analise mercadologica

ANALISE MERCADOLOGICA: (PREÇO STATUS E QUALIDADE) COMO POSICIONAR O SERVIÇO NO MERCADO PARA DETERMINADO PÚBLICO E EM DEFINIDAS CONDICOES VIAVEIS MERCADO: ANALISE DO MERCADO(ABRANGENCIA, TAMANHO, FATORES TECNOLOGICOS, FATORES SOCIO-POLITICOS,CONDIÇOES DE MERCADO) E ORENTAÇOES DO CONSUMIDOR; DEFINICOES DE SEGMENTOS, PUBLICO ALVO.(FATORES DEMOGRAFICOS, SOCIOECONOMICOS, GEOGRAFICOS, PSICOLOGICOSCONSUMOS,...) PRODUTOS DE SERVIÇOS: MATRIZ BCG PARA PORTA-FOLIO DE PRODUTOS; PROPOSICAO DE VALOR PARA O CLENTE; DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS DEFINIÇÃO DE CANAIS DE DITRIBUIÇÃO E ESTRATEGIAS COMERCIAIS DEFINIÇÃO DOS PREÇOS: PREÇO X CUSTO DIFERENÇA ENTRE PRODUTOS(CONCRETOS) E SERVICOS(INTANGIVEIS)*EMPATIA, CONFIANCA, DISPONIBILIDADE COMPETENCIA...ETC: PROPOSIÇÃO DE VALOR: COMBINAÇÃO DE COISAS E EXPERIENCIAS INTANGIVEIS, CUJA A OFERTA CRIA NO CLIENTE PERCEPÇÃO TOTAL DO VALOR RECEBIDO. *CUSTOX BENEFICIO NA PERCEPCAO DO CLIENTE *CLIENTE NO CENTRO DAS ATENÇOES *CRIA ESPIRITO DE SERVIÇO (ATITUDE QUE LEVA UMA PESSOA A SERVIR DE BOA VONTADE E ORGULHAR-SE DE SEU TRABALHO) AMBIENTE: O LOCAL FAZ O CLIENTE SE SENTIR BEM VINDO? EXPERIENCIA:AO RECEBER O CLIENTE O LUGAR INSPITA CONFIANÇA? É ATRAENTE?CAUSA BOAS IMPRESSOES? RELACIONAMENTO: O PESSOAL É RECEPTIVO?GENTIL? ATENCIOSO? O CLIENTE SE SENTE RESPEITADO? PROCESSO: FACIL DE REALIZAR NEGOCIO?CONDICOES FAVORAVEIS OU BUROCRACIA? ENTREGAVEIS: ATENDEM AO BASICO?SUPERAM ESPECTATIVAS? INFORMAÇÃO: TERMOS DO CONTRATO…

para implementar novas estratégias ? ? ? ? ? ? Conceito : Metodologia de GESTÃO ESTRATÉGICA . Os requisitos para defnição desses indicadores são: Sistema balanceado de mensurações de desempenho baseado em estratégia ESTRATÉGIA : Ativos Tangíveis 25% Criação de Valor Acionista Cliente Cidadão Colaborador Ativos Intangíveis 75% a n al i g si é at en r t im Es nd U Estratégia Resultados Negativos Plano Ações Mapa Estratégico…

sua profissão, ingressando em um seminário no bairro de Villa Devoto, em Buenos Aires. Muitos acreditam que a Química influencia até hoje a maneira como Francisco enxerga o mundo. A igreja sempre foi muito rigida com assuntos polemicos que estão em alta hoje em dia como o aborto, o relacionamento homosexual e até o divorcio, afastando assim muitos fieis, o papa Francisco abriu a Igreja Católica para homossexuais, divorciados e para as mulheres que fizeram o aborto .A reforma mais…

pessoa com um foco no longo prazo para se preparar as pessoas para acompanhar as mudanças e Crescimento na organização. (Chiavenato ET al., 2010). O treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais, e cada vez mais valiosas. Assim, o treinamento é uma fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas…

Distância Curso Superior Tecnologia em Logística ATIVIDADE AVALIATIVA DESAFIO DE APRENDIZAGEM Disciplina: Processos gerenciais Prof.Me. Luiz Manuel Palmeira Nomes: Joinville - SC 2011 Nomes: Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem Disciplina: Processos gerenciais Prof.Me. Luiz Manuel Palmeira Atividade Avaliativa: Desafio de Aprendizagem apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Logística da Universidade…

ADMINISTRAÇÃO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 1. Introdução 2. Definição de CO 3. Visão sistêmica 4. Sistema aberto e fechado 5. Abordagem Clássica INTRODUÇÃO O comportamento organizacional é uma das áreas de conhecimento de Ciências sociais que analisa o comportamento. A psicologia é um dos fatores que ajuda os praticantes de CO ao compreender Os…

pessoas, o que é ética, Mapa sobre etica, moral, codigo de conduta, e leis, profissional, O QUE É SER UM PROFISSIONAL ÉTICO, CONSTRUIR UMA COMISSÃO DE ÉTICA, Ganhos e benefícios, Direito, Compromisso pessoal com valores propósito e os valores da organização, o que é moral, o que é lei, quais as difernças e semelhança entre si (ética e moral e lei). Compromisso pessoal com valores propósito e os valores da organização. LOCAL Cuiabá MT ANO 2012 NOME DA INSTIRUIÇÃO Anhanguera …

Roteiro para a Elaboração do Relatório Estágio1 Processos Organizacionais INTRODUÇÃO Fazer uma introdução do Relatório e Estágio I – Perfil da organização 1. Apresentação da empresa Nome da organização História A história do Grupo Lwart é repleta de coragem e perseverança de seus fundadores e motiva a todos a empreender seus sonhos. Para compreender bem a história do Grupo Lwart, é preciso voltar no tempo... Desde crianças, os irmãos Trecenti, Luiz, Wilson, Alberto e…

profissionais. Avaliação: Papel irrelevante Em 1960 Laboratório de treinamento: Treinamento de sensibilidade e mudança comportamental. Centro de avaliação: Eram muito populares. Instrução Programada: Muito usada como técnica de treinamento. Treinamento gerencial: Trabalho com a motivação, o desenvolvimento organizacional e o enfoque em sistemas. Programa de treinamento corporativo: Destaque para o papel do diretor de treinamento. Avaliação: Foco na avaliação de…

INTRODUÇÃO A administração de recursos humanos, também contemplada no artigo como gestão de pessoas, é fator importante para a vantagem competitiva sustentável do negócio. Vislumbra-se, assim, que a área de recursos humanos – gestão de pessoas - está incorporada e não desassociada das estratégias organizacionais. Essa incorporação e alinhamento determinam as ações e atitudes na gestão de pessoas, que impactam no sucesso do negócio. O objetivo é analisar se as mudanças…