Plano_de_Marketing_para_Implementacao_de_um_Cartao_de_Fidelizacao_no_Grupo_Ibericar__por__Maria_Laura_Lima 1

e terminou a sua Licenciatura em Gent, na Bélgica. No ano seguinte, obteve uma Bolsa de Estudos “Socrates-Lingua Ação C” e lecionou como Professora Assistente na Escola Secundária de Hellerud, em Oslo, na Noruega durante um ano. De regresso a Portugal, iniciou a sua atividade profissional no Grupo Salvador Caetano, em 1998, tendo exercido várias funções. Começou no Departamento Técnico como estagiária, passando pela Divisão Financeira, até trabalhar diretamente com a Administração. Durante o seu percurso neste Grupo empresarial foi enriquecendo as suas competências tendo frequentado vários cursos de especialização, tanto na área de informática e sistemas operativos, como na área de gestão. Paralelamente, trabalhou em part-time com a Porto Editora, na área de edição de Dicionários, com a Star Portugal na elaboração de traduções técnicas e foi formadora na Soprofor. Em 2008, sentindo necessidade de aprofundar conhecimentos numa área que sempre lhe suscitou grande interesse, ingressou no Mestrado em Marketing na Faculdade de Economia da Universidade do Porto, o que marcou o ponto de viragem na sua carreira, tendo assumido novas funções no Grupo Salvador Caetano. No final de 2010, é convidada para assumir a gestão e coordenação operacional de um novo projeto do Grupo ligado à fidelização de clientes, função que ocupa atualmente. ii Plano de Marketing para implementação de um Cartão de Fidelização no Grupo Ibericar Agradecimentos Dedico este trabalho ao meu filho,…

estabelecimentos de restauração e de bebidas >ciclo de controlo de comidas e bebidas >conceito >oferta de menus >fichas técnicas >inovação e desenvolvimento de iguarias >desperdícios e teste do cortador >stocks necessários >política de compras e selecção de fornecedores >encomendas >recepção de mercadorias >armazenagem e inventário >confecção >serviço >menus >planeamento de menus >tipos de menus >design do menu >formato e qualidade da…

trabalho; é antiprodutivo, porque retira recursos em capital e trabalho do sector privado da economia para o sector não produtivo da burocracia; é ineficiente ao patrocinar interesses e sectores especiais, promovendo um sistema que favorece os produtores organizados em detrimento dos consumidores (Pierson, 1991: 48). Esta retórica funcionou e ainda funciona nos ataques ao Estado-Providência e está associada às teses em defesa da privatização de determinadas áreas da protecção…