Modelo De Um Sistema Integrado De Marketing

Customer Relationship Management (CRM) é um termo em inglês que significa Gerenciamento de Relação com o Cliente. É basicamente a junção do marketing e da TI (Tecnologia da Informação), com o objetivo de prover meios eficazes, produtivos de atender, reconhecer e cuidar do cliente em tempo real, transformando estes dados em informações que quando filtradas e analisadas pela organização, permitem que o cliente seja “identificado” e cuidado por todos os envolvidos no processo de atendimento pessoal

2014 ADRIANO GUEDES BRENDA SOARES MARCOS VINICIUS PEREIRA da silva MICHELLI MAXIMO DE SOUZA STEFANIE GAMBIER DUARTE Projeto INTEGRADO: GDS TECh Trabalho de projeto Integrado apresentado como exigência parcial para a obtenção do título de Especialista do Curso Tecnologia em gestão de Marketing e técnicas de vendas da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação do Prof. Renato Torquato. São Paulo 2014 Sumário Introdução 7…

a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente (Gestão de Relação com o Cliente, em Portugal). Criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre…

O QUE É MARKETING ? Identificar desejos e necessidades para atendê-los. A tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam pessoas físicas ou jurídica. O Processo através do qual a Economia é integrada à Sociedade para servir as necessidades humanas. (Peter Drucker) O processo de atrair e manter clientes. (Theodore Levitt) Uma orientação da administração que visa proporcionar a Satisfação do Cliente e o bem-estar do Consumidor a longo prazo, como forma de…

Tipos de Sistemas de Informação na empresa Você precisa entender o papel dos diversos tipos de Sistemas de Informação existentes nas empresas hoje, que são necessários para apoiar a tomada de decisões e atividades de trabalho existentes nos diversos níveis e funções organizacionais, sejam elas desktop ou via web. Eles provocam mudanças organizacionais e administrativas trazendo desafios para administração, como Integração que é obter vantagens com sistemas que integrem diversos níveis e funções

de Tecnologia e Sistemas de Informação 21-23 de Junho de 2004 USP/São Paulo/SP - Brasil SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING E VANTAGEM COMPETITIVA Autora: Daniela M. Romeiro Khauaja Caio Marcello M. F. Vianna Instituição: Endereço: Telefone: E-mail: Universidade de São Paulo – FEA Rua São Paulo Antigo, 500 / 51B, Real Parque - CEP: 05684-011 – São Paulo/SP (11) 8133-5571 khauaja@yahoo.com Co-autores: Marino Petrillo Neto Palavras-chave: sistema de informação de marketing RESUMO A…

Marketing - ESAMC 1º semestre MÓDULO A - CONCEITOS BÁSICOS E MODELOS DE MARKETING O QUE É MARKETING? - identificar desejos e atendê-los - tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam pessoas físicas ou jurídicas - processo através do qual a Economia é integrada à sociedade para servir as necessidades humanas - processo de atrair e manter clientes -…

1) Produção, Vendas e Marketing, Finanças e Contabilidade, Recursos Humanos. Produção → Operacional Vendas e Marketing → Estratégico Finanças e Contabilidade, Recursos Humanos → Gerencial. 2) Para facilitar o uso em cada área da empresa ou aplicação do sistema, para que haja informações continuas e padronizadas fazendo com que cada departamento tenha sua informação especifica disponível para outros departamentos evitando contradições. 3) – 4) Marketing, Laboratórios,…

língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente (Gestão de Relação com o Cliente, em Portugal). Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre…

informações a tomada de decisões. Com o registro de todas as informações de negócios, a empresa terá através do B.I. uma mina de ouro. No intuito de transformar dados em informações inteligentes, o B.I. oferece um conjunto de metodologias, processos e sistemas úteis não só para mapear as informações, mas também para monitorar e gerenciar o desempenho de uma empresa. A análise gerada pelo B.I. pode ter uma ampla variedade de formatos, tais como relatórios, gráficos, mapas, etc., sendo…