Exercicios Sobre Crm

[pic] Alinhamento estratégico de TI Fundação Getúlio Vargas — FGV MBA Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação – Turma 18 Exercícios da apostila Conceitos de Marketing 1TO1: a) O que caracteriza o marketing tradicional, como foco nos produtos e no mercado? O Marketing tradicional caracteriza-se por conseguir clientes, diferenciar produtos e manter gerentes especializados em produtos. Tem como características principais

estratégia visa uma gestão onde as pessoas são reconhecidas como peças chaves e não como de objeto. No presente portifólio é detalhado o plano de negócios elaborado para abertura de uma franquia da renomada Brasil Cacau integrante do grupo CRM no município de Itabira. Foram apontados neste estudo a matriz SWOT, onde aborda as fraqueza, fortalezas, oportunidades e ameaças. A capacidade da empresa de exercer sua atividade com criatividade e…

AVALIAÇÃO DA NECESSIDADE DA IMPLANTAÇÃO DE UM CRM PARA ESCOLA DE MÚSICA PRELÚDIO Caxias do Sul, Novembro de 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ....................................................................................................................... 4 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ........................................................................................... 6 3 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DE DADOS ...................................................................... 8…

UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Suely Pereda Bernardi GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM): proposição de metodologia para avaliação do CRM aplicado às pequenas empresas. Taubaté – SP 2006 UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Suely Pereda Bernardi GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM): proposição de metodologia para avaliação do CRM aplicado às pequenas empresas. Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização em MBA Gerência…

Maicon. CRM e Marketing de Relacionamento como Ferramenta de Fidelização de Clientes. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração)- Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade Norte do Paraná, Londrina, 2013. RESUMO Com a mudança que vem ocorrendo ao longo do tempo no perfil dos clientes e do mercado em geral, fez com que as empresas procurassem alternativas de adequações para manter seus consumidores fiéis. Nesse quesito o Marketing de Relacionamento e o CRM…

Exercícios: 1) Enumere de acordo com o tipo de demanda correta: 1. Os consumidores começam a comprar o produto com menos freqüências ou deixam de comprá-lo. 2. Os consumidores compartilham uma forte necessidade que não pode ser satisfeita por nenhum produto no mercado. 3. Os consumidores compram adequadamente todos os produtos colocados no mercado. ( 3 ) Demanda Plena ( 1 ) Demanda em declínio ( 2 ) Demanda Latente 2) Assinale (V) verdadeiro ou (F)…

Terapia Ocupacional) PNEUMOLOGIA Cobertura prevista nos contratos regulamentados pela Lei 9656/98, em conformidade com diretrizes de utilização. MÁRCIO D. REIS (CRM 44031) NÚCLEO DE ATENÇÃO À SAÚDE - NAS Rua Bruno Obrownick, 481 Tel.: (19) 9345-6951 Rua 8, 2066 (avs. 20 e 22) Tel.: 3522-7100 ITIRAPINA CLÍNICA MÉDICA ALEXANDRE BUFFA NETO (CRM 32566) Av. 3, 565 Tel.: (19) 3575-1769 ANÁLISES CLÍNICAS ÍNDICE Saudações…

Por: Pereira Julião Luís: n° 842044590 Herança e Exploração de Viúvas e Crianças Nota Introdutória Na cidade de Nampula em zonas (como Bairro de Muatala) de difícil via de acesso que por consequências a pouco acesso há informação sobre os direitos de herança da viúva e da criança quer seja órfão ou não, marcam inúmeros conflitos entre famílias ou pessoas da mesma família, que vem causando discriminação, enfermidades até mortes, então cabe aos líderes comunitários e religiosos o papel…

seus laços com clientes, especialmente com aqueles de maior valor, que exercem grande influência sobre os fornecedores. Afirmou: “Precisávamos fazer com que os usuários entendessem nosso produto e tínhamos que sentir que podemos conquistar a confiança e a fidelidade deles no ramos de automação industrial”. Estabelecendo conexões Segundo Jason (2007), após implantar o pacote de software de CRM da SAP, o primeiro passo foi entender as diversas interações que Yaskawa tinha com os…

Pontos Fracos 2.2.3 Problemas Estratégicos 3. ANÁLISE SWOT 3.1 Forças 3.2 Oportunidades 3.3 Fraquezas 3.4 Ameaças 4. ESTRATÉGIA DE MARKETING 4.1 Estudo 4.2 Objetivos Gerais 4.3 Objetivos Específicos 4.4 Segmentação 4.5 Posicionamento de mercado 4.6 CRM 4.7 Cronograma de execução 5. MARKETING MIX 6. PLANO DE AÇÃO E ORÇAMENTOS 6.1 Plano de ação 6.1.2 Integração do sistema 6.1.3 Microsoft Dynamics 4.0 6.2 Orçamentos 7. PADRÕES E MÉTODOS DE CONTROLE 8. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO E ANÁLISE…