Conceito do Modelo dos Seis Sigma

Conceito do Modelo dos Seis Sigma Seis Sigma é um modelo de gestão da qualidade, inicialmente desenvolvido e implementado pela Motorola em 1986 e baseado nos trabalhos estatísticos de Joseph Juran. O modelo e que fornece um conjunto de ferramentas destinadas a melhorar a capacidade dos processos de negócio das empresas. O termo sigma é um símbolo grego utilizado estatisticamente para medir desvios dos processos relativamente ao último. A idéia central do modelo é a de que se é possível medir a quantidade de defeitos em determinado processo, então também é possível de uma forma sistemática como é que estes podem ser eliminados, aproximando-nos do "zero-defeitos". Trata-se, portanto de uma metodologia que se concentra na prevenção de defeitos através da utilização de ferramentas estatísticas, sendo aplicável a qualquer processo dentro da organização. Participantes no Processo de Implementação Apesar de se tratar de um modelo que implica o desdobramento a toda a organização, para a implementação deste modelo é necessária a criação de uma estrutura humana, da qual fazem parte os seguintes grupo: - Alta Direção: Estabelece objetivo a atingir, cria a infra-estruturar organizacional necessária, seleciona os projetos e as equipas para executá-los, presta o apoio necessário e faz o acompanhamento durante as fases do projeto. - Campeão: É um membro da gestão de topo responsável pela logística e aspectos do negócio do programa. Oferece a sua capacidade de gestão,…

EVOLUÇÃO DA QUALIDADE E CONCEITO DO SEIS SIGMA Cibelle dos Santos Carlos Priscila Gonçalves Vasconcelos Sampaio Suzany Dantas de Oliveira Histórico da Evolução da Qualidade Antigamente, se perguntassem a um artesão o que é qualidade, a resposta seria um pouco diferente do conceito que se faz hoje dessa palavra. Conceitos de confiabilidade, conformidade, tolerância e especificação, por exemplo, não eram vistos naquela época. O artesão, apesar de atender as necessidades do…

Seis Sigma é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos.1 Um defeito é definido como a não conformidade de um produto ou serviço com suas especificações. Seis Sigma também é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes.2 Diferente de outras formas de gerenciamento…

A eficiência próximo da perfeição Seis Sigma é uma medida de qualidade, eficiência e excelência que oferece um conjunto de ferramentas que se aplicam igualmente ao projeto, produto e serviço Lucilene Faquim * Investir em qualidade tornou-se fundamental nos últimos tempos. As exigências do mercado e clientes e, principalmente, a necessidade de redução de custos estão levando as organizações a adotarem novos conceitos de qualidade. Exemplo disso é o interesse das empresas brasileiras…

A estratégia Seis Sigma Já segundo Pande (2002), o Seis Sigma pode parecer mais uma "resposta nova em folha", mas, pode-se observar uma diferença: o Seis Sigma não é mais um modismo do mundo dos negócios e sim, um sistema flexível para a liderança e desempenho de negócios melhores. Contudo, mesmo sendo utilizado o termo Definir claramente o que seja a estratégia Seis Sigma pode tornar-se uma tarefa extensa se for feita uma análise da literatura sobre o assunto, visto o grande rol de…

six sigma, esse programa tem ajudado as empresas a diminuírem os custos por falhas de processo, aumentando significativamente a satisfação dos clientes e aumentando seu lucro operacional. No cenário atual do mundo globalizado e em um ambiente cada vez mais competitivo as empresas veem buscando maneiras de se destacar da concorrência com novas ideias, ferramentas e métodos. Alguns dos fatores primordiais para o sucesso de uma organização são: a capacidade de oferecer respostas, atender…

Relatório sobre o processo de Seis Sigma: Como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma estão relacionadas à gestão estratégica e à gestão pela qualidade. Introdução: O Seis Sigma pode ser definido como muitas coisas (metodologia, filosofia e cultura de trabalho, entre outras). No entanto sua melhor definição seria o fato de o Seis Sigma ser um nível otimizado de performance que se aproxima do zero defeito em um processo de confecção de um produto, serviço ou transação. Quanto mais…

Seis Sigma e Estratégia Organizacional { O que é 6 Sigma ? •  – Origem do nome (Sigma) é uma letra grega utilizada pela estatística para definir o desvio padrão de uma população; mede a variabilidade ou distribuição dos dados. Limite inferior Curva Normal  6 Sigma significa que a variação do processo está contida 6 vezes dentro dos requisitos do cliente. Limite superior O que é 6 Sigma ? 6 Sigma é uma  Estratégia gerencial  Filosofia de…

MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL LEAN SIX SIGMA APLICADO A SERVIÇOS AUTORES Andre Lopes Nascimento Fabio Alair Fernando Tavares Carmona Leandro Marcio de Oliveira Wellington A. de A. Machado IRVINE 2012 MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL LEAN SIX SIGMA APLICADO A SERVIÇOS AUTORES Andre Lopes Nascimento Fabio Alair Fernando Tavares Carmona Leandro Marcio de Oliveira Wellington A. de A. Machado IRVINE 2012 MBA INTERNACIONAL - IRVINE Coordenador Acadêmico: Pedro Carvalho de…

Caroline Bertone RA: 6662425782 FERRAMENTA DE GESTÃO Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a banca examinadora da Faculdade de Sorocaba da Anhanguera Educacional, como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em administração sob orientação do (a) professor (a) tutora Audrey Barretti Carvalho Batista. SOROCABA 2014 INTRODUÇÃO No trabalho a seguir, aprofundaremos nossos conhecimentos no estudo da ferramenta…