Gestão Da Operação

DISCIPLINA: Gestão de Operações e Logística II PROFESSOR: Prof. M.Sc. Wellington Tavares 1. Quatro características nos permitem diferenciar os serviços dos produtos: intangibilidade, inseparabilidade, heterogeneidade e simultaneidade. Explique o que significa cada uma destas características. Intangibilidade: Diz respeito àquilo que define e/ou qualifica. Não pode ser tocados nem patenteados. São ideias e processos, procedimentos. É mensurado, por exemplo, na reputação de uma marca ou de um

distribuição em todo o Brasil, a CBA está presente em 14 cidades de dez estados brasileiros com 260 funcionários e 60 representantes comerciais. Suas filiais operam com 13 mil clientes e comercializam um terço do faturamento da CBA. As práticas de gestão adotadas atualmente garantem o reinvestimento de seus lucros para melhoria da qualidade de seus produtos, no aprimoramento dos processos e no incremento da produtividade. Foram apresentados os seguintes pontos da CBA: Input –…

FACULDADE PITÁGORAS Engenharia de Produção Carlos Roberto GESTÃO DE OPERAÇÕES E SERVIÇO: Resumo Relatório de Inflação do Banco Central Jundiaí 2014 RESUMOO relatório a seguir tem o objetivo de demonstrar o cenário atual da economia comparando o PIB atual com relação ao ano anterior, e uma previsão para os próximos meses e qual os principais fatores que influenciaram para o baixo crescimento no ano de 2014, apresentará também a situação da produtividade de alguns setores e o aumento da

autocontrole uma técnica de controle comportamental? O empowerment significa uma perda de controle? Autocontrole é uma verificação técnica voluntária que o operador realiza em seu próprio trabalho, para assegurar a conformidade e qualidade de sua operação e observar a evolução de seu desejo de melhoria contínua. O autocontrole se baseia em deixar que o próprio funcionário controle seu desempenho, baseado em características como a disciplina e comprometimento, dessa maneira, esta técnica…

UNIVERSIDADE UNIAN ANHANGUERA ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS 1°e 2°ETAPA Curso de Graduação em Tecnologia de Logística Gestão em Operação de terminais e Armazéns Leandro Sabino do Amaral________7253579149 Luis Carlos do Carmo____________7627697275 Michael David Mathias __________7249608555 …

é muito utilizada nos atuais processos industriais. Mas quando falamos sobre just-in-time, é importante também entender dois conceitos fundamentais de gestão industrial: o sistema de produção empurrada e o sistema de produção puxada. São dois conceitos importantes porque é na produção puxada que o Just in Time se apoia, e é onde o sistema de gestão visual da produção, o kanban, passa a fazer sentido. O método de produção puxada foi desenvolvido no início da era industrial, considerando…

Questões dos Exercícios de Gestão de Operações 01 - Estratégia Operacional 1. Quais das afirmativas abaixo sobre vantagens baseadas nas operações são verdadeiras nas ilustrações de sucesso do Wal-Mart, Southwest, Australian Paper Manufacturers e Crown Equipment Corporation? * As vantagens não foram contruídas a partir de novos produtos ou serviços, tecnologias proprietárias, vantagens de marketing ou financeiras. * A dificuldade de imitar a estratégia do atacante se…

Departamento de Engenharia Química / FCTUC Mestrado Integrado em Engenharia Química — 2013/14 Gestão de Projectos e Operações Trabalho 1 — 5 de Novembro de 2013 1. Considere o problema de optimização sem restrições: min x φ (x) = (x − y)2 (a) Determine analiticamente os pontos extremos desta função. (b) Através de uma análise de valores e vectores próprios, caracterize os pontos obtidos na alínea anterior. (c) Usando a informação obtida anteriormente, determine as…

Explique com suas palavras como qualidade, confiabilidade, flexibilidade, custo, rapidez, saúde e segurança, e qualidade de vida no trabalho podem ser afetadas por um projeto de trabalho. Segundo Slack et al. (1999), o trabalho pode ser projetado adotando uma das várias opções elencadas na área da Figura 10. Mas, independente da opção, sete pontos importantes devem ser observados: qualidade, confiabilidade, flexibilidade, custo, rapidez, saúde e segurança, e qualidade de vida no…

Com base nos critérios para avaliar o pacote de serviços (Quadro 4, página 35 da apostila de Gestão de Operações e Logística II) avalie um serviço de uma organização pública e justifique cada avaliação. Obs. Você pode avaliar uma organização no geral (Ex. Escola, prefeitura, etc.) assim como você pode avaliar um órgão ou setor específico (Ex. Secretaria da Fazenda, setor de atendimento da Unidade de Atendimento Integrado/UAI, etc.). Prefeitura Municipal de Cláudio Instalação de Apoio 1.