Resumo Introdu O Administra O Maximiano

Introdução à administração (Maximiano)
Resumo elaborado por Martha Menezes.
CAP 01
 Administração: ordenar os fatores de produção e controlar a sua produtividade e eficiência para se obter determinado resultado.
PLANEJAMENTO – ORGANIZAÇÃO – EXECUÇÃO – CONTROLE
1. Planejamento: definir objetivos, atividades e recursos.
2. Organização: definir responsabilidades.
3. Direção
4. Controle
 Henry Fayol: separar a tarefa da administração das tarefas operacionais e técnicas.
 Atividades dos gerentes: tomar decisões e resolver problemas; processar informações
(notícias de economia e finanças); representar a empresa (fazer discurso durante uma comemoração); administrar pessoas; cuidar da própria carreira.
 Estudos sobre gerentes
HENRY MINTZBERG
10 papéis:
Interpessoais: figura de proa; líder; ligação (entre setores)
Processamento de informações: monitor (“rádio peão”); disseminador (fora para dentro); porta-voz (dentro para fora).
Decisão: entrepreneur (mudanças controladas); controlador de distúrbios; administrador de recursos; negociador.
FRED LUTHANS
4 categorias
a. Gerenciais: tomar decisões, planejar e controlar.
b. Comunicação: documentação.
c. Administração de recursos humanos
d. Networking
Gerente de sucesso (networking + comunicação) X Gerente eficaz (comunicação + administração de recursos)
ROSEMARY STEWART
3 aspectos: restrições; escolhas e exigências.
 Níveis hierárquicos
1. Executivos: definição de objetivos e recursos; avaliação e correção do desempenho da organização.
2. Gerentes intermediários
3. Supervisores
4. Grupos autogeridos
 Competências gerenciais

1. Conhecimento: competência técnica; comportamento humano e técnicas de administração. 2. Habilidades
Segundo Robert L. Katz: técnica; humana (necessidades, interesses e atitudes); conceitual (criatividade, planejamento, raciocínio abstrato, entedimento do contexto).
Segundo Mintzberg: relacionamento com colegas; liderança (orientação, treinamento, motivação, uso da autoridade); resolução de