DIRETRIZES PARA CONSTRU O DO CASO PARA ENSINO 2

autorizar da empresa para escrever o caso para ensino mesmo que use nome fictício. 2ª FASE O estudante ou a equipe deve encontrar uma situação-problema em uma empresa real e por meio de pesquisa descrever essa situação. 3ª FASE O estudante deverá aplicar instrumento de coleta de dados para levantamento do cenário, 4ª FASE Produzir relatório de no máximo duas laudas descrevendo a situação com possíveis soluções para a situação-problema com questões propostas ao leitor no sentido de envolvê-lo na solução do problema também. ORIENTAÇÕES PARA CONSTRUÇÃO DE CASO PARA ENSINO TÍTULO: ERROS DE COMUNICAÇÃO DENTRO DA ORGANIZAÇÃO Autores: Socorro Mágila Damasceno Sousa – Matricula: 201320115 Maria Auristela Freitas de Melo – Matrícula: 201320447 1 INTRODUÇÃO (CONTEXTUALIZAÇÃO DO CASO) As empresas modernas não estão voltadas apenas em oferecer serviços de qualidade, mas em atender as necessidades dos seus clientes. Com todas as mudanças ocorridas no mercado imobiliário, como por exemplo, o crescimento da renda da população, a estabilidade do mercado de trabalho, faz com que os brasileiros apliquem suas reservas financeiras em investimentos imobiliários. Diante deste fato, as imobiliárias tendem a realizar seus trabalhos de forma cada vez mais organizada e harmônica, principalmente na realização dos seus processos internos, a fim de oferecer um serviço de excelência e garantir a satisfação das expectativas dos seus clientes. Para que isto aconteça dentro de uma organização, a…

BARREIRAS DE COMUNICAÇÃO ENTRE AS ÁREAS COMERCIAL E OPERACIONAL DE UMA FÁBRICA DE SOFTWARES Projeto de pesquisa apresentado como exigência parcial da disciplina Metodologia da Pesquisa, ao Centro de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão do Centro Universitário Fundação Santo André. Orientadora: Profa. Me. Cláudia Vellozo SANTO ANDRÉ 2014 INTRODUÇÃO Atualmente em diversas empresas do mercado existem grandes problemas de comunicação que envolvem…

A empresa pet glamour está passando por vários problemas organizacionais Como: stress gerencial, raiva, desconforto e etc. Além disso, detectamos outros problemas como:  Dificuldades de separa o pessoal do profissional a falta de comunicação  Problemas financeiros a falta de interesses na parte administrativa desorganizada dificuldade com a liderança.  Desmotivação falta de bom comprometimento e de interesses  Brigas desnecessárias com colega de trabalho  Falta de…

consumidores. Outro resultado que a empresa atinge no momento é um bom relacionamento com seus clientes. Procurar atende-los de forma acolhedora, dando mais atenção, prestar devidas informações sem relação o que a empresa tem a oferecer, e ter um ambiente de trabalho harmonioso para que o cliente se sinta á vontade e possa retornar a loja. Por fim atingir os aspectos éticos onde a loja e os funcionários tem uma postura de honestidade, fidelidade mediante aos clientes. Deixando de lado os…

Oxygenium Comunicação, empresa que iniciou suas operações no final do ano de 2013 e tem como objetivo oferecer soluções voltados para a áreas de comunicação e Marketing. 1.1 : Área de Estudo O departamento financeiro é o responsável pela administração dos recursos financeiros de uma empresa, sendo responsável por assessorar a empresa como um todo aplicando os recursos de forma correta, no sentido de fazer com que os ganhos obtidos sejam suficientes para cobrir os gastos diários e…

Introdução Neste trabalho faremos um diagnóstico organizacional da empresa Del Costa fazendo a descrição de cargos e salários existentes, analisando seu organograma e descrevendo a estrutura de RH. Vamos analisar as formas de comunicação presentes na empresa e assim verificar como se da o relacionamento entre colaboradores e seus supervisores, os possíveis conflitos existentes e buscar soluções para os mesmos. Vamos analisar também quais os projetos da empresa para promover o bem…

Introdução Neste trabalho faremos um diagnóstico organizacional da empresa Del Costa fazendo a descrição de cargos e salários existentes, analisando seu organograma e descrevendo a estrutura de RH. Vamos analisar as formas de comunicação presentes na empresa e assim verificar como se da o relacionamento entre colaboradores e seus supervisores, os possíveis conflitos existentes e buscar soluções para os mesmos. Vamos analisar também quais os projetos da empresa para promover o bem…

CURITIBA 2010 PDSI – PLANO DIRETOR DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Trabalho apresentado à disciplina de Sistemas de Informação Gerenciais do Curso de Administração e à disciplina de Fundamentos e Gestão da Informação do Curso de Sistemas de Informação, como pré-requisito para obtenção do título de Bacharel nas respectivas Graduações da Unidade de Ensino Superior Expoente. CURITIBA 2010 RESUMO O estudo a seguir apresentado, traz o projeto de…

ETAPA 4 Descrever e explicar todos os problemas de comportamento detectados. Problemas de comportamento detectados no Pet glamour: Falta de comprometimento dos Sócios- Gestores. Funcionários desorganizados Equipe sem comprometimento Ausência de companheirismo e Comunicação Falta de reuniões com funcionários. 1. Descrever e explicar o que seria ideal em termos de Eficiência; Eficácia e Efetividade no Pet Glamour. A eficiência significa realizar um trabalho correto, sem muitos…

Passo 1 Descrever e explicar todos os problemas de comportamento detectados no Pet glamour: Falta de capacidade dos gestores na administração: Alba e João não são capacitados para administra a empresa, Rui não consegue administrar porque Alba não deixa, ela é individualista e fria e tira a autoridade dele diante dos funcionários. Falta de cursos de capacitação para os funcionários: Só quem é capacitado é o Éder, mas é individualista e fala sem pensar magoando assim suas colegas…