Espinha De Peixe Causa E Defeito De Uma Empresa

DICIONÁRIO DE PRODUÇÃO A ABASTECIMENTO INDUSTRIAL Atividade dedica a prover à empresa todas as suas necessidades de serviços, ativos fixos, materiais, utilidades e cuidar da recuperação, venda e descarte de seus resíduos de equipamentos, materiais, efluentes e energia. ABSENTEÍSMO Falta ao trabalho de um operário que foi escalado para aquela ocasião. ACOMPANHAMENTO – FOLLOW UP Monitoramento da evolução de um projeto, para se verificar se as operações, compra de materiais…

“Qualidade” ao longo dos anos, mas o que podemos afirmar é que está presente em qualquer atividade humana, seja no trabalho, em casa, na produção de bens ou na prestação de serviços. Aqui a ênfase será dada para a Gestão da Qualidade dentro de uma empresa. Segundo Falconi (1994, p.2), “um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo as necessidades do cliente.”, ou seja, a satisfação total do…

concorrência trazida com ela, surgiram novas tecnologias e ferramentas que aumentaram a competitividade entre as empresas privadas e que passaram em um segundo momento a ser aplicado na administração pública. BENCHMARKING É um processo que busca medir os produtos, serviços e processos da organização comparando-os aos concorrentes mais competitivos do mercado naquele segmento, ou seja, as empresas reconhecidas como lideres do mercado. Assim, procura-se identificar os melhores dos…

INTRODUÇÃO Muitas empresas pensam que ao implantar um sistema de gestão tudo vai se tornar complicado, burocrático e difícil de trabalhar. Na verdade esse é um mito muito comum, porém devemos estar cientes que qualquer sistema de gestão requer algum tipo de adaptação, seja ele em relação à Qualidade, ou a qualquer outro assunto, pois eles geram mudanças para obter os resultados esperados. É notável que conseguir uma certificação como a ISO 9001:2008 não é nada fácil, afinal, implica em

consideram tanto a eficácia como a eficiência do sistema de gestão da qualidade. O objetivo desta norma é melhorar o desempenho da organização e a satisfação dos clientes e das outras partes interessadas. 6- A NBR ISO 9001:2008 pode ser usada pelas empresas certificadoras para avaliar o processo da organização? Esta Norma pode ser usada por partes internas e externas, incluindo organismos de certificação, para avaliar a capacidade da organização de atender aos requisitos do cliente,…

para a eliminação de defeitos (dirigindo para seis desvios padrão entre a média eo limite mais próximo especificação) em qualquer processo - desde a fabricação até transacional e de produto para serviço. A representação estatística do Seis Sigma descreve quantitativamente como um processo está executando. To achieve Six Sigma, a process must not produce more than 3.4 defects per million opportunities. Para alcançar o Seis Sigma, um processo não deve produzir mais de 3,4 defeitos por…

QUALIDADE…………………………………………………………………… 12 3.2.1 Gráficos de dispersão …………………………………………………………………………………………… 13 3.2.2 Diagrama de controle …………………………………………………………………………………………… 14 3.2.3 Folha de verificação ……………………………………………………………………………………………… 14 3.2.4 Diagrama de causa efeito ………………………………………………………………………………… 15 3.2.5 Histograma ………………………………………………………………………………………………………………… 16 3.2.6 Fluxograma ………………………………………………………………………………………………………… 17 3.2.7 Diagrama de Pareto…

O que atualmente se denomina Seis Sigma surgiu no início de 1987, quando profissionais da empresa Motorola iniciaram uma série de estudos sobre os conceitos estabelecidos por Deming sobre a variabilidade dos processos de produção, tendo como objetivo melhorar o desempenho por O princípio fundamental do programa Seis Sigma é reduzir continuamente a variação nos processos, e desta maneira eliminar os defeitos ou falhas nos produtos e serviços. A fase mais importante do Seis Sigma é a sua…

as diferenças culturais entre as nações como fator importante para o sucesso e obter-se qualidade, chamando a atenção para a filosofia dos povos orientais. Fundador da JUSE e entre outras atividades, criou o diagrama causa-efeito, a espinha de Ishikawa (diagrama em espinha de peixe), demonstrou a importância das sete ferramentas da qualidade, trabalhou em circulos de qualidade. Walter Andrew Shewhart criou o ciclo PDCA (Plan, Do, Check a Action), método essencial da gestão da qualidade…

As ferramentas básicas da QUALIDADE Kaoru Ishikawa constatou que 95% dos problemas de uma empresa podem ser resolvidos com as ferramentas básicas da qualidade, sendo importante ter o conhecimento destas técnicas, que devem ser conhecidas e aplicadas rotineiramente por todos. Em linhas gerais, as ferramentas básicas para melhorias em qualidade são: • Formulário de dados – os dados devem traduzir os fatos e devem ser a base da discussão e das ações de projetos de melhoria. Isto…