Qualidade tcc

........................................................3 2.1. QUALIDADE ..............................................................................................................3 2.2. PROCESSOS ..........................................................................................................10 2.2.1. Estratificação ....................................................................................................12 2.2.2. Diagrama de causa e efeito..............................................................................12 2.2.3. Histograma .......................................................................................................13 2.2.4. Gráfico de Pareto..............................................................................................14 2.2.5. Folhas de Verificação .......................................................................................15 2.2.6. Gráficos de Controle.........................................................................................16 2.2.7. Diagrama de Dispersão ....................................................................................16 2.2.8. Fluxogramas .....................................................................................................17 2.3. O CICLO PDCA .......................................................................................................19 Capítulo III - APLICAÇÃO DO CICLO PDCA À INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA............25 3.1.…

entre os departamentos. Quem trabalha nas áreas de pesquisa, projeto, vendas e produção deve agir como equipe, para antecipar problemas na produção e na utilização que possam afetar o produto ou serviço. 10. Eliminar slogans, metas para os empregados. 11. Eliminar administração por objetivos. 12. Remover as barreiras que impedem ao trabalhador sentir orgulho pela tarefa bem-feita. A responsabilidade dos surpervisores deve mudar dos números para a qualidade. 13. Insitituir um sólido…

se comunicam: o anterior é o fornecedor, o seguinte, cliente. 10. Disseminação de Informações: A implantação da Qualidade Total tem como pré-requisito transparência no fluxo de informações dentro da empresa. Todos devem entender qual é o negócio, a missão, os grandes propósitos e os planos empresariais. Processo é um conjunto de causas conhecido como os 6M sendo, matérias-primas; máquina; medidas; meio ambiente; mão de obra e método denominado Fatores de Manufatura ou…

para tudo, mas, de estarmos abertos a todas as perguntas” Érico Veríssimo RESUMO Este trabalho, desenvolvido em uma rede de farmácias de manipulação, abordou conceitos referentes à logística e ferramentas de qualidade no processo produtivo dos medicamentos manipulados, da entrada de matéria prima até a entrega ao consumidor final. O estudo objetivou um diagnostico para a identificação dos problemas que ocasionavam atrasos nas entregas dos produtos ao consumidor final, bem como a…

contínua. 4. O que é Controle de Qualidade? R: O controle de qualidade garante que as atividades do programa ocorram conforme planejado. As atividades de controle de qualidade também poderão descobrir falhas no projeto e, assim, indicar mudanças que poderiam melhorar a qualidade Possui sete ferramentas: Gráfico de Pareto, Diagramas de causa-efeito, Historiogramas, Folhas de verificação, Gráficos de dispersão, Fluxogramas e Cartas de controle. 5. Mostrar breve biografia de:…

mas não está a disposição dos clientes, quando solicitei a recepcionista ficou 5 minutos procurando. Tem uma apresentação pouco atrativa e não possui espaço para sugestões. **Fichas originais em anexo** 6) Desenhe um gráfico seqüencial mostrando seu consumo mensal de energia elétrica nos últimos 12 meses. A fatura da Copel mostra esses valores. A seguir desenhe um gráfico de Pareto com esses mesmos dados usando como estratificação o critério das estações do ano. Ou seja, o…

diversificação de fontes energéticas para o setor de transportes. A eletricidade no Brasil é gerada localmente e distribuída por um sistema interligado altamente confiável, com um custo relativamente baixo, se comparado aos demais combustíveis líquidos. Investimentos terão que ser feitos nas empresas para que se torne viável a demanda da procura por veículos híbridos no país, se encaixando no grupo de empresas que se importam com o meio ambiente, chamando assim a atenção de consumidores…

FACULDADE DOS GUARARAPES Laureate International Universities Programa de Pós-Graduação MBA - GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE Luiz Rodrigues de França Rinaldo Alves de Almeida USO DA FERRAMENTA DO BRAINSTORMING E DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS NUMA EMPRESA FORNECEDORA DE COMPONENTES PARA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA Jaboatão dos Guararapes 2012. Luiz Rodrigues de França Rinaldo Alves de Almeida MBA - GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE USO DA…

se pode esperar de um profissional logístico, que é aplique em uma linha de serviço todos os processos de forma que gaste menos e lucre mais. Tornando a empresa competitiva e sempre crescente, o que aumenta a confiança nos clientes. Entretanto há outras formas de chamar a atenção e conquistar a confiança dos clientes, e principalmente retornando lucros, assim como ser uma empresa sustentável. Devemos também pensar em algo sustentável, uma produção onde é feita a reciclagem de material,…

que normalmente pode exigir longas interrupções do processo produtivo. Os planos de manutenção recomendados pelos fabricantes dos equipamentos geralmente pecam por serem conservadores demais, prevendo rotinas que resultam no uso indevido de mão de obra e de sobressalentes que por sua vez geram custos indevidos para a manutenção. Outra importante questão é o fato de muitas vezes não serem consideradas as condições de trabalho dos equipamentos que tem o fator desgaste alterado em função da…