Estudo de caso banco de boston

Caso: Bank Boston[1] O Banco de Boston está no Brasil há mais de cinqüenta anos. Em 1995, foi o 1º banco da América Latina que conquistou dois certificados de qualidade ISO 9002, e creditou essa conquista aos seus funcionários. Sua política de Gestão com Pessoas enfatiza o desenvolvimento e o treinamento constantes, no sentido de preparar seus funcionários tanto para a carreira profissional como para uma melhor formação pessoal. Em 1994, 1995 e 1996, recebeu o prêmio Top de RH oferecido pela ADVB (Associação dos Dirigentes de Vendas do Brasil). Em 1995, era responsável por 2.455 empregos diretos e indiretos (incluindo contratação de terceiros) e cerca de 75% dos seus funcionários apresentavam curso universitário completo. Nesse mesmo ano, investiu US$ 2 milhões em treinamento e, em 1996, US$ 1,5 milhão. Para 1997, estão previsto US$ 2 milhões de investimento, e, para 1998, US 3 milhões. O banco, nesses últimos anos, montou uma empresa de cartão de crédito, estruturou uma financeira e abriu 15 novas agências, lançando diversos novos produtos. De 25 mil passou para 60 mil correntistas. Enfim, cresceu muito em termos de negócios, e o número de pessoas dentro de RH continua o mesmo. A que se deve isso? Segundo o Diretor de Recursos Humanos-Brasil, Marcelo Santos, esse crescimento e a sofisticação do próprio business foram fatores que levaram o Bank Boston a criar a Consultoria Interna de Gestão com Pessoas, além da necessidade de estar mais próximo do…

Ramon Hugo de Souza Monografia defendida e aprova em 9 de novembro de 2004, pela banca examinadora constituída pelos seguinte integrantes: Prof. PHD Mario Dantas Prof. Dr. Vitório Bruno Mazzola Prof. Dr. José Eduardo De Lucca Um filósofo de estatura imponente não pensa em um vazio. Mesmo suas idéias mais abstratas são, em alguma medida, condicionadas pelo que é ou não é conhecido na…

Disciplina: Sistemas de Informação (Estudo de Caso 07) FATEC – Faculdade de Tecnologia de Mococa Nome: ________________________________________ Código: ______________ Boston Celtics marca pontos importantes contra Spyware Enquanto o Boston Celtics lutava por um ponto na final de alguns anos atrás, outra batalha acirrada era travada por seus sistemas de informação. Jay Wessel, vice-presidente de tecnologia do time de basquete, tentava marcar pontos contra os spywares de computador. Wessel…

Capitulo 1 Nasce um assassino econômico Eu era filho único, nascido numa família de classe média em 1945. Minha mãe era professora de latim e meu pai professor de idiomas, cuja escola recebi uma bolsa de estudos aos 14 anos. Eu era um aluno exemplar. Durante meu último ano, fui premiado com duas bolsas de estudos integrais, uma para atletas na Brown e uma bolsa acadêmica em Middlebury. Eu escolhi a Brown, porém meus pais preferiam a Middlebury. Eu cedi. Compreendi que esta vida é…

Organizacional Analise do Comportamento Organizacional: Estudo de caso ¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬São Paulo 2012 RESUMO Este trabalho tem como objetivo abordar a visão geral sobre o comportamento organizacional, seus conceitos, características, etapas e processos como a comunicação, liderança, negociação e motivação dos colaboradores e a análise de um estudo de caso dessas…

l1~lEARTIGOS * Alberto ADMINISTRAÇÃO DE INFORMÁTICA E SEUS FATORES CRíTICOS DE SUCESSO NO SETOR BANCÁRIO PRIVADO NACIONAL Luiz Albertin albertin@eaesp.fgvsp.br ~ Rosa Maria de Moura PALAVRAS-CHAVE: tecnologia da informação, informática, administração de informática em bancos, sistemas de informações, bancos privados, administração bancária, setor bancário, estratégia competitiva. fatores críticos de sucesso, KEYWORDS: information technology, informatics,…

Gestão da Informação O impacto da Tecnologia de Informação na estratégia dos bancos O IMPACTO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO NA ESTRATÉGIA DOS BANCOS Antonio Carlos Gastaud Maçada Mestre em Administração pela UFRGS, Doutor em Administração pela UFRGS e Professor Adjunto do DCEAC da FURG. E-mail: acgmacada@adm.ufrgs.br João Luiz Becker Mestre em Matemática Aplicada pelo IMPA, Ph.D. em Administração pela UCLA e Professor Titular da EA da UFRGS. E-mail: jlbecker@adm.ufrgs.br…

Resumo Trata-se de estudo sobre a probabilidade do Brasil ser acometido por ações terroristas no período da copa do mundo 2014. Inicia-se o estudo contando breves relatos de atos terroristas que tenham ocorridos em eventos de grande porte no mundo a fim de verificar suas características, erros na segurança e acertos. A seguir descreve-se uma análise da existência de grupos terroristas no Brasil e a discussão da inexistência de tipificação do crime de terrorismo na legislação…

INTRODUÇÃO O estudo dos dados estatísticos atuais do Banco Itaú demonstra ótimo desempenho do banco no mercado nacional e internacional. Os números são decorrentes das estratégias adotadas durante seus 65 anos de história, desde sua criação, passando pela conquista do mercado interno e posteriormente, externo; terminando em sua atual fusão com o Unibanco. Após esse evento o Itaú Unibanco passou a ser considerado o maior banco da América Latina. O objetivo…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS Fichamento de Estudo de Caso Nome do aluno Trabalho da disciplina Comunicação nas Organizações Tutor: Prof. Luciene Setta Florianópolis 2014 Estudo de Caso : Comunicação nas Organizações Blogs na Dresdner Kleinwort Wasserstein REFERÊNCIA: MACFEE , Andrew ; SJÖMANA , Andrers . Universidade de Havard…