Capc3adtulo 8

Capítulo 8 Conquistando Excelência Operacional e Intimidade com o Cliente: Aplicativos Integrados 8.1 © 2007 by Prentice Hall Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 8 Conquistando Excelência Operacional e Intimidade com o Cliente: Aplicativos Integrados OBJETIVOS DE ESTUDO • Demonstrar como os sistemas integrados ajudam a conquistar a excelência operacional ao integrar e coordenar diversas funções e processos de negócios da empresa • Demonstrar como os sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimento coordenam o planejamento, a produção e a logística com os fornecedores 8.2 © 2007 by Prentice Hall Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 8 Conquistando Excelência Operacional e Intimidade com o Cliente: Aplicativos Integrados OBJETIVOS DE ESTUDO (continuação) • Demonstrar como os sistemas de gerenciamento do relacionamento com o cliente conquistam a intimidade com o cliente ao integrar todas as informações do cliente e torná-las disponíveis para todos na empresa • Avaliar os desafios e as novas oportunidades trazidos pelas aplicações integradas 8.3 © 2007 by Prentice Hall Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 8 Conquistando Excelência Operacional e Intimidade com o Cliente: Aplicativos Integrados A Whirlpool Conserta Sua Cadeia de Suprimentos • Problema: Cadeia de suprimentos fora de controle; sistemas ultrapassados • Soluções: Eliminar os procedimentos manuais e implantar suíte de cadeia de suprimentos para alocar estoque de maneira mais…

MARKETING O MARKETING INTERNO PEDRO SIMÕES Aluno Nº 21160086 RESUMO: O Marketing Interno pressupõe uma nova abordagem ao conceito de Marketing, deixando de ser apenas encarado como uma relação comprador - vendedor para se tornar numa abordagem mais abrangente, virando-se também para o seu interior, permitindo que todos os colaboradores se sintam mais integrados na estrutura organizacional. Neste trabalho pretende-se fazer uma breve abordagem aos principais conceitos do marketing na…

Trabalho de Sistema de Informação em Marketing Aluna: Claudia Moura Mendonça - Matrícula: 201207151981 1. O que é sistema integrado? Como o software de sistema integrado funciona? Também conhecidos como ERP; eles se fundamentam em uma suítes de módulos de software integrados e um banco de dados central comum. O banco de dados coleta dados dos diferentes divisões de departamento da empresa, e de um grande número de processos de negócios centrais nas áreas de produção e manufatura,…

Classifique as seguintes afirmações por verdadeira (V) ou falsa (F), e assinale a alternativa que corresponde à sequência correta. I.Uma empresa tem sistemas de apoio à tomada de decisão e às atividades de diferentes níveis da organização. II.Sistemas integrados são utilizados para unir processos de negócio nas áreas de produção, finanças e contabilidade, vendas e marketing e recursos humanos em um único sistema de software. III.Os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos ajudam as…

PROJETOS INTEGRADOS I, II, III e IV CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA DA FACULDADE CDL FORTALEZA 2011 F143p Faculdade de Tecnologia CDL de Fortaleza Projetos integrados I, II, III e IV: Cursos Superiores de Tecnologia da Faculdade CDL. / Fernando Menezes Xavier; Meirijane Anastácio Barata González; Marília Marinho de Andrade Oliveira e Luiz Paulo Caetano Dias (organizadores). – 4. ed. – Fortaleza : Faculdade CDL, 2011. 19p. SUMÁRIO CARACTERIZAÇÃO GERAL DAS DISCIPLINAS…

O QUE É MARKETING Introdução O propósito deste resenha crítica é analisar a importância de desenvolver um Sistema Integrado de Marketing e mostrar o que ele representa para os negócios, pois através de sua combinação de “conceitos” e do “ mix de ferramentas de marketing, avalia-se as necessidades dos consumidores,fornecendo informações relevantes, precisas, confiáveis e válidas dentro dos “4A’s” determinado como função chave de modelo eficaz. Dentro deste contexto, o principal objetivo…

concorrentes do setor . Mc Donald’s : detém um publico fiel , pelo mundo inteiro é uma das... responsa . CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO... 691 Palavras3 Páginas Projeto integrado multidisciplinar Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Gestão Financeira PIM I ARCOS DOURADOS LTDA Pólo Passos-MG 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Gestão Financeira PIM I Nome do aluno: Cláudio Piacezzi Junior RA: 1209453 Nome do aluno:...…

(CANOAS) TÍTULO DO TRABALHO Ariadne Barbosa Acadêmico do Curso de “Sistemas de Informação” 25 de novembro de 2014 INTRODUÇÃO Explicar que assunto vai tratar e por que. Sistemas Integrados (ERP) Um Sistema de Informação Integrado tem como principal objetivo integrar todos os dados e processos de uma organização dentro de um único sistema, são plataformas de softwares desenvolvidas para integrar os diversos departamentos. Esta integração pode ser…

09/09/2014 Sistemas de Informações Gerenciais Revisão Prof. Mônica Satolani O que é um Sistema de Informação? • Tecnologias que uma empresa usa para atingir seus objetivos • Dão suporte à tomada de decisão • Auxiliam na análise e criação de produto • Informação em um formato útil e significativo Dados não são informações! O que é um Sistema de Informação? Dados Sistema Informação 1 09/09/2014 Dimensões Organização: os diversos níveis e estruturas que o sistema deverá…

potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma. Trata-se, sem dúvida, de uma estratégia de negócio, em primeira linha, que posteriormente se consubstancia em soluções tecnológicas. É assim um sistema integrado de gestão com foco no cliente, constituído por um conjunto de procedimentos/processos organizados e integrados num modelo de gestão de negócios. Os softwares que auxiliam e apoiam esta gestão são normalmente denominados sistemas de CRM. Os processos de gestão que…