Administração Integrada

1 - A Fundação Nacional da Qualidade é um centro brasileiro de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência em gestão. Criada em 1991, a FNQ é uma instituição sem fins lucrativos, fundada por 39 organizações, privadas e públicas, cujo objetivo é disseminar amplamente os Fundamentos da Excelência em Gestão para organizações de todos os setores e portes, contribuindo para o aperfeiçoamento da gestão, o aumento da competitividade das organizações e, consequentemente, para a melhoria da qualidade de vida do povo brasileiro. Para cumprir seus objetivos, a FNQ desenvolve atividades voltadas à educação, à mobilização, à inovação e à premiação, vinculadas à gestão estratégica e operacional das organizações, a fim de promover a geração e troca de conhecimentos sobre a excelência da gestão entre seus públicos de relacionamento. Com essa proposta, desenvolveu o Prêmio Nacional da Qualidade® que é o maior reconhecimento à qualidade da gestão brasileira. Considerando o acima exposto, podemos afirmar: I – O sucesso de qualquer projeto depende da participação de suas partes interessadas (stakeholders); II - Por isso, é preciso assegurar que suas expectativas e necessidades sejam conhecidas e consideradas pelos gestores; III - Essas expectativas envolvem satisfação de necessidades, compensação financeira e comportamento ético; IV - Cada stakeholder ou grupo de stakeholders representa determinado tipo de interesse no processo. Estão certas as alternativas: …

1) Na última reunião de direção da Empresa MC – Moderna e Competente, foi analisado o seguinte quadro, elaborado pela Unidade de Inteligência Competitiva: Quando examinado pelo Modelo de Excelência da Gestão – MEG, podemos inferir que se trata do Critério de Excelência: A. Liderança. B. Liderança e Constância de Propósitos. C. Administração Estratégia. D. Administração Mercadológica. E. Visão de Futuro. Justificativa 2) Sempre é possível inovar e ponto. Se você não…

de futuro. Identifique o principal fundamento da excelência associado à prática acima descrita: A. Pensamento Estratégico. B. Administração Estratégica. C. Mapas estratégicos desenvolvidos por Kaplan & Norton. D. Pensamento Sistêmico. E. Mapas estratégicos semelhantes à SWOT de Michael Porter. Justificativa 4) Consiste no atendimento especializado às demandas apresentadas por clientes e não clientes, atuando na formação e na preservação da imagem da empresa por meio da…

8 Critérios de Excelência do PNQ no caderno “Critérios de Excelência 2010” SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 INTRODUÇÃO SOBRE A SERPRO 5 CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA PNQ 6 Liderança 6 Estratégia e Planos 6 Clientes 6 Sociedade 6 Informação e Conhecimento 6 Pessoas 7 Processos 7 Resultados 7 CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA PNQ APLICADOS NO RELATÓRIO SERPRO 7 Liderança 7 Estratégia e Planos 7 Clientes 9 Sociedade 10 Informação e Conhecimento 11 Pessoas 12 Processos 13 Resultados 14 …

povo e para cidades”. Trata-se de um bem pertinente à alma. 1 AULA 4 CURSO DE DIREITO NOME DA DISCIPLINA O bem como felicidade O bem para o homem é a felicidade! “Toda a arte e toda a indagação, assim como toda ação e todo propósito, visam a algum bem. (...) Parece que a felicidade, mais que qualquer outro bem, é tida como este bem supremo, pois a escolhemos sempre por si mesma, e nunca por causa de algo mais”(Aristóteles, Ética a Nicômaco, Livro 1:1-7). Para o pensador todas as…

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE ???? m respeito e urbanidade à ilustre presença de Vossa Excelência, propor a presente: AÇÃO DE REPARAÇÃO DE DANOS MORAIS E MATERIAIS. Em face Pelos motivos que passa a expor: Dos Fatos: Em data de ???, a autora foi interpelada pelo ???, sindico no prédio em que ela reside (Edifício Porto do Sol), cobrando um importe de R???), dizendo…

o estudo das Sagradas Escrituras. QUESTIONÁRIO: 1) De onde vem e o que significa o termo Teologia? R: Pode-se inferir que o termo Teologia vem do grego e tem por significado o estudo de Deus, ou seja, a busca, dentro do possível humano, pelo conhecimento dos fatos, atos e atributos atribuídos ao Senhor Deus. 2) Qual o conceito de Teologia? R: O conceito de Teologia reside no fato de ser uma ciência que se encarrega de estudar os conhecimentos…

privação, ou como pecado. Está no livre-arbítrio do homem a possibilidade da escolha do mal, mas ele não é em si mesmo a causa do mal. Com isso, torna-se imprescindível a elucidação do papel desempenhado pela vontade nas ações humanas, o que implicará numa responsabilidade dos homens pelos seus atos, visto que, a escolha do mal é feita a partir do livre-arbítrio da vontade presente em cada um. Palavras-chave: Livre-arbítrio. Predestinação. Mal O presente projeto de pesquisa…

competitivo. Esse processo iniciou‑se primeiro nos Estados Unidos e, posteriormente, chegou ao Brasil, onde desencadeou gigantescas alterações nas organizações de saúde, públicas e privadas. Avadis Donabeddian, um pediatra armênio radicado nos EUA, foi precursor na criação de um método para avaliar a qualidade. Nessa abordagem, a qualidade em saúde deve ser considerada em três aspectos: estrutura (recursos), processo (procedimentos, atividades) e resultados (impacto na saúde).…

EXCELENTÍSSIMO (A) SENHOR (A) DOUTOR (A) JUÍZ (A) DE DIREITO DA ____ ª VARA CÍVEL DA COMARCA DE CABEDELO - PARAÍBA. MARLENE FARIAS DA SILVA, brasileira, inscrita no CPF sob o n° 646.416.274-87 e RG sob o n° 3748-120 SSP/PB, residente e domiciliada na Rua Miramar, n° 522, Ponta do Mato, Cabedelo – PB, por sua advogada “in fine” assinada, com escritório profissional na Rua Rodrigues de Aquino, n°41, 1°Andar – sala 06, Centro, João Pessoa – PB, onde recebe intimações e…