A importancia do marketing de relacionamento para ies

DE CASCAVEL INBRAPE CASCAVEL - PARANÁ MBA MARKETING PROPAGANDA E VENDAS ROSEMARY VERSOZA ZANFORLIN A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR CASCAVEL 2011 ROSEMARY VERSOZA ZANFORLIN A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR Monografia apresentada ao Programa de PósGraduação, como pré-requisito para obtenção do Título de Especialista em MBA, Marketing, Propaganda e Vendas. Orientador: Prof. Mestre Nereu Vilmar Mattiello. CASCAVEL 2011 ROSEMARY VERSOZA ZANFORLIN A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR Esta monografia foi julgada e aprovada como pré-requisito para obtenção do grau de Especialista em Marketing Propaganda e Vendas da Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas de Cascavel – UNIVEL. Cascavel, 30 de abril de 2011. Prof. Lucio Scheuer Mestre Coordenador do Programa _____________________________ Prof. Nereu Vilmar Mattiello Mestre CASCAVEL 2011 Aprender é a única coisa de que a mente nunca se cansa, nunca tem medo e nunca se arrepende. Leonardo da Vinci ZANFORLIN, V. Rosemary. A Importância do Marketing de Relacionamento para Instituições de Ensino Superior. 2011. 58 f. MBA em Marketing, Propaganda e Vendas. Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas de Cascavel – UNIVEL. Cascavel – PR. RESUMO O tema deste trabalho é A importância do Marketing de Relacionamento para Instituições de Ensino…

Prof. Especialista - FABRAN ____________________________________________________ Nota: _______ Prof. Especialista - FABRAN ____________________________________________________ Nota: _______ Prof. Especialista - FABRAN Apresentado em: ___ / ___ / ___ Conceito: ___________ MACAPÁ 2011 RESUMO ABSTRACT ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES Figura 1.1.…

ATUAÇÃO DO DEPARTAMENTO DE MARKETING EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR – IES THE ROLE OF THE MARKETING DEPARTMENT IN HIGHER EDUCATION INSTITUTIONS - HEIs José Vorlei Guimarães Martins1, Renato Marcelo Teixeira de Menezes1; Leonides da Silva Justiniano2. 1 Alunos do Curso de Pós Graduação Lato Sensu em Gestão Universitária do Centro Universitário de Lins - Unilins, Lins - São Paulo, Brasil 2 Orientador, docente do Centro Universitário de Lins - Unilins, Lins - São…

alunos, sendo as IES privadas responsáveis por 79,6% desses ingressos. O número total de matrículas na educação superior cresceu 4,1% em 2008, verificando-se que a maior parte das matrículas, cerca de 3,8 milhões (74,9%) pertence às IES privadas, que registraram aumento de 4,6% em relação ao ano anterior. O INEP (2009) aponta que a oferta de vagas reflete a capacidade instalada do setor para atender à demanda por cursos de educação superior. Por outro lado, o ensino superior privado do…

DOI: http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2013v6n2p79 INOVAÇÃO DE MARKETING EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR DA SERRA GAÚCHA MARKETING INNOVATION IN HIGHER EDUCATION INSTITUTIONS OF SERRA GAUCHA Julio Cesar Ferro de Guimarães, Doutorando Universidade de Caxias do Sul - UCS juliocfguimaraes@yahoo.com.br Carina Vedooto Scheneider Coutinho, Mestranda Universidade de Caxias do Sul - UCS carinafsc@hotmail.com Gabriela Cristina Lain, Mestranda Universidade de Caxias do Sul - UCS…

alunos matriculados e a redução dos índices de evasão. De acordo com o MEC para cada 100 alunos ingressantes nas IES apenas 46 se formam. Tal é a importância, que consta no Plano de Desenvolvimento de Educação (PNE) o objetivo explícito da redução da evasão e aumento da proporção dos alunos formados em relação aos que ingressam. Para investigar quais os fatores que mantém os alunos estudando ou o que os faz evadir foi realizado um estudo de caso, em uma instituição de ensino superior, na…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO VALESCA PERSCH REICHELT VALOR PERCEBIDO DO CLIENTE: UM ESTUDO SOBRE O RELACIONAMENTO ENTRE AS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR E SEUS ALUNOS SÃO PAULO 2007 VALESCA PERSCH REICHELT VALOR PERCEBIDO DO CLIENTE: UM ESTUDO SOBRE O RELACIONAMENTO ENTRE AS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR E SEUS ALUNOS Tese apresentada ao programa de pósgraduação em Administração de Empresas da Escola de Administração de…

Fabio Vinicius de; Giuliani, Antônio Carlos; Lago Attadia Galli, Lesley Carina do Modelo de lealdade e retenção de alunos para instituições do ensino superior: um estudo teórico com base no marketing de relacionamento BBR - Brazilian Business Review, vol. 8, núm. 2, abril-junio, 2011, pp. 43-66 FUCAPE Business School Vitória, Brasil Disponible en: http://www.redalyc.org/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=123018559003 BBR - Brazilian Business Review ISSN (Versión electrónica): 1807-734X…

1 O MARKETING COMO FATOR DE DECISÃO NA ESCOLHA DE VESTIBULANDOS DOS CURSOS DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS E ADMINISTRAÇÃO: ESTUDO DE CASO NUMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO PRIVADO Amilton Paulino Silva Universidade de Brasília (UnB) Centro Universitário Euro-Americano (UNIEURO-DF) amiltonp@unieuro.edu.br Lorena Pinho Morbach Paredes Wassally Universidade de Brasília (UnB) lorenamorbach@yahoo.com.br Rosane Maria Pio da Silva Universidade de Brasília (UnB) Centro Universitário…

uma questão estratégica, de preocupação fundamental para os gestores dessas instituições. Apresenta uma pesquisa desenvolvida na perspectiva do aluno. A investigação traz informações sobre motivações para o trancamento da matrícula, bem como os fatores de qualidade percebida pela instituição, que, supostamente, mantém os alunos matriculados. O trabalho ainda faz uma revisão teórica baseada na intangibilidade dos serviços, especialmente focada na relação do marketing com a prestação…