Estudo de Usuário

MINAS GERAIS AUXILIAR DE BIBLIOTECA PRONATEC DISCIPLINA- ESTUDO DE USUÁRIO POUSO ALEGRE (MG) 2013 1 ESTUDO DE USUÁRIO O elemento fundamental de todo sistema de informação, é o usuário. Este é a razão de ser dos serviços oferecidos. Com a evolução tecnológica o usuário deixou de ser somente aquele usuário que lê e devolve o livro, ele passou a ser cliente e cooperador de ideias e sugestões. Assim, as bibliotecas devem elaborar produtos e serviços com mais qualidade para ter condições de disponibilizar informações precisas aos seus usuários. Com o estudo de usuário, é possível reconhecer melhor os usuários para poder servi-los melhor nas suas atividades educacionais, didáticas e profissionais. Os usuários podem ser classificados como: a) usuário real: aquele usuário com o qual a entidade de informação realmente consegue estabelecer a comunicação. São os usuários que realmente usam o serviço da biblioteca, seu acervo e instalações físicas; b) usuário potencial: são os demais membros que teriam direito a utilizá-la, mas não o fazem; c) usuário interno: é toda pessoa, grupo ou entidade que se encontra subordinada administrativamente ou metodologicamente à mesma gerência na entidade de informação; d) usuário externo: é toda pessoa, grupo ou entidade que não se encontra subordinada administrativamente nem metodologicamente à mesma gerência na entidade de informação; e) usuário intermediário: é toda pessoa, grupo ou entidade…

distância é o auto – estudo, a orientação do estudo e da pesquisa é fundamental. ESTUDO DO USUÁRIO Usuário é todo aquele que se utiliza de algo, na definição do dicionário Houaiss3 (2009) usuário é “aquele que, por direito de uso, serve-se de algo ou desfruta de suas utilidades”. Principalmente na Biblioteconomia, Ciência da Informação (Ci) e na Comunicação o termo usuário da informação e utilizado para definir os indivíduos que buscam informação para atender suas…

INFORMAÇÃO Giuliano Karpinski Moreira Jaques Braun Jéssica Ribeiro Munhoz Laercio Silvio Bueno Mamadu Mutaro Embaló ESTUDO DE USUÁRIO DA BIBLIOTECA DO COLÉGIO JÚLIO DE CASTILHOS RELATÓRIO Porto Alegre 2013 1 Giuliano Karpinski Moreira Jaques Braun Jéssica Ribeiro Munhoz Laercio Silvio Bueno Mamadu Mutaro Embaló ESTUDO DE USUÁRIO DA BIBLIOTECA DO COLÉGIO JÚLIO DE CASTILHOS RELATÓRIO Relatório apresentado como requisito parcial para a aprovação na…

BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DA INFORMAÇÃO BIB03340 – ESTUDO DE COMUNIDADES, PÚBLICOS E USUÁRIOS Patricia F. Gonçalves ESTUDO DE USUÁRIOS NA BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL DARCY AZAMBUJA EM GUAÍBA/RS: perfil dos usuários e necessidades informacionais. Porto Alegre 2012 Patricia F. Gonçalves ESTUDO DE USUÁRIOS NA BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL DARCY AZAMBUJA EM GUAÍBA/RS: perfil dos usuários e…

ARTIGO 03 (Re)visitando os estudos de usuário: entre a “tradição” e o “alternativo” The user studies revisited: between the tradition and the alternative por Luciana Ferreira da Costa e Alan Curcino Pedreira da Silva e Francisca Arruda Ramalho Resumo: Partindo da compreensão polissêmica da definição de informação, aporta para o processo cognitivo informacional através do reconhecimento das necessidades informacionais, desencadeadoras das ações de busca e uso da própria…

UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA FACULDADE DE CIÊNCIAS EXATAS E DA NATUREZA MESTRADO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO UM ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DO USUÁRIO DE SISTEMAS DE SOFTWARE JOSÉ CARLOS PERINI ORIENTADOR: PROFª. DRª. TEREZA GONÇALVES KIRNER PIRACICABA, SP 2008 UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA FACULDADE DE CIÊNCIAS EXATAS E DA NATUREZA MESTRADO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO …

UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS FACULDADE DE COMUNICAÇÃO E BIBLIOTECONOMIA CURSO DE BIBLIOTECONOMIA DISCIPLINA: LINGUAGENS DE CLSSIFICAÇÃO I PROF. LUCIANA CANDIDA ARLANE FERREIRA DE LIMA LAYS SOUSA LEIRIELY PEREIRA DE JESUS ESTUDO DE SATISFAÇÃO DO USUÁRIO EM RELAÇÃO AO SISTEMA DE CLASSIFICAÇÃO ADOTADO PELA BIBLIOTECA SETORIAL DE LETRAS E LINGUÍSTICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS Goiânia 2013 ARLANE FERREIRA DE…

Andressa Balverdu Lara Santos Valquíria Fanto Vinicius Ferro ESTUDO DE PERFIL DE USUÁRIOS NA BIBLIOTECA DO VIDA CENTRO HUMANÍSTICO Porto Alegre 2013 Andressa Balverdu Lara Santos Valquíria Fanto Vinicius Ferro ESTUDO DE PERFIL DE USUÁRIOS NA BIBLIOTECA DO VIDA CENTRO HUMANÍSTICO Relatório apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina BIB03340- Estudo de…

As redes sociais como ferramenta de relacionamento virtual: Um estudo de caso da percepção dos usuários nivaldopsilva@ig.com.br Resumo: O presente artigo tem como principal objetivo avaliar a percepção dos usuários das redes sociais como ferramenta de relacionamento virtual. A pesquisa tem como base a literatura relacionada as definições de Redes sociais, relacionamento, popularização das comunidades virtuais e teorias que esclarecem a forma como se estabelecem as relações…

VINÍCIUS BERLATO LISBOA ESTUDO SOBRE COMERCIO ELETRONICO MEDO E DÚVIDAS DOS USUÁRIOS: TEORIA E PRATICA Vacaria 2011 2 VINICIUS BERLATO LISBOA ESTUDO SOBRE COMERCIO ELETRONICO MEDO E DÚVIDAS DOS USUÁRIOS: TEORIA E PRATICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para a disciplina de TCC II à Universidade de Caxias do Sul, no curso de Sistemas de Informação. Orientador: Prof. Ms. Hugo André Klauck Vacaria 2011 3 AGRADECIMENTOS A Deus, por me…