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Além disso, como se pretendia utilizar o método qualitativo para alcançar uma maior compreensão sobre as questões abordadas, entendeu-se que o melhor caminho para isso seria a realização de um estudo de caso, que consta de um tipo de pesquisa que privilegia um caso particular, considerado suficiente para a análise de um fenômeno, e que objetiva colaborar na tomada de decisão sobre o problema estudado. Nesse caso, o universo da pesquisa foi o Hospital Municipal de Parauapebas Teófilo Soares, delimitando-se uma amostra dentro desta instituição para a realização do trabalho, a qual englobava os sujeitos envolvidos no fenômeno estudado. Os sujeitos constaram, assim, do gerente de hotelaria hospitalar, e dos coordenações das áreas de higienização/rouparia, de segurança, de nutrição e dietética e do serviço de atendimento ao cliente, serviços tais que estão ligados ao departamento de hotelaria hospitalar, entendeu-se que a entrevista semi-estruturada permitiria uma coleta de informações mais abrangente sobre os assuntos investigados, uma vez que foram entrevistados profissionais de diferentes áreas, mas que estavam envolvidos na Assim, por fim foi realizada uma análise confrontando o conteúdo de todas as fontes de dados com a base teórica adquirida na pesquisa bibliográfica, proporcionando uma visão mais abrangente da realidade da instituição perante o assunto e as considerações finais sobre a questão investigada. REFERENCIAL TEÓRICO A…

Código: ROUPARIA Revisão: 01 Departamento de Hotelaria Unidade: Hospital Salvalus Vigência: Anual Publicação: 05/01/2015 Página: 1 - 10 Elaborado por: HOTELARIA – Revisado por: 1 - OBJETIVO Distribuição do enxoval e itens de hotelaria em condições adequadas de higiene, conservação e qualidade. 2 – Abrangência Áreas assistenciais 3 – Referências Normativas Não se aplica. 4 – Descrição A rouparia presta serviços de apoio ao atendimento dos pacientes, responsável…

No final de cada turno de trabalho, o estoque de roupas da rouparia de andar deve ser completado na rouparia de andar deve existir uma lista de todo o material sob a responsabilidade da camareira O carrinho tem a finalidade de facilitar o trabalho da camareira, permitindo transportar tudo o que é necessário para a arrumação dos apartamentos. Uma camareira limpa de 12 a 15 apartamentos em um turno de trabalho. No carrinho de andares ela deve colocar todo o material para atender essa…

this research, analyzing which concepts and services of classic hostelling are being adapted into hospital institutions through a description of the existing departments in both areas (Hostelling and Health). Moreover, a research on “Hospital Vila da Serra” explains how this phenomenal tendency takes place. Finally, the research concludes that the insertion of concepts and services from hostelling into hospitals generates several benefits to the institutions, standing out the…

humanizado, ainda que muito complexo. Pela sua preocupação com o bem-estar, a hotelaria hospitalar é voltada para uma contínua busca da excelência, conciliando os objetivos do hospital com o ato de hospedar, sem perder de vista a especificidade de sua clientela. Embora o foco principal seja o tratamento e a assistência, o hospital passa a investir nos serviços que envolvem a hospedagem, reconhecendo o paciente e o seu acompanhante como clientes.A estrutura da hotelaria hospitalar varia…

expectativas em relação a outros serviços” (GUIMARÃES, 2002) Outra recepção presente no hospital é a do Pronto Atendimento, onde os casos de emergência são separados dos outros procedimentos previamente agendados, separando os públicos para melhor atendê-los. Há ainda hospitais com recepções específicas para as áreas de exames, consultórios médicos e maternidade (BOERGER, 2005). . Departamento de governança na hotelaria hospitalar O departamento de governança dentro da…

de consultas/turno de atendimento D=Nº de dias úteis do mês; F=Nº de turnos de atendimentos | UNIDADE FUNCIONAL: 2 – ATENDIMENTO IMEDIATO | Atendimentos de Urgência e Emergência | | | Urgências (baixa e média complexidade) | | | Área externa para desembarque de ambulâncias | | | Sala de triagem médica e/ou de enfermagem | | | Sala de serviço social | | | Sala de higienização | | | Sala de suturas / curativos | | | Sala de aplicação de medicamentos | …

ADMINISTRATIVA 12,96 m² MACAS E CADEIRAS DE RODAS 12,96 m² SANITÁRIOS PÚBLICOS MASC/FEM 3,60x3,60= 12,96m² TRIAGEM ADULTO 17,28 m² DEPÓSITO 5,76 m² SALA AUXILIAR 12,96 m² POSTO DE ENFERMAGEM 5,76 m² REGISTRO 2,40x2,40= 5,76 m² SALA DE OSERVAÇÃO 21,60 m² HIGIENIZAÇÃO 12,96 m² BANCO DE LEITE 12,96 m² PROCEDIMENTOS ESPECIAIS 21,60 m² PLANTÃO 17,28 m² ESTAR FUNCIONÁRIOS 17, 28 m² EXPURGO 5,76 m² VESTIÁRIOS 11,52 m² DML 5,76 m² ESPERA ACOMPANHANTES 21,60 m²…

assimilar um novo modelo de gestão, bem como também os demais conceitos, como hospitalidade e humanização, que serão agregados durante o processo de maturidade do serviço, e da capacitação dos profissionais. DESCRIÇÃO DOS TIPOS DE DEPARTAMENTO ENVOLVIDOS NA HOTELARIA HOSPITALAR Nesse caso, o universo da pesquisa foi o Hospital Alfa delimitando-se uma amostra dentro desta instituição para a realização do trabalho, a qual englobava os sujeitos envolvidos no fenômeno estudado. Os…

EPI por setores Sala de pintura: Epi: Luvas e máscara. Epi: Protetor auricular Ambulância: Uso de mascara ,avental e óculos de proteção. Estacionamento: Sol: Uso de boné, protetor solar,e ingestão de líquidos. Chuva: Guarda-chuva, capa e calçado apropriado. Deposito de higienização: Óculos de segurança,luva látex,luva nitrilica,mascara e avental Manutenção: Solda:Mascara naso-bucal produtos químicos:Óculos,luva e mascara Ruído:Protetor auricular Solda:Mascara e…