O papel do líder na intervenção e mediação de conflitos dentro das organizações

UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA CURSO DE PROCESSOS GERENCIAIS PAPEL DO LÍDER NA INTERVENÇÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES ALISSON DIDIER NERY ALVES WELLINGTON DO AMARAL SILVA RECIFE – PE 2012 UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA CURSO DE PROCESSOS GERENCIAIS DISCIPLINA: GESTÃO DESEMPENHO E PRODUTIVIDADE PAPEL DO LÍDER NA INTERVENÇÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES ALISSON DIDIER NERY ALVES WELLINGTON DO AMARAL SILVA Trabalho de conclusão de curso apresentada à Universidade Salgado de Oliveira como parte dos requisitos para obtenção do título de Tecnólogo em Processos Gerenciais. Orientador: Professor MSc Renato Macedo RECIFE – PE 2012 ALISSON DIDIER NERY ALVES WELLINGTON AMARAL SILVA PROJETO DE GRADUAÇÃO Relatório de Projeto do Trabalho Final de Graduação aprovado como requisito parcial para obtenção do grau tecnólogo em Processos Gerenciais, da Universidade Salgado de Oliveira, pela seguinte banca examinadora: ___________________________________________ Renato Macedo – Professor orientador ___________________________________________ Augusto Carvalho – Professor relator Dedicamos, A Amanda Didier Campos Alves por estar presente e apoiar-me em todos os momentos, por ser simplesmente incrível e ser a grande mulher da minha vida. A Anne Belatriz Didier Campos Alves por ser o maior incentivo de minha vida. A Amália Maria Nery da Silva e Araguari Antonio de Barros Alves, que…

A Mediação de Conflitos nas Organizações As organizações constituem-se em uma enorme e complexa rede de conexões e interações entre as pessoas que dela fazem parte. Geram entre si inúmeras inter-relações, algumas delas decorrentes da própria atividade profissional e outras resultantes das afinidades pessoais e ou sociais de cada um de seus membros. Este quadro acaba por transformá-las, sejam de micro, pequeno, médio ou até grande porte, em um terreno fértil e privilegiado, onde prosperam…

Mediação - o papel e as características do mediador Marília Serrão, 17 de fevereiro de 201 MEDIAÇÃO – O PAPEL E AS CARACTERÍSTICAS DO MEDIADOR Adm. Marília Gonçalves Martins Serrão. Doutoranda em Administração na área de DO - Desenvolvimento Organizacional, Professora nas áreas de Administração e Segurança Pública – Multiplicadora em Mediação e Arbitragem pelo Sistema CFA – CRA`s em parceria CACB, CBMAE,SEBRAE. A Mediação é uma alternativa para solucionar conflitos, onde os…

INSTITUTO CUIABÁ DE ENSINO E CULTURA GESTÃO DE CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES ALINE PAULA DA SILVA CUIABÁ-MATO GROSSO 2007 ALINE PAULA DA SILVA GESTÃO DE CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES Monografia apresentada ao curso de Administração de Empresas como requisito parcial à obtenção de título de bacharelado. Orientado pelo Professor Cleonir Tumelero. CUIABÁ-MATO GROSSO 2007…

Liderança e Mediação de conflitos. Índice: Introdução......................................................................................01 Importância das Relações Humanas nas Organizações....02 Lideranças e Mediação de Conflitos.......................................07 Resenha sobre o filme Crash no Limite...............................10 Conclusão......................................................................................12…

entre os vários grupos de pessoas. As raízes dos conflitos, como revelados por línguas antigas, provavelmente se encontravam nas competições por comida. Independentemente de quais sejam as origens dos conflitos entre os grupos, aparentemente elas são tão velhas quanto a humanidade. Não é de estranhar, portanto, que os conflitos existam nos tempos modernos e no mundo dos negócios. As pessoas são diferentes em sua maneira de ser, pensar e agir. Cada pessoa é única, com histórias de…

A mediação como ferramenta de solução de conflitos empresariais Marcello Souza Moreno Curso de Introdução a Conciliação, Mediação e Arbitragem Empresarial CBMAE – Câmara Brasileira de Mediação e Arbitragem Empresarial 1 A mediação como ferramenta de solução de conflitos empresariais Marcello Souza Moreno Curso de Introdução a Conciliação, Mediação e Arbitragem Empresarial CBMAE – Câmara Brasileira de Mediação e Arbitragem Empresarial Sumário. 1. Introdução. 2.…

DE INOVAÇÃO PARA AS ORGANIZAÇÕES 6 2.1 Artigo 7 3 VANTAGEM COMPETITIVA 9 4 LEIS DA PERCEPÇÃO 10 4.1 Comunicação empresarial 10 5 CONCLUSÃO 11 5.1 Fatores que geram fracasso no âmbito da liderança 11 5.2 Plano de liderança 11 5.3 Comportamento organizacional 12 5.4 Comunicação e motivação organizacional 13 5.5 Negociação na comunicação interpessoais e conflitos 13 5.6 A inovação 14 5.7 Comunicação e mudança organizacional 15 5.8 Mediação nas negociações…

GESTÃO DE CONFLITOS COMO FATOR POSITIVO NAS ORGANIZAÇÕES O conflito sempre foi visto como algo negativo dentro das organizações por surgir através de percepções e interpretações divergentes das partes sobre um determinado assunto. Este trabalho tem como objetivo mostrar justamente que o conflito dentro das organizações não é negativo e sim algo que deve ser estimulado desde que seja bem administrado. A razão básica de o conflito receber o rótulo de algo ruim é devido aos aspectos…

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE GUARATINGUETÁ COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITO ESTILOS DE MEDIAÇÃO Trabalho apresentado à Faculdade de Tecnologia de Guaratinguetá, 2º. Sem. para conceito Da disciplina Comportamento Organizacional do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais. Área de Concentração: Gestão Empresarial Orientador: Prof. Janaina Colombo Guaratinguetá – SP 2011 Sumário METODOLOGIA…