Gestão de Operação Produtiva

Questões de revisão para a NP2

01) Defina o conceito de controle. Qual é sua relação com a função planejamento?
O controle é a função da administração responsável por produzir informações a respeito da execução das atividades organizacionais, de maneira a possibilitar a análise das mesmas no sentido de verificar sua consistência com as expectativas previstas pelos planos e objetivos da organização, ou seja, busca garantir a realização eficaz e eficiente dos objetivos organizacionais. A relação desta com a função planejamento é que este tem define os planos e objetivos, enquanto o controle verifica se estes estão sendo realizados, além de coletar informações as quais serão utilizadas em futuras tomada de decisão pelo planejamento.

02) Quais são as diferenças entre o controle de mercado, de burocracia e de clã?
O controle de mercado se baseia em fatores externos à organização, como preços, participação de mercado e lucros, para realizar a avaliação e controlar o desempenho da mesma. É normalmente aplicada quando os produtos e serviços oferecidos são bem definidos e a organização se encontra em um ambiente muito competitivo. Sendo que algumas vezes essa competição pode ser criada entre áreas departamentais, divisões ou mesmo indivíduos da organização. O controle burocrático se baseia em fatores organizacionais administrativos e burocráticos, como regras, normas, padrões e políticas, procedimentos e orçamentos para avaliar e controlar o desempenho. Desta maneira, a organização influencia seus funcionários para que estes se comportem de maneira adequada à realização dos objetivos. O controle de clã se baseia em fatores ligados a cultura organizacional, como o compartilhamento de valores, normas, crenças, rituais, tradições, expectativas, entre outros,de maneira que os próprios funcionários controlem o desempenho de seus colegas de trabalho, assim sendo, este modelo de trabalho necessita que o trabalho em equipe tenha grande