Laudo Ergonomico Telemarketing

1996, a empresa deu ênfase a ações relativas às questões da Ergonomia, com o slogan "seu corpo vai sentir a diferença". Nesse aspecto, o programa de qualidade de vida revestiu-se de um caráter muito mais de segurança do trabalho. Foi feito um laudo ergonômico da empresa, atendendo a NR-17, identificando todos os postos de trabalho, analisando os riscos neles existentes. Começaram, então, as ações de adequação dos postos de trabalho. O foco do estudo, principal, foram os movimentos que…

EXISTENTES NO SETOR 52 8.6 – EDIFICAÇÃO DO BAZAR 53 8.6.1 – Recepção do bazar – 1º Piso 53 8.6.2 – Coordenação do Bazar– 1º Piso 54 8.6.3 – Deposito do Bazar – 1º Piso 56 8.6.4 – Comazo – 2º Piso 58 8.6.5 – Call Center/ Telemarketing – 2º Piso 61 8.6.6 – Transporte – 2º Piso 63 8.6.7 – RELAÇÃO DE EPS’s EXISTENTES NO SETOR 65 8.7 – UNIDADE PADRE TITO 66 8.7.1 – RELAÇÃO DE EPS’s EXISTENTES NO SETOR 69 8.8 – ABATEDOURO 70 8.8.1 – RELAÇÃO…

mesmos sintomas, tal constatação se dá por meio de estudos epidemiológicos e consultas clínicas, citamos como exemplo a PAIR (perda auditiva induzida pelo ruído) que ocorre com freqüência nos trabalhadores de teleatendimento como os operadores de telemarketing e as telefonistas. Já a doença do trabalho não está vinculada a uma profissão específica, e surge quando há labor em condições desfavoráveis à saúde do trabalhador, não dependem da exposição a riscos ambientais, a LER/DORT são…

hábitos. Tenha bons hábitos porque os seus hábitos se transformam em seus valores. Tenha bons valores porque os seus valores se transformam no seu próprio destino. (MAHATMA GHANDI) LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ABT – Associação Brasileira de Telemarketing ACD – Automatic Call Distribution Cesat – Centro Estadual de Referência em Saúde do Trabalhador EUA – Estados Unidos GE – General Eletric HSE – Health and Safety Executive NTEP – Nexo Técnico Epidemiológico Previdenciário NR17 –…

Norma Regulamentadora Nº 16 - Atividades e Operações Perigosas Norma Regulamentadora Nº 17 - Ergonomia Norma Regulamentadora Nº 17 Anexo I - Trabalho dos Operadores de Checkouts Norma Regulamentadora Nº 17 Anexo II - Trabalho em Teleatendimento / Telemarketing Norma Regulamentadora Nº 18 - Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Ind Construção Norma Regulamentadora Nº 19 - Explosivos Norma Regulamentadora Nº 20 - Segurança e Saúde no Trabalho com Inflamáveis e Combustíveis. Norma…

ERGONOMIA EM EMPRESAS DE TELEANTENDIMENTO/TELEMARKETING Trabalho de conclusão de curso apresentado à ETEC de Itaquaquecetuba como parte dos requisitos para conclusão do Curso Técnico de Segurança do Trabalho, sob a orientação do Professor Massayoshi Shitara. ITAQUAQUECETUBA 2013 FICHA CATALOGRÁFICA ALINE GRANDIZOLI ELISANA PAULA SOUZA Fernanda almeida sales RENAN ARAÚJO DE SOUZA RICARDO DE LIMA PEREIRA ROSILENE MOREIRA

Presidência Ergonômicos e de Acidentes Diretores/Secretárias Ergonômicos e de Acidentes Contador/Téc em Contabilidade e Estagiário Ergonômicos e de Acidentes Setor de RH Psicólogos/ Assistentes Sociais Ergonômicos e de Acidentes Setor Jurídico Advogados/Assistentes ADM Ergonômicos e de Acidentes Setor Logístico Encarregado Logístico/Assistentes ADM Ergonômicos e de Acidentes Setor Comercial Encarregado Comercial/ Assistentes ADM…

trabalhadores, visando a estabelecer parâmetros que permitem a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores. Também a mesma norma estabelece parâmetros mínimos para o trabalho em atividades de teleatendimento/telemarketing nas diversas modalidades neste serviço. Recomenda-se a leitura de: ATLAS, Manuais de Legislação. Segurança e Medicina do Trabalho. 64. ed. São Paulo, 2009, para conhecer melhor a NR 17 e suas aplicações ergonômicas. Se a…

dos casos, no entanto, a postura inadequada por parte do servidor/colaborador, seja na execução da atividade, seja em outras situações, por falta de conhecimento ou orientação por parte de seus gestores, geram e agravam o sofrimento por problemas ergonômicos e LER/DORT. Um fator relevante ao se estabelecer estudos sobre as doenças do trabalho são as informações a respeito das mesmas. E, de acordo com pesquisa em sites relacionados à saúde do trabalhador por busca às informações sobre…

representam cerca de R$ 12,5 bilhões por ano, fora outros R$ 20 bilhões anuais de pagamento de aposentadorias, indenizações e tratamento médico. Os mais atingidos por esses distúrbios são profissionais do comércio e de serviços, como operadores de telemarketing, secretárias e outros que trabalham constantemente sentados em frente ao computador. “Um mobiliário com boas condições ergonômicas deve ter espaço para as pernas do trabalhador, espaço para as pernas do interlocutor, a altura da…