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UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO ESCOLA DE ENFERMAGEM DE RIBEIRÃO PRETO ROSÂNGELA DE AGOSTINI O CONFLITO COMO FENÔMENO ORGANIZACIONAL identificação e abordagem na equipe de enfermagem de um hospital público RIBEIRÃO PRETO 2005 ROSÂNGELA DE AGOSTINI O CONFLITO COMO FENÔMENO ORGANIZACIONAL identificação e abordagem na equipe de enfermagem de um hospital público Dissertação apresentada ao Programa de pós-Graduação Enfermagem Fundamental do Departamento de Enfermagem Geral e Especializada da Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo, para a obtenção do título de mestre em enfermagem. Linha de pesquisa: Dinâmica da organização dos serviços de saúde e de enfermagem Orientadora: Profª Drª Clarice Aparecida Ferraz RIBEIRÃO PRETO 2005 FOLHA DE APROVAÇÃO Rosângela de Agostini O conflito como fenômeno organizacional: identificação e abordagem na equipe de enfermagem de um hospital público. Dissertação apresentada ao Programa de pós-Graduação Enfermagem Fundamental do Departamento de Enfermagem Geral e Especializada da Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo. Área de concentração: Enfermagem Fundamental Aprovado em: Banca Examinadora Prof. Dr: ___________________________________________________________ Instituição: ________________________________Assinatura:_________________ Prof. Dr: ___________________________________________________________ Instituição:…

1 MAIO 2003 2 8 MAIOZOOÍ 0 2 DEZ. 2003 o ? mu - Q00270 - 20.000 - A 7 - 06/02 GRAMACK 299 ANTONIO CESAR AMARU MAXIMIANO Introdução à Administração 5â Edição Revista e Ampliada h SÃO PAULO E D IT O R A ATLAS S.A. - 2000 © 1981 by EDITORA ATLAS S.A. 1. ed. 1981; 2. ed. 1985; 3. ed. 1991; 4. ed. 1995; 5. ed. 2000; 2* tiragem ISBN 85-224-2164-1 Composição: Formato Serviços de Editoração S/C Ltda. > Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira…

administração: sua aplicação aos serviços escolares..................................................... 49 Significado das teorias – As teorias clássicas – As teorias novas – Um segundo esquema interpretativo – As teorias e os serviços escolares – Estudos especiais – Relações entre a escola e a comunidade – Síntese do capítulo. Capítulo 3 – Os administradores escolares em ação................................................. 67 Atividades operativas e administrativas – Níveis…

Administração de empresas 658.4 TODOS OS DIREiTOS RESERVADOS — É proibida a reprodução total ou parcial, de qualquer forma ou por qualquer meio. A violação dos direitos de autor (Lei n 9.610/98) é crime estabelecido pelo artigo 184 do Código Penal. Depósito legal na Biblioteca Nacional conforme Decreto n2 1.825, de 20 de dezembro de 1907. Impresso no Brasil / Printed in Brazil Agradecimentos O trabalho de escrever este livro levou muito tempo e devo bastante a várias pessoas.…

... 17 COMUNICAÇÃO ..................................................................................................................................................................... 8 1 COMUNICAÇÃO ..................................................................................................................................................................... 8 1 A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES…

Capa: Roberto Luti e desta edição: 1989 EDITORA REVISTA DOS TRIBUNAIS LTDA. Rua Conde do Pinhal, 78 01501 - São Paulo, SP, Brasil TeL (011) 37-2433 - Caixa Postal, 678 TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. Proibida a reprodução total ju parcial, por qualquer meio ou processo, especialmente por sistemas gráficos, mIcroffinticos, fotográficos, reprográficos, fonográficos, videográficos. Vedada a memorização e/ou a recuperação total ou parcial bem como a Inclusão de qualquer parte desta…

tiragem, 1991; 17.ª edição, 1992; 18.ª edição, 1.ª tiragem, fevereiro de 1993; 2.ª tiragem, abril de 1993; 19.ª edição, 1.ª tiragem, março de 1994; 2.ª tiragem, junho de 1994; 3.ª tiragem, agosto de 1994; 20.ª edição, 1995; 21.ª edição, 1996; 22.ª edição, 1997. Direitos reservados desta edição por MALHEIROS EDITORES LTDA. Rua Paes de Araújo, 29, conjunto 171 CEP 04531-940 - São Paulo - SP Tel.: 822-9205 - Fax: 829-2495 Capa: Nádia Basso Composição e paginação: Helvética…

Alertávamos, contudo, desde então, que o dicionário era um guia, mas a travessia ficava por conta do leitor. A primeira revisão ocorreu em 1989, quando incorporamos mais quinhentos verbetes, ampliamos os anteriores e acrescentamos boa quantidade de termos sobre a economia brasileira, além de incluirmos todos os novos verbetes sobre os planos Cruzado, Bresser e Verão. Iniciamos também uma prática que felizmente se intensifica cada vez mais: a incorporação de sugestões de leitores,…

Alertávamos, contudo, desde então, que o dicionário era um guia, mas a travessia ficava por conta do leitor. A primeira revisão ocorreu em 1989, quando incorporamos mais quinhentos verbetes, ampliamos os anteriores e acrescentamos boa quantidade de termos sobre a economia brasileira, além de incluirmos todos os novos verbetes sobre os planos Cruzado, Bresser e Verão. Iniciamos também uma prática que felizmente se intensifica cada vez mais: a incorporação de sugestões de leitores,…

Catalogação na publicação: Júlia Angst Coelho – CRB 10/1712 José Carlos Zanelli Jairo Eduardo Borges-Andrade Antonio Virgílio Bittencourt Bastos Organizadores Reimpressão 2009 2004 © Artmed Editora S.A., 2004 Design de capa Flávio Wild Assistente de design Gustavo Demarchi Preparação do original Simone Dias Marques Leitura Final Maria Lúcia Barbará Supervisão editorial Mônica Ballejo Canto Projeto gráfico Editoração eletrônica Reservados todos os…