Dois Exemplos De Empatia

TECNOLÓGICA Técnicas de relações interpessoais: apresentação e comportamento; empatia e comunicação; marketing pessoal; trabalho em equipe, cooperação e autonomia; liderança positiva e negativa; motivação e processos de mudança; análise de problemas e tomada de decisão. HABILIDADE: Identificar a importância do domínio das técnicas interpessoais. DESENVOLVIMENTO Aula expositiva Dinâmicas discussão CONCEITOS ÚTEIS Empatia Reciprocidade afetiva ou intelectual, compreensão mútua…

Postura de Atendimento 2/2 (Rev. 02) 2. SERVIÇO E POSTURA DE ATENDIMENTO Observando estas duas condições principais que causam a vinculação ou o afastamento do cliente da empresa, podemos separar a estrutura de uma empresa de serviços em dois itens: os serviços e a postura de atendimento. O SERVIÇO assume uma dimensão macro nas organizações e, como tal, está diretamente relacionado ao próprio negócio. Nesta visão mais global, estão incluídas as políticas de serviços, a sua própria…

Palestrantes - Extensivo• Como criar apresentações corporativas com PowerPointConheça os treinamentos e palestras In Company ministrados pela Regina. UMA EDUCAÇÃO DE QUALIDADE Entre os relacionamentos que temos na vida, os de trabalho são diferenciados por dois motivos: um é que não escolhemos nossos colegas, chefes, clientes ou parceiros; o outro é que, independentemente do grau de afinidade que temos com as pessoas do ambiente corporativo, precisamos funcionar bem com elas para…

animais aumenta os níveis de endorfina. 2- Definição das estratégias de tratamento e utilização dos animais em sala de aula, espaço escolar ou familiar: Optamos por realizar as atividades em sala de aula, semanalmente durante um período de 02 dois meses. Desta forma poderemos visualizar e trabalhar pontualmente nas deficiências de cada criança. Os pais e/ou responsáveis serão envolvidos e notificados da Terapia e assinarão uma autorização para realização do trabalho. 3-…

a autora não ignora a participação do indivíduo, do “eu”, na mudança do pensamento, da postura social, da cultura e da política. Ela não negligência como a mudança interior do ser humano, pela empatia, pelo “se colocar no lugar da outra pessoa”, através de experiências como leituras de romances, por exemplo, influencia na mudança de opinião da sociedade e na aceitação de novos paradigmas.Nas palavras da autora: Meu argumento depende da noção de que ler relatos de tortura ou romances…

esta teoria algo aceitável até uma análise mais profunda. É de conhecimento de todos que os líderes possuem um carisma nato, uma autoridade natural e um poder de influência muito forte. Outras características como inteligência, caráter íntegro, por exemplo, são traços que podem ser encontrados em pessoas que não têm a liderança na sua natureza. Já a Teoria dos Estilos de Decisão dos Líderes, que também surgiu na mesma época da anterior, levanta um estudo sobre o comportamento do líder…

ou na informalidade de um grupo, a busca da maturidade emocional do líder é fundamental para se atingir os resultados que tanto se espera. Palavra chave: inteligência emocional, temperamento, autoconhecimento, controle emocional, motivação, empatia, sociabilidade. _________________________________________________________________________________ 1 Discente do Programa de Pós-Graduação da Faculdade de Teologia Metodista Livre, Graduado em Teologia Pastoral pelo SEMP/SP,…

ao longo dos capítulos. 1. O autor e a personagem Esta obra está dividida em nove capítulos. No primeiro capítulo Bakhtin (2006, p.3) fala sobre a relação do autor e sua criação de uma personagem. Ao analisar esta relação – baseando-se nos exemplos das obras de Dostoievski, Puchkin e outros – de autor e personagem, este capítulo nos sugere examinar os princípios básicos, da criação da personagem, para depois traçarmos as vias de sua individuação e por último analisar o autor com…

serviços, porém ainda não há um consenso sobre a melhor forma e o modelo ideal para medi-la. A ferramenta SERVQUAL foi desenvolvida por Parasuraman et al. (1988) e tem a finalidade de medir a qualidade de serviços em geral através da utilização de dois 3 XXXI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO Inovação Tecnológica e Propriedade Intelectual: Desafios da Engenharia de Produção na Consolidação do Brasil no Cenário Econômico Mundial Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07…

Seja Persuasivo Persuasivo: pessoa que é capaz de convencer com facilidade, que envolve o interlocutor em suas idéias, que induz a fazer ou não fazer algo. Para ser um comunicador persuasivo, o principal é entender os dois tipos diferentes de pessoas “META” e as pessoas “FUGA”. Pessoas “META” são motivadas pelo que querem ter, pelo que querem ser ou pelo que querem fazer. Para motivar essas pessoas, você precisa se comunicar com elas por meio de uma linguagem que lhes ofereça mais…