Estrutura De Recursos Humanos Contax

obter uma maior produtividade e lucro em seu negocio, com a contax não é diferente. A contax é uma empresa cujo sua principal mão de obra são as pessoas, que estão lá dia a dia para atender as demandas do Call Center. Os atendentes de Call Center atuam com os mais diversos setores, por exemplo, serviços, suporte técnico, atendimento financeiro, cobrança e varias outras áreas, por ser uma empresa que presta serviços terceirizados a Contax tem que se atualizar constantemente de acordo com…

Dias (EAD) ETAPA 1º: DESAFIOS PARA O GESTOR CONTEMPORÂNEO EMPRESA CONTAX S/A Localizada na Rua da Figueira – 649 Atua no mercado de Call Center desde ano 2000. Missão: “Nós Fazemos Clientes para Toda a Vida” Valores: Atitudes e Comportamentos; - Valores Pessoais; - Valores da Organização; - Crenças de uma Organização são praticadas através das Pessoas. Esta empresa foi escolhida por ter a melhor estrutura e tecnologia e é a Maior empresa de Contact Center do Brasil.…

ETAPA1: DESAFIOS PARA O GESTOR CONTEMPORÂNEO EMPRESA CONTAX S/A CAL CENTER DESDE ANO 2000. Missão: “Nós Fazemos Clientes para Toda a Vida “Valores: Atitudes e Comportamentos; - Valores Pessoais; - Valores da Organização; - Crenças de uma Organização são praticadas através das Pessoas”. Esta empresa foi escolhida por ter a melhor estrutura e tecnologia e é a Maior empresa de Contact Center do Brasil. Mudança tem sido a palavra de ordem no vocabulário do moderno administrador de…

Aberto 13 2.3.2.Reengenharia 13 2.3.3.Empowement 14 2.3.4.Gestão Organizacional 13 2.4. Aprendizagem Organizacional 15 2.4.1.Capital Intelectual e Gestão de Conhecimento 15 e 16 2.4.2.Benefícios em Gerir o Conhecimento no Capital Humano 16 e 17 ETAPA 03 3.1. (Passos 01, 02 e 03): Sistemas de Informações Gerenciais 18 e 19 CONSIDERAÇÕES FINAIS 20 REFERÊNCIAS 21 INTRODUÇÃO Mudança tem sido a palavra de…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE GESTÃO TECNOLÓGICA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - III SÃO PAULO/SP 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE GESTÃO TECNOLÓGICA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP DIREITO EMPRESARIAL Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Disciplina: Direito Empresarial Professor (a): Tutor(a) presencial: Alunos: Salvador – BA Novembro de 2012 INTRODUÇÃO No atual cenário econômico tomado pelo processo da globalização e pelos avanços tecnológicos, é importante destacar a crescente influência e participação da empresa, estando, ela, sem dúvida, no…

atividade de call center da atividade fim da concessionária de serviços de telefonia. A questão da legalidade ou ilegalidade da terceirização dos serviços de call center foi recentemente objeto de decisão da Subseção da 3ª Turma do TST, que em sede de recurso de revista, recentemente se pronunciou pela impossibilidade de terceirização das atividades essenciais das concessionárias de telecomunicações, dando uma interpretação "conforme" ao art. 94, II, da Lei 9472/97, no sentido de que o…

Serviços .........................9 4.2.1. Atento Brasil ................................................................................................................9 4.2.2. Contax........................................................................................................................10 4.3. Infra Estruturas de um Call Center ...............................................................................12 4.3.1. Principais…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP DIREITO EMPRESARIAL Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Disciplina: Direito Empresarial Professor (a): Alunos: Salvador – BA Novembro de 2012 INTRODUÇÃO No atual cenário econômico tomado pelo processo da globalização e pelos avanços tecnológicos, é importante destacar a crescente influência e participação da empresa, estando, ela, sem dúvida, no centro da economia moderna,…

FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS A IMPLANTAÇÃO DA ERGONOMIA COMO FATOR DE MELHORIAS NA SAÚDE FÍSICA E MENTAL EM CALL CENTERS. ORIENTADORA: ANNA ANDREA SMAGASZ SÃO PAULO 2014 Francislaio Martins de Souza 6379772 Josimeire Justina Santos 6339746 Jane Kele Rodrigues Alves 6352279 Paula de Melo Nishino 4714519 Mariana de Melo Nishino 4714522 A IMPLANTAÇÃO DA ERGONOMIA COMO FATOR