Pop Atendimento Ao Cliente Drogaria

SWOT. 5 LISTA DE ABRIVIATURAS CBO - Classificação Brasileira de Ocupações CLT - Consolidação das Leis Trabalhista CPBS - Contexto de Produção Bens e Serviços CT - Condições de Trabalho DF - Distrito Federal OT - Organização do Trabalho POP - Procedimento Operacional Padrão RH - Recursos Humanos RST - Relações Sociais do Trabalho RT – Relação de trabalho 6 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: Organograma…

Manual de Boas Práticas em Drogarias CNPJ: 18.575.031/0001-36 I.E.: 002.293.312.00-45 Responsável Legal: LEANDRO AUGUSTO DE FREITAS SIQUEIRA Responsável Técnico: BRUNO MATOS GOMES 1. IDENTIFICAÇÃO 1.1 IDENTIFICAÇÃO DA DROGARIA RAZÃO SOCIAL: SUPER FARMA LTDA CNPJ: 18.575.031/0001-36 INSCRIÇÃO ESTADUAL: 002.193.312.00-45 ENDEREÇO: Rua Rodrigues Da Cunha, Nº772 CEP: 32-113-340 – Contagem – MG

realizado na Drogaria fora realizada varias atividades, sendo uma delas, com mais frequência, a dispensação de medicamentos da classe dos anti-hipertensivos, antidiabéticos, anti-inflamatórios, analgésicos, antifúngicos, antipiréticos, medicamentos de controle especial, dentre outros. No processo de dispensação, os receituários, os comuns eram devolvidos ao cliente, os receituários de antibióticos, a receita ficava retida na drogaria, e os de controle especial também ficava retida na…

Farmácia Vitafarma | Procedimento Administrativo | Folha: 01/03 | | PA 001 / 08 | Revisão: 000 | Titulo: Implantação de Procedimento Operacional Padrão (POPs) | | Elaborado por: Viviane Novi Pires | Aprovado por: Viviane Novi Pires | Data: 10/2011 | 1- OBJETIVO O presente procedimento tem por objetivo instituir na empresa a padronização dos procedimentos utilizados. Os procedimentos são instruções que documentam e orientam todos os…

MANUAL DE DIRETRIZES FARMÁCIAS DROGARIAS 1ª EDIÇÃO “Se queres progredir não deves repetir a história, mas fazer uma história nova. Para construir uma nova história é preciso trilhar novos caminhos”. Mahatma Gandhi Publicação do Conselho Regional de Farmácia do Estado de Goiás em junho de 2011. DIRETORIA Ernestina Rocha de Sousa e Silva - Presidente Sueza Abadia de Souza Oliveira - Vice-presidente Renzo Freire de Almeida - Secretário geral Maria Conceição Morais Pereira -…

PEC CFF PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA CONSELHO FEDERAL DE FARMÁCIA Nº 6 Apoio Higiene e cuidados O e-learning do Programa de Educação Continuada Conselho Federal de Farmácia é um projeto de atualização em atendimento farmacêutico, realizado pelo CFF em parceria com a Revista K@iros e apoio da Boehringer Ingelheim. O conteúdo do curso aborda temas atuais e apresenta informações essenciais para os farmacêuticos e balconistas manterem-se conectados aos novos acontecimentos da área.…

DROGALARA Treinamento Referente ao POP N°: 01 Tarefa Dispensação de medicamentos Data de emissão: 00/00/2014 Executante Farmacêutico/ Auxiliar de Farmácia Local Área de Dispensação RESPONSÁVEL PELO TRINAMENTO: Farmacêutica Responsável RELAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS QUE RECEBERAM O TREINAMENTO: 1 _______________________________________________________ 2 _______________________________________________________ 3 _______________________________________________________ 4___

FINANCEIRA E ORÇAMENTARIA 10 7 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 11 8 ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS 12 9 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 13 10 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO 14 11 ANALISE DO AMBIENTE EXTERNO – Microambiente 15 11.1 Microambientes – Clientes 15 11.2 Microambientes – concorrentes 15 11.3 Microambientes – Distribuidores 15 11.4 Microambientes – Fornecedores 16 12 ANALISE DO AMBIENTE EXTERNO – Macroambiente 17 12.1 Aspectos Demográficos 17 12.2 Aspectos…

produtos ou ferramentas de trabalho desnecessários, com isso, ganhamos uma otimização do trabalho, descartando ou guardando tudo que não for necessário. Este processo conduz a uma diminuição dos obstáculos à produtividade do trabalho. EXEMPLO: Na Drogaria precisamos separar muito bem os itens inúteis dos úteis, deixando exposto somente produtos de necessidade específica (ex.: em uma sala de aplicação utilizamos medicamentos para aplicação junto à seringa, mas por ter um espaço pequeno,…

garantir qualidade e segurança para os clientes da drogaria. Os produtos que estão perto do seu prazo de validade são retirados. Com relação á validade também é importante olhar os produtos que estão em excesso e com algum tempo sem rotatividade pois estes produtos que estão durante muito tempo nas prateleiras podem ser oferecidos com descontos maiores do que o normal, para que os mesmos não ultrapassem o prazo de validade, consequentemente provocando prejuízo á drogaria ou até mesmo…