Pontualidade Na Entrega Diferencial Logístico

de 2012 o ano da virada para a logística no Brasil. Cada vez mais empresas que ascendem ao mercado mais competitivo ou que traçam planos de expansão de seus negócios se depararam com um ponto muito discutido, cobrado e pouco entendido: a pontualidade nas entregas de seus produtos. As reuniões se repetem e nada parece explicar o porquê de tanta insatisfação, devoluções e as dificuldades em fechar novos negócios e, pior, manter o atendimento aos clientes que, aos poucos, vão deixando de…

PLANEJAMENTO LOGÍSTICO INTRODUÇÃO No mercado altamente competitivo, onde as inovações e as mudanças ocorrem de forma acelerada, a existência de consumidores exigentes, com diferentes necessidades a serem atendidas, faz com que as empresas busquem novas formas de gestão de seus negócios em direção a fidelização dos seus clientes. Naturalmente, juntamente com a busca da satisfação de seus clientes, a empresa não deve esquecer-se de oferecer um retorno satisfatório para o capital investido…

até a entrega do produto no destino final. Após o produto pronto ele tipicamente é encaminhado ao distribuidor. O distribuidor por sua vez vende o produto para um varejista e em seguida aos consumidores finais. Este é o processo mais comum de distribuição, porém dentro desse contexto existe uma série de variáveis e decisões de trade-off a serem tomadas pelo profissional de logística. O marketing vê que a Distribuição é um dos processos mais críticos, pois problemas como o atraso na…

certificada na NBR ISSO 9001:2000, visando o melhor atendimento a seus clientes e seguindo os procedimentos e normas regulamentadas. A certificação assegura a prosseguir na política de trabalho que se traduz em agilidade, pontualidade e qualidade assegurada. Nosso comprometimento com a pontualidade, agilidade e eficiência garante o cumprimento dos prazos dentro das expectativas de nossos clientes. É através de nosso programa de qualidade assegurada que os próprios clientes emitem suas…

2. Motivos para terceirizar De acordo com Soares e Abrahão (2007) a elevada participação dos custos logísticos no faturamento fez com que muitas empresas buscassem, na terceirização dos serviços dessa área, oportunidades de redução de custos. No Brasil acompanha-se a tendência tanto dos EUA como da Europa. Nessas regiões, as empresas buscam também uma redução de custos logísticos ao terceirizarem suas atividades. Já na China, o principal motivador de terceirização seria melhorar o nível

tipicamente logísticas eram divididas pela administração: geração de conflitos de objetivos e responsabilidades. • • Não se falava em nível de serviço nem de satisfação do cliente. Com 2a. Guerra Mundial (1945) começaram a ser desenvolvidos conceitos logísticos (ainda sem esse nome) ⇒ indústrias alimentícias foram pioneiras. • Distribuição física pouco valorizada, sendo o marketing (consumo) mais focado. • Shaw (1912) e Clark (1922) já diferenciavam atividades de distribuição, porém só…

responsabilidade social. A estratégia adotada pela empresa enfatiza práticas objetivas, focadas em simplicidade e sinergia que assegurem a sustentabilidade do negócio com foco na manutenção de ser a melhor empresa no seguimento portuário e de serviços logísticos integrados no mercado onde atua. Palavras-chave: Logística Integrada, Sustentabilidade, Tecnologia de Informação. SUMÁRIO Introdução 4 Cap 1 - Caracterização e Dados da Empresa

da Qualidade.......................................................................................5 4. Principal Problema...........................................................................................5 5. O PSL: Prestador de Serviços Logísticos........................................................5 6. Auditoria...........................................................................................................6 7. Soluções para a…

logísticas eram divididas pela administração: geração de conflitos de objetivos e responsabilidades. • Não se falava em nível de serviço nem de satisfação do cliente. • Com 2 a . Guerra Mundial (1945) começaram a ser desenvolvidos conceitos logísticos (ainda sem esse nome) ⇒ indústrias alimentícias foram pioneiras. • Distribuição física pouco valorizada, sendo o marketing (consumo) mais focado. • Shaw (1912) e Clark (1922) já diferenciavam e valorizavam as atividades…

e melhor empresa do segmento no transporte rodoviário de cargas na preferência dos clientes, aumentando continuamente nossos serviços garantindo qualidade e uma rentabilidade justa no capital investido. 2.3 – Valores da Empresa: Qualidade, pontualidade, honestidade, confiança, solidez, segurança, compromisso, organização, ética profissional e respeito pelas pessoas tentando a cada vez mais não prejudicar o meio ambiente valorizando seus colaboradores, parceiros e clientes, com o…