O Que E Atendimento Ao Cliente

OBJETIVO DE CONHECER, DESCREVER E AVALIAR O PROCESSO DE ATENDIMENTO, ESTE ESTUDO TEVE O PROPÓSITO DE APRESENTAR UM NOVO MODELO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. O ESTUDO FOI DESENVOLVIDO COM INTUITO DE SOLUCIONAR POSSÍVEIS PROBLEMAS RELACIONADOS AO ATENDIMENTO, E ENCONTRAR SOLUÇÕES DE COMO PRESTAR UM BOM ATENDIMENTO. 16 REFERÊNCIAS: 17 ANEXOS 18 1 INTRODUÇÃO Este trabalho de extensão permitirá conhecer a área de atendimento ao cliente da Financeira Dacasa, suas diversidades,…

exercicio teorico do execelencia no atendimento 1 1 o que e excelencia no atendimento ? 2 o que faz perder um cliente no ato do atendimento? 3 em que parte do atendimento a qualidade do atendimento e fundamental? 4 defina Ética profissional. 5 O que significa ABT? 6 Quais ferramentas podem ajudarmos a melhorar o nosso atendimento? 1 É quando você tem um ótimo atendimento. 2 Um mal atendimento. 3 Ao receber o cliente com educação ; respeito;e muita atenção. 4 tem que ser humilde…

FUNCIONÁRIO CLIENTE ATENDIMENTO CONSULTA FUNCIONÁRIO CLIENTE ATENDIMENTO DADOS CLIENTES DADOS CLIENTES DADOS FFUNCIONARIO DADOS FFUNCIONARIO FUNCIONARIOS FUNCIONARIOS Consulta dados funcionario Consulta dados funcionario DADOS CLIENTES DADOS CLIENTES 2 INSERIR CLIENTE FU 2 INSERIR CLIENTE FU CONSULTA DADOS CLIENTES CONSULTA DADOS CLIENTES DADOS CLIENTES DADOS CLIENTES LIGAÇÕES DADOS ATENDIMENTO LIGAÇÕES DADOS…

O Atendimento na Agência Casos&Fatos em Atendimento ? Afinal, o que faz esse pessoal do Atendimento, que, quando a gente procura, está no Cliente, e, quando o Cliente precisa, está passeando pela Agência* De um memorando de David Ogilvy ao Conselho de sua Diretoria, reproduzindo conversa entre dois homens, entreouvida num avião: -Qual é a sua atividade? -Sou executivo de contas em uma agência de publicidade. - Contador? - Não. - Você redige anúncios? - Não. - Quem…

QUALIDADE DE ATENDIMENTO QUALIDADE DE ATENDIMENTO Trabalho apresentado à disciplina de , para compor a nota da avaliação semestral, sob orientação da professora Márcio França. Dourados- MS 2015 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO Anteriormente o mercado era voltado para o lucro e suas estratégias eram em cima somente dos produtos. Agora o foco principal é o cliente. Após a integralização e as facilidades de aquisição de produtos,

Brasília - UniCEUB ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO 6º SEMESTRE - COMUNICAÇÃO SOCIAL PROFESSORA: MARIA GLÁUCIA MAGALHAES Atendimento Publicitário Publicidade e Propaganda Embora usados como sinônimos, os vocábulos publicidade e propaganda não significam rigorosamente a mesma coisa. Atendimento Publicitário Publicidade - deriva do público (do latim publicus) e designa a qualidade do que é público. Significa o ato de tornar público um fato. Atendimento Publicitário…

UNOESC JAQUELINE ROCHA O Sistema de Atendimento ao Cliente da La Bella Acessórios VIDEIRA 2008 JAQUELINE ROCHA O Sistema de Atendimento ao Cliente da La Bella Acessórios Projeto de estágio apresentado…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO ESTRATEGIA PARA O CRESCIMENTO DELVECHIO, João Paulo¹ SÃO JOÃO, Adriana² RESUMO O presente artigo tem por objetivo mostrar a importância de um bom atendimento como peça para a conquista de novos clientes e aumentar sua fidelização para com a empresa, além de colaborar com melhorias continua nos processos internos da empresa, e também com essas recomendações melhorar a qualidade no atendimento. A recepção bem calorosa prestada por colaboradores bem…

Tudo Materiais de Construção - Paracatu-MG./ José Augusto Alves Santana. Paracatu. 2011 Nf.66 Orientador: Guilherme Bartels Monografia (Bacharelado)- Faculdade Tecsoma- FATEC, Paracatu- Minas Gerais, Bacharelado em Administração. 1. Atendimento 2. Cliente 3. Fidelização 4. Marketing de Relacionamento. I. Santana, José Augusto Alves. II. Faculdade Tecsoma de Paracatu, MG. III. Título. CDU:658.8 FACULDADE TECSOMA Programa de Graduação em Administração A ESTRATEGIA EM…

Atendimento ao cliente Bizagi Modeler Índice ATENDIMENTO AO CLIENTE 1 BIZAGI MODELER 1 1 ATENDIMENTO AO CLIENTE 5 1.1 ATENDIMENTO AO CLIENTE 6 1.1.1 Elementos do processo 6 1.1.1.1 E-mail, ligaçãoes ou demandas sazoanais 6 1.1.1.2 Receber demanda 6 1.1.1.3 Identificar tipo de demanda 6 1.1.1.4 Atendimento de inteligência 6 1.1.1.5 Atendimento operacional 7 1.1.1.6 Analista Y3 7 1.2 CLIENTE 7 2 ATENDIMENTO DE INTELIGÊNCIA 8 2.1 ATENDIMENTO DE