Como utiliza a ferramenta 5w+2h aplicato num plano de ação

uitos coaches utilizam ferramentas sofisticadas para ajudar seus clientes a elaborar Planos de Ação. Eu mesmo já usei diversas. No entanto, considero que uma das ferramentas mais simples e práticas é o famoso 5W2H. Esta técnica, bastante usada na área da Qualidade Total e no Gerenciamento de Projetos, tem origem antiga, e consiste em uma maneira sucinta de descrever um procedimento e detalhar uma estratégia para levar a cabo um procedimento. Soube recentemente que um site brasileiro criou o “5W2H Online”, para montar online sistemas 5w2H. E é totalmente gratuito. Como é uma ferramenta que vale a pena usar, estou divulgando-o aqui. Visitem o http://www.5w2h.miguelando.com/ (a tela do 5W2H de lá é a imagem deste post). No entanto, apesar do modelo 5W2H já possuir um amplo uso, a maioria das pessoas o aplica apenas para uma visão geral de um problema, usando outras ferramentas descritivas para esmiuçar o plano. Porisso estou enfatizando que, no Coaching, o procedimento de elaboração do 5W2H é mais amplo. Serve tanto para fornecer uma visão geral do Plano – em nível macro – quanto detalhar etapa por etapa da estratégia – em nível micro. As perguntas de Coaching podem ser inseridas dentro do modelo 5W2H, mas a reflexão é ampliada à medida que repetimos as perguntas em cada etapa do processo. A listagem do 5W2H em Qualidade e Gerenciamento de Processos dá prioridade ao responsável designado pela ação. Isto é o usual, pois neste caso esta ferramenta é usada por grupos.…

C D A P C D Difícil 5 4 2 Fácil SISTEMA DE CÍRCULOS DE CONTROLE DA QUALIDADE A P Implementação AÇÃO CORRETIVA INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL 3 1 A P Fácil C D C D FASE 1 (Ver e Agir) CAUSA DO PROBLEMA PASSOS DO MÉTODO 1 Início FASE 2 Identificação do problema FASE 3 Identificando problema FASE 4 Definir o tema FERRAMENTAS MATRIZ DE PRIORIZAÇÃO DE CONSENSO ORIENTAÇÃO/SISTEMAS DA EMPRESA Levantar os problemas Levantar os problemas Escolher o problema …

garantir que a operação seja conduzida sem nenhuma dúvida por parte das chefias e subordinados. Os 5W correspondem às seguintes palavras do inglês: What (o que); Who (quem); Where (onde); When (quando) e Why (por que). Os 2H são: How (como) e How much (quanto custa). Ao definir uma ação que deve ser tomada, você irá desenvolver uma simples tabela colocando nas colunas os 5W2H. A comunicação na empresa não pode ter falhas. Principalmente quando estamos constantemente falando de…

...................................................................................................06 4. 5W 1H...................................................................................................07 5. CONCLUSÃO.......................................................................................08 1. INTRODUÇÃO O trabalho descrito à seguir irá conceituar 3 ferramentas da qualidade e metodologias que podem ser implantadas em uma…

RAMOS Curso Técnico em Logística PLANOS DE AÇÃO 5W 1H e Cartas de Controle Ana Paula Rosa Azevedo Carla Aguiar Eliane Marine Pereira Gustavo Juscinéia C. Francisco Sânmara Miranda Suelen Sabatelle Conselheiro Lafaiete 2013 Ana Paula Rosa Azevedo Carla Eliane Marine Pereira Gustavo Juscinéia C. Francisco Sânmara Miranda Suelen Sabatelle PLANOS DE AÇÃO 5W 1H e Cartas de Controle Trabalho apresentado à disciplina de…

aprovação no 4º semestre do curso de Administração da Faculdade Fortium. Brasíli-DF 2013 LISTA DE TABELAS Tabela 1: Matriz 5W 2H 11 Tabela 2: Matriz 5W 2H 12 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Fases da Metodologia de Planejamento Estratégico 6 Figura 2: Logomarca da Empresa Cake Sweet Cake 7 Figura 3: Organograma da empresa Cake Sweet Cake 7 Figura 4: Swot (DOFA) da empresa Cake Sweet Cake 9 Figura 5: Quadrante da Postura Estratégica 9 Figura…

12 FERRAMENTA 5W – 2H Para auxiliá-lo no planejamento das ações que for desenvolver, você poderá utilizar um quadro chamado 5W 2H. Esse quadro é uma ferramenta utilizada para planejar a implementação de uma solução, sendo elaborado em resposta as questões a seguir: 13 FERRAMENTA 5W – 2H • O QUE: ( WHAT) Qual ação vai ser desenvolvida? • QUANDO: ( WHEN) Quando a ação será realizada? • POR QUE: (WHY) Por que foi definida esta solução (resultado esperado)? • ONDE:…

FISCAL. - Tente identificar os problemas existentes na empresa que possam ser tratados com treinamento. - Escreva o diagnóstico em forma de relatório (relate os problemas existentes, as maiores reclamações dos clientes, dos colaboradores e dos gestores). - Relate as necessidades de treinamento da empresa ou do setor que você escolheu para fazer o diagnóstico – diga o porquê da necessidade - Relate a necessidade de treinamento de determinadas tarefas e pessoas ATENÇÃO: De acordo…

Apresentando o plano de ação 5W2H O5W2Hé basicamente umformulário para execução e controle de tarefasonde são atribuídas as responsabilidades edeterminado como o trabalho deverá ser realizado, assim como o departamento, motivo e prazo para conclusão com os custos envolvidos.É mais uma sigla, ou melhor, um mnemograma, que se popularizou na linguagem empresarial. É um micro-ckeck-list– para nos ajudar a lembrar dos sete pontos principais de um Plano de Ação. Recebeu esse nome devido a…

O que é o plano de ação 5W2H O 5W2H é basicamente um formulário para execução e controle de tarefas onde são atribuídas as responsabilidades e determinado como o trabalho deverá ser realizado, assim como o departamento, motivo e prazo para conclusão com os custos envolvidos. É mais uma sigla, ou melhor, um mnemograma, que se popularizou na linguagem empresarial. É um micro-ckeck-list – para nos ajudar a lembrar dos sete pontos principais de um Plano de Ação. • 1 – What (o que será…