Modelo questionário QFD

Freqüência e pontualidade Apresentação Qualificação técnica Atenção à realização dos exercícios Clareza nas instruções aos alunos e metodologia de aula Motivação Acessibilidade e carisma 3. E quanto aos instrutores de musculação, o mais importante é: Freqüência e pontualidade Apresentação Qualificação técnica Atenção à realização dos exercícios Acompanhamento da rotina de treinamento Acessibilidade e carisma Motivação Aqui, queremos que você indique o seu grau de satisfação quanto à situação atual dos itens ao lado mencionados. 10 10 10 10 10 9 9 9 9 9 8 8 8 8 8 7 7 7 7 7 6 6 6 6 6 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 10 9 87 65 43 21 10 10 10 10 8 8 8 8 6 6 6 6 4 4 4 4 2 2 2 2 9 9 9 9 7 7 7 7 5 5 5 5 3 3 3 3 1 1 1 1 10 9 87 65 43 21 10 9 87 65 43 21 muito satisfeito 10 9 10 9 87 87 65 65 43 43 21 21 satisfeito indiferente 4. Quanto ao pessoal da limpeza, o mais importante é: Freqüência e pontualidade Apresentação Competência Confiança insatisfeito 10 9 87 65 43 21 10 9 87 65 43 21 muito insatisfeito Página 1 Questionário fechado Recursos Humanos Conveniência do local da academia Facilidade de estacionamento Segurança no estacionamento Estacionamento para bicicletas Disponibilidade de…

resposta. a. Aprimorar o desempenho dos serviços. b. Evitar novas oportunidades de negócios. c. Aumentar a velocidade das embarcações. d. Diminuir custos. e. Aumentar a produtividade e aumentar custos. Resposta correta: Aprimorar o desempenho dos serviços. Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! A aplicação da gestão da qualidade aprimora o desempenho dos serviços. Question2 As unidades qualitativas relativas ao nível de serviço são: Escolher…

Aprimorar o desempenho dos serviços. b. Aumentar a velocidade das embarcações. c. Aumentar a produtividade e aumentar custos. d. Diminuir custos. e. Evitar novas oportunidades de negócios. Resposta correta: Aprimorar o desempenho dos serviços. Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! A aplicação da gestão da qualidade aprimora o desempenho dos serviços. Question 2 As unidades qualitativas relativas ao nível de serviço são: Escolher uma…

A aplicação da gestão da qualidade para todos os estágios do serviço possibilita oportunidades para: Escolher uma resposta. a. Diminuir custos. b. Aprimorar o desempenho dos serviços. c. Aumentar a velocidade das embarcações. d. Evitar novas oportunidades de negócios. e. Aumentar a produtividade e aumentar custos. Question 2 Notas: 1 As unidades qualitativas relativas ao nível de serviço são: Escolher uma resposta. a. Disponibilidade, segurança e menor…

custo de combustível por quilômetro navegado. III. A receita total/km significa a receita média por quilômetro. Diante das afirmativas é possível apontar que: Escolher uma resposta. a. Todas afirmações estão incorretas. b. Todas afirmações estão corretas. c. I e II estão corretas. d. I e III estão corretas. (X) e. II e III estão corretas. Resposta correta: I e III estão corretas. As demais questões eu errei, colocarei apenas as repostas erradas abaixo, ATENÇÃO…

Visão: ser uma empresa referência em conforto e segurança, que busca conquistar cada vez mais espaço no mercado, com a qualidade e confiança reconhecida por seus clientes. Missão: oferecer soluções completas para eventos provendo conforto e segurança de pessoas com soluções inovadoras e eficácia empresarial, buscando maximizar os resultados para nossos clientes, colaboradores e a sociedade.  Valores: ◦ Cidadania: ética nos negócios e no relacionamento com meio…

total/km é o custo de combustível por quilômetro navegado. III. A receita total/km significa a receita média por quilômetro. Diantedas afirmativas é possível apontar que: Escolher uma resposta. a. Todas afirmações estão incorretas. b. Todas afirmações estão corretas. c. I e II estão corretas. d. I e III estãocorretas. (X) e. II e III estão corretas. Resposta correta: I e III estão corretas. As demais questões eu errei, colocarei apenas as repostas erradas abaixo,…

louças. Manter o ambiente da copa limpo. Preparar café, chás e água mineral Fazer café e chás no fogão normal, reservar água mineral para salas de reuniões e gerencia, destinar essas bebidas aos seus locais de consumo, conservar os garrafões de água mineral de toda a empresa sempre cheios. Para garantir que todos os setores da empresa tenham acesso a essas bebidas. Organizar o trabalho Verificar quantidade e disponibilidade de produtos, controlar prazos e datas de validades dos produtos,…

são o negócio central da GOL Linhas Aéreas, portanto ao utilizar a AWS podemos nos concentrar na inovação". Enquanto voltamos as atenções para os nossos clientes e negócios, a AWS fornece uma alta disponibilidade, escalabilidade e performance.” A experiência altamente bem-sucedida com a AWS serve como base para outros projetos e produtos da GOL. Foco no Cliente A Companhia através de suas subsidiárias GOL e VRG, foca sua atuação no cliente, primando pela segurança,…

foi sustentada pela assiduidade e pontualidade. Senti-me sempre motivada e, também por isso, atenta a tudo aquilo que a formadora nos quis transmitir. Tive participações orais adequadas, participei com muito interesse em todos os trabalhos práticos solicitados. Apliquei competências e conhecimentos adquiridos nas aulas, tanto em trabalhos individuais como em grupo. Temas Abordados. História e Evolução da Massagem Técnicas de Massagem Efeitos Fisiológicos da Massagem Zonas de…