CEP-Controle Estatístico do Processo

Eng da Produção Aula 1, 2, 4, 5 – Agosto 09 Prof. Eduardo R Luz - MsC AULA 1 SUMÁRIO  A Administração da Qualidade  O Controle da Qualidade  CEP – Origem e história  Outros conceitos relacionados ao CEP  Média  Exercícios Administração da Qualidade Sistema da Qualidade Organização da Qualidade Política da Qualidade Objetivos da Qualidade Planejamento da Qualidade Garantia da Qualidade Responsabilidade da alta direção Controle da Qualidade Responsabilidade das chefias do setor Auditoria da Qualidade Administração da Qualidade, segundo Miyauchi “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia.” Deming Controle de Qualidade - Estabelecer padrões de qualidade - Checar se produtos e serviços estão conforme o padrão; - Onde checar? - Checar cada produto ou amostra? - Como checar? Onde checar? - Identificar pontos de controle críticos. - Início do processo (recebimento matéria prima); - Durante o processo - antes de uma série de processos (checagem difícil); - depois do processo com alta taxa de falhas; - antes de processo que possa esconder defeitos; - antes de um “ponto sem volta”; -antes de uma mudança de responsabilidade funcional. - Depois do processo Checar cada produto e serviço ou usar uma amostra*? Perigo na checagem da amostra total; - Checagem total pode destruir a amostra

Gestão da qualidade em todas as suas áreas e analisar o processo da sua evolução. Abordando os estudos dos principais pensadores e apresentando cada fase e suas características, os responsáveis e os métodos e ênfases de cada era. ETAPA1 PASSO 2: Tabela 1 – Evolução da Qualidade Era Principais características Ênfase Métodos Responsável pela qualidade Era da inspeção. Produtos são verificados um a um. Foco na produção. Produção em linha. Inspeção…

A capacidade de um dado processo fabricar produtos dentro da faixa especificada surgiu do estudo sobre o controle estatístico do processo na década de 20 nos Estados Unidos, especificamente na empresa Bell Telephone, onde um grupo de pesquisadores estava empenhado em solucionar problemas de equipamentos eletrônicos, com elevada qualidade. Em 1924 o americano Walter Shewhart, autor de “Economic Control Of Quality Manufacture Product” desenvolveu os primeiros gráficos de…

Sistemas da Qualidade e Gestão Ambiental CEP Controle Estatístico de Processo Everton Barp Cíntia Stenzel Itamar Brochetto Leandro Pasqual Jussara Holembach Selmar Longhi Caxias do Sul 19/03/2009 Grito de Guerra : “A vida é uma caixinha de surpresas” Líder do Projeto : Selmar Longhi Estratégia : Definições de Atividades para cada integrante do grupo. Interpretação : Definições de Controle estatístico de Processos Case de Estudo : Exemplo de Controle Estatístico…

| | | | | |Servir de material de apoio para o entendimento e aplicação de ferramentas da qualidade, destacando-se os principais assuntos: | | …

necessidades do cliente; No entanto conceitos importantes para a área de qualidade moderna, como o de confiabilidade, conformidade, metrologia, tolerância e especificações ainda eram embrionários. 1ª ERA DA INSPEÇÃO Interesse principal: Verificação . Visão da Qualidade: Um problema a ser resolvido. Ênfase: Uniformidade do produto. Métodos: Inspeção de medição. Papel dos profissionais da qualidade: Inspeção, classificação, contagem, avaliação e reparo. Quem é o…

Shewhart é considerado o pai do controle estatístico da qualidade, foi ele quem desenvolveu umas das ferramentas mais utilizadas no controle da qualidade – os gráficos de controle. Shewhart fundiu conceitos de estatística em um método gráfico de fácil utilização no chão de fabrica e os aplicou a realidade produtiva da Bell Telephone Laboratories. A ferramenta analisava os resultados das inspeções por meio de gráficos de controle, que permitiam facilmente distinguir entre as causas de…

quanto para a indústria foi o desenvolvimento do Controle Estatístico de Qualidade, que utiliza métodos estatísticos para alcançar o estado de controle de um sistema e para julgar quando este estado foi alcançado. A ideia era incorporar o uso de vários aleatórios independentes e identicamente distribuídos. O princípio geral por trás da ideia é que quando um processo está em estado de controle e seguindo uma distribuição particular com certos parâmetros o propósito é determinar quando o…

INTRODUÇÃO Controle da qualidade é um conjunto de ações ou medidas desenvolvidas com o objetivo de assegurar que os serviços ou produtos gerados atendam aos requisitos segundo os quais foram especificados. Segundo a ISO 8402, Controle da Qualidade é definido como sendo o conjunto de “técnicas e atividades operacionais usadas para atender os requisitos para a qualidade”. Avaliar os resultados das ações, com o objetivo de verificar se os mesmos estão em conformidade com as expectativas,…

Estatística e Definições 5 3- Aplicações da Estatística na área de Administração..................................................................10 4-Exemplificação da Aplicação Estatística na área da Administração...........................................11 5- Tabela de Amostra 13 7- Taxa de variação média e taxa de variação instantânea 16 8-Frequência Absoluta 17 9-Frequência Relativa 18 10-Medidas de Tendência Central e Medidas de Disperção 20 10-Conclusão 22…