Estrategia SPIN

A ESTRATÉGIA SPIN Perguntas de Situação Perguntas para descobrir algo do cliente ou do seu negócio  Tem um foco ou proposito especifico  São mais fáceis de fazer  Não usar em demasia Perguntas de Problema Investiga problemas, dificuldades ou insatisfação do cliente; perguntas mostram as  Essas necessidades implicitas   EX. Analizando a sua pastagem observamos infestação de ervas daninhas, isso não diminui a quantidade de animais nesses pastos? Perguntas de Necessidade de Solução. Usadas para demonstrar o valor ou a utilidade da solução  Focam a atenção do cliente na solução do problema  Fazem o cliente dizer os benefícios.  Que benefícios você teria com essas pastagens livres de plantas daninhas?  Positivas, construtivas e prestativas  Perguntas de Implicação Contribuem para aumentar as necessidades implícitas;  Melhor de faze-las quando o serviço ou produto é técnica  Ex. Seria viável aumentar a quantidade de animais nessas pastagens?  O custo de produção abaixaria se aumentasse a quantidade de animais nessas pastagens?  Perguntas de Necessidade de Solução. Usadas para demonstrar o valor ou a utilidade da solução  Focam a atenção do cliente na solução do problema  Fazem o cliente dizer os benefícios.  Que benefícios você teria com essas pastagens livres de plantas daninhas?  Positivas, construtivas e prestativas  Perguntas de Necessidade de Solução. Reduzem…

Vasconcelos, Carlos Eduardo de. Preceitos de comunicação construtiva e Modelos de Mediação. In: Mediação de conflitos e práticas restaurativas. São Paulo: Método, 2008. Cleiton José Ferreira RESENHA Os presentes capítulos “Preceitos de comunicação construtiva” e “Modelos de Mediação” do livro Mediação de conflitos e práticas restaurativas escrito por Carlos Eduardo de Vasconcelos, publicado em São Paulo pela editora Método no ano de 2008, Apresenta conceitos introdutórios…

Disciplina: ARQ 1001 Metodologia Científica Professora: Sônia Afonso Professora de apoio: Dora Orth SUSTENTÁVEL CASA SAUDÁVEL Estudo da Biocompatibilidade dos sistemas de vedação vertical Mestranda: Carine Nath de Oliveira Orientador: Wilson Jesus da Cunha Silveira Co-orientador: João Carlos Souza. Tema Perguntas Hipóteses Objetivos Apresentação e Justificativa do Tema • • Metodologia • Resultados esperados • • • Há, hoje, baixa preocupação com…

DISCIPLINA: METODOLOGIA DA PESQUISA CIENTÍFICA PROFESSOR (A): JUSSARA GALLINDO 2º SEMESTRE 2013 Poços de Caldas ALUNO: Daniele Imaculada Gomes ferreira TURMA: 4° A 2013 Curso: Administração DATA: 16 / 10 /2013 Turno Matutino ORIENTAÇÃO DE ATIVIDADE TEMA: Sustentabilidade na construção civil: como o administrador pode influenciar no processo de sustentabilidade socioambiental. 1-Como começou a sustentabilidade e ela possui grandes impactos nas construções civis? 2-O que…

Pergunta 1 Correta A falta de assertividade é grande fonte de conflitos e mal-entendidos nas organizações. O que é uma comunicação assertiva? Resposta Selecionada: Corretad. Comunicar-se de maneira franca e aberta, de forma adequada. Respostas: a. Comunicar-se demonstrando facilidade no contato com os diretores de uma organização. b. Comunicação aberta, agressiva quando necessário. c. Agir com cautela no momento de comunicar com a operação da empresa.…

Em que consiste o método socrático? É o método dialético usado por Sócrates nos primeiros diálogos platónicos. Consiste em filosofar mediante uma sequência dialógica de perguntas e respostas. Por oposição aos sofistas (sophos = sábios) Sócrates adota a atitude filosófica: só quem sabe que nada sabe está apto a procurar o saber. Em que consiste o método socrático? É o método dialético usado por Sócrates nos primeiros diálogos platónicos. Consiste em filosofar mediante uma sequência…

continência, suporte, para que o educando possa fazer o seu caminho de aprendizagem e, consequentemente, de desenvolvimento, da melhor forma possível. A avaliação, assim, subsidia o encaminhamento mais saudável possível do educando na sua trajetória de aprender e desenvolver-se. A visão da pedagogia tradicional é cortante, pontual, por isso ela não pode sustentar uma prática avaliativa, que é processual. Para se atuar com uma prática de avaliação, necessitamos de nos servir de uma…

ASSOCIAÇÃO RONDONIENSE DE ENSINO SUPERIOR – ARES FACULDADE DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E DE TECNOLOGIA CURSO DE PEDAGOGIA RAIMUNDA MARIA DA CRUZ AS ESTRATÉGIAS DE ENSINO COMO FACILITADORA DA EDUCAÇÃO CONSTRUTIVA: UMA INVESTIGAÇÃO NO 5º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL EM UMA ESCOLA PARTICULAR DA CIDADE DE PORTO VELHO ESTADO DE RONDÔNIA Porto Velho 2012 RAIMUNDA MARIA DA CRUZ AS ESTRATÉGIAS DE ENSINO COMO…

Fichamento do livro “Mediação de conflitos e práticas restaurativas", Referente as páginas 63 à 98. Preceitos da Comunicação Construtiva Feita de alguns preceitos básicos para a comunicação em relação a forma de que as pessoas se comunicam em seus modos de agir ou fazer algo, querendo mostrar então que nos comunicamos de varias formas e modos e isso pode ser interpretado de formas diferente. Afim de que exista uma comunicação construtiva e que tenha uma finalidade em torno de si…

condições climáticas, tráfego, etc.) e considerando os materiais e as técnicas construtivas disponíveis, os tipos estruturais e as teorias conhecidas, procura criar uma obra que atenda às funções previamente definidas, com uma série de qualidades especificadas. Assim, é preciso que a obra, além de atender às funções para que foi construída, seja suficientemente segura, econômica e estética. Em função desse processo criativo e da importância estética do produto final, as pontes são…