ATPS Treinamento e Desenvolvimento

satisfação nas pessoas tornando-as mais receptivas. Empresa: A casa de Hospedagem Santa Clara está localizada na cidade de Jundiaí e atua na prestação de serviços em hospedagem, empresa de pequeno porte que conta com a mão-de-obra de 13 colaboradores. A sua missão é servir bem e satisfazer aos hóspedes em um ambiente tranquilo e acolhedor. Sua visão é ser a casa de hospedagem mais procurada da região. Empresa preocupada com a responsabilidade social, preservação ambiental e valorização do ser humano. Vitor Fonseca, Gerente Geral formado em Administração na Faculdade Integrada de Grande Fortaleza, trabalha há 2 anos na empresa responsável por administrar todos os setores da empresa, tais como recepção, administração, governança, Alimentos e Bebidas (A&B). Toda empresa quer crescer e se desenvolver, por isso a mesma tem que ter organização e planejamento pra tudo, principalmente em relação aos colaboradores. Um colaborador sem capacitação será um gasto para a empresa, pois ela terá problemas com o mesmo acarretando em demissão, então o melhor a fazer é dar um treinamento de qualidade para todos que entram na organização para não ter problemas futuros e nem precisar fazer novos processos seletivos. Mas não basta dar só treinamento, tem que fazer processos de reciclagem com todos os funcionários, mantendo a qualidade do serviço desses profissionais. Chiavenato (1992) define treinamento como sendo um processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática e…

atendimento 24 horas em alguns pontos; utilização do sistema franchising; abertura de lojas em outros Estados; realizações de parcerias, como as com a Coca-Cola e a gigante Warner Bros.; investimento em comunicação e posicionamento em preço baixo; inovação contínua de produtos e serviços; criação do Serviço de Relacionamento com o Cliente, batizado de “Alô Tia Eda”; criação de um exclusivo serviço de entregas, denominado “Delivery 28 Minutos”; Playground ( algumas lojas ); Estacionamento…

idealizar o desenvolvimento e sucesso do mesmo, fez impulsionar a implantação de um empreendimento, tendo em vista que o mercado de bares e restaurantes tem um crescimento continuo e muito lucrativo, surgiu à concretização deste ideal. O espaço é dedicado a autêntica comida nordestina. Uma culinária rica deliciosa e passível de agradar a todo paladar que degustar deste sabor, como dizemos aqui no nordeste: “A comida é de lamber os beiços”, além de, “Arretada de boa”.…

as exigências da clientela, e muito importante oferecer, além da boa cozinha também um acolhimento e um serviço adequada ao local. A escolha de um tipo de serviço pode caracterizar todo o restaurante a deixar uma boa lembrança para quem o freqüenta. A partir do século XVII, após os luxos do período renascentista que é caracterizado por grandes banquetes nas cortes entre as famílias nobres francesas, difundiu-se o serviço à mesa na própria casa com a chegada de…

escrutínio secreto no dia 25 de Fevereiro de 2014 as 19:30h, no Auditório da empresa. Apresentaram se e serão votados os seguintes candidatos. Ercione- Fiscal Vitor Rocha- Açougueiro Verônica Marinho- Operador (a) de Caixa Raimundo Filho- Padeiro Bryam – Repositor. Tércio Sousa- Vigilante Gustavo Valadares: Empacotador Welberth Araújo- Copeiro Ivan Barbosa - Gerente Carlos Almeida- Fiscal Jair Fernandes – Zelador Roger Michilin- Engenheiro de Produção João Filho –…

legalizado perante a órgãos públicos. E hoje, essa nova lei demonstra como o trabalhador doméstico (Empregada doméstica, Arrumadeira, Passadeira, Cozinheira, Babá, Cuidadores de idosos, Jardineiro, Caseiro, Piloto de jato ou helicóptero particular, Segurança pessoal, Motorista particular, Vigia, Copeiro, Faxineira e Lavadeira) foi valorizado e precisa ter seus direitos como todos que saem da sua casa buscando seu ganha pão para ajudar toda família, na maioria das vezes que depende de um…

cliente. Quanto mais projetos pra analisar, mais detalhado e preciso será o orçamento. 2- VISITA AO LOCAL DA EDIFIÇAÇÃO: Fazer a visita, de preferência, acompanhado do cliente. Verificar medidas e planialtimétrico reais. Observar posição dos prédios vizinhos pra ver se serão empecilhos à sua obra ( escavações sempre são danosas aos vizinhos). 3- ENTREVISTA COM O CLIENTE: Verificar se ele está de acordo com as informações dos projetos e do memorial descritivo. Caso não exista um…

gritou para ele, insistindo para que desistisse de tal ação. – Não siga essa gente! O homem determinado não parou de correr, e ainda gritou de volta: - Eu tenho de segui-los! Sou o líder deles! Certo que Neemias não foi esse tipo de líder relatado a cima.Não teve medo do perigo; antes foi sábio em seus planos e cauteloso em suas decisões. A igreja de hoje precisa de líderes como Neemias. Temos um bocado de entulho para remover e trabalho de reconstrução para fazer até que o mundo…

de bom comportamento, tanto para os adolescentes, juvenis e adultos, recolhidos em instituições de regime fechado e semi-aberto. Art. 4º O Estado poderá celebrar convênios com prefeituras municipais e outros órgãos da esfera estadual, para a execução do Programa. Outro exemplo é o do Governo do Distrito Federal que juntamente com a Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania, assinaram, no dia 27 de fevereiro de 2008, um convênio para empregar 500 sentenciados. Os…

jurídica, com fins de participação econômica e administração de bens e serviços que resultem em patrimônios e lucros, cumprindo seus objetivos expressos como empresa. Commutativo mercium essa é a expressão do latim que originou a palavra comercio, vem de troca de mercadoria em mercadoria. Nos tempos mais antigos a troca era parte essencial da sobrevivência e convivência em sociedade, não era fácil a auto-satisfação das necessidades das pessoas que pertenciam a um determinado grupo…