitações do estudo 58 4 Análise dos dados 60 4.1 Caracterização da Organização e da Inovação Tecnológica…

1 A ECT NA TRILHA DA MODERNIDADE: Políticas de Recursos Humanos influenciando Múltiplos Comprometimentos Autores: Mariana Lima Bandeira, Antônio Luiz Marques e Ricardo Teixeira Veiga http://www.administracaovirtual.com/ RESUMO A inserção do movimento das pesquisas de comprometimento organizacional em uma linha mais abrangente, salientando a nova tendência norte-americana de pesquisar os múltiplos comprometimentos no ambiente de trabalho, constitui uma contribuição importante para…

ainda mais a entrega de encomendas. Essa nova postura contribuirá para que a ECT se torne uma empresa de “classe mundial”, destacada por suas práticas e resultados, à altura da confiança que o cidadão brasileiro sempre depositou nos Correios. O transcorrer da História Postal corresponde à crescente transformação histórica do próprio País, razão pela qual o saber dos principais fatos ligados à implementação e ao aperfeiçoamento, dos serviços postais, fornece um panorama do…