eContatos

19 Dados Cadastrais de Opiniões ...................................................... 19 Dados Cadastrais de Satisfação ................................................... 19 Dados de Configuração de Pesquisas .......................................... 19 Dados Cadastrais de Pesquisas ................................................... 19 Dados Cadastrais de Perguntas .................................................... 20 Dados Cadastrais de Respostas ................................................... 20 3.5. DESCRIÇÃO DO FLUXO DE SAÍDA DE DADOS ............................... 20 Relação de Contatos ..................................................................... 20 Relação dos Indicadores de Satisfação ........................................ 20 3 e-Contatos Relação dos Resultados das Pesquisas de Opinião ..................... 20 Relação dos Contatos Estratégicos............................................... 20 Relação dos Atendimentos ............................................................ 20 Relação dos Andamentos ............................................................. 20 Relação das Perguntas ................................................................. 20 Relação das Respostas ................................................................. 20 3.6. ANÁLISE DAS NECESSIDADES E PROBLEMAS DIAGNOSTICADOS...... 21 3.7. PROPOSTA DE SOLUÇÃO (OBJETIVO GERAL DO SISTEMA)............ 21 3.8. BENEFÍCIOS ESPERADOS .....................................

exemplos de objetos que n˜ao satisfazem a defini¸c˜ao estudada. Feito isso, vocˆe come¸cou a entender a defini¸c˜ao. Quando estudamos matem´atica n˜ao devemos perder as oportunidades de criar alguma coisa, por mais elementar que ela seja: ´e o que est´a por tr´as das linhas do que foi dito sobre a postura com rela¸c˜ao a uma defini¸c˜ao (ou uma regra, um teorema, uma t´ecnica, etc). Outro exemplo ´e o seguinte: quando tentamos resolver um exerc´ıcio e n˜ao conseguimos, talvez, antes de…