Concorrência X Clientes

de moda. Problema / OBJETIVO Problema: O aumento da concorrência levou a perda de clientes, o que vem provocando quedas nas vendas. Devido a esta queda, foi realizada uma detalhada análise de mercado e um estudo de tendências e oportunidades para o negócio. Objetivo: Através da criação de um plano de marketing que visa neutralizar a concorrência, aumentar o faturamento e oferecer um serviço inovador, obtendo crescimento e satisfação do cliente, planejamos alcançar o nosso objetivo:…

Financeiro.....................................................................................................13 XI Anexos...................................................................................................................15 X Bibliografia.............................................................................................................17

Satisfação do cliente no setor bancario: uma visão sobre a otica do cliente em um banco do municipio de Bom Jesus do Itabapoana –RJ AMANDA LEPRE FERNANDES (UFF- amandalepre07@gmail.com) AILTON DA SILVA FERREIRA (UFF- ailtonsilvaferreira@yahoo.com.br) DENISE CRISTINA DE OLIVEIRA NASCIMENTO (UFF – denisecristin@yahoo.co.m.br) MARLI FERREIRA DA FONSECA(REDENTOR- marliferreirafonseca@yahoo.com.br) MAURINA DA SILVA FERREIRA MONTEIRO DE SOUZA(FAETEC- Ailton@uenf.br)) Resumo Em um…

empresas, oferecendo ao cliente qualidade, prazo e preço acessível. A empresa estará localizada na cidade de Porto Alegre. O local foi escolhido devido ao grande fluxo de pessoas e por ser de fácil acesso, e em um local onde se centralizam as diversas classes, no centro da cidade. Devido à carência desse segmento com qualidade e um bom preço no mercado, optamos em criar algo que atendesse a necessidade. Temos um publico alvo muito grande na cidade, devido à grande concorrência e devido…

Introdução A empresa X tem sua produção de lycra voltada para um publico seleto, são pessoas praticantes de esporte aquático, sua lycra especialmente desenvolvida para o contato com a água onde protege dos raios solares, protege de assaduras e mantém o conforto de utilizar um material tão apertado que não incomoda e mantém a elasticidade do corpo, sua produção hoje gira em torno de 1000 lycras por mês . A X fica em Praia Seca (Araruama), hoje atua diretamente em toda região dos lagos,…

..................................................................................................04 1.4-Localização.......................................................................................................................05 1.5-Concorrência.....................................................................................................................05 1.6-Equipe gerencial.......................................................................................................

mercado, desempenho do produto/serviço X evolução do mercado, Conquista de novos Mercados. 2.5 Cliente Segmentação demográfica (idade, sexo, atividade econômica, renda, localização geográfica), Segmentação psicográfica (hábitos de compra, estilo de vida, preferência, sensibilidade a preços, freqüência de compras, novidades, moda, outros), Principais geradores de caixa, Identificação dos principais clientes (se a empresa conhece e organiza seus clientes por: poder aquisitivo,…

produtos de informática e segurança. Será mostrada em todos os processos sua estrutura organizacional a fim de chegar ao seu objetivo e sobrevivência no mercado. Sabemos que sobreviver ao mercado no mundo globalizado está bem complicado devido a concorrência e a desonestidade. SUMARIO Introdução Sumario Executivo 02 Descrição da Empresa 06 Produtos e Serviços 10 Mercado e Competidores 12 Marketing e Vendas 15 Análise Estrategica 19 Plano Financeiro

estar entre as melhores empresas, sendo sempre competitiva e eficiente. Tem como foco principal a visão de crescimento gerando lucros para a expansão e desenvolvimento, buscando a fidelização de seus clientes através de um bom atendimento e qualidade dos produtos e serviços, ou seja, manter o cliente sempre em contato com a empresa oferecendo a ele um atendimento diferencial, fazendo com que se sinta único para assim atingir a liderança no mercado consumidor enfatizando o comprometimento…

..........................................................7 8.1 Mercado Competitivo.................................................................................................................................................8 9. Análise da Concorrência...............................................................................................................................................8 10. Planos Financeiros.............................................................................