Comunicação Empresarial Endomarketing

INTRODUÇÃO O Endomarketing será abordado como meio de melhorar a relação da empresa com os clientes externos e principalmente com os internos, já que funcionários bem informados sobre os assuntos e acontecimentos da empresa atenderam melhor o público, ou seja, funcionário feliz, cliente satisfeito. Também será abordado durante o trabalho de conclusão de curso o papel do Pedagogo Empresarial mostrando alguns de seus objetivos sendo um deles o de oferecer mão de obra qualificada a…

1.0- A Comunicação Interna A comunicação interna é a comunicação existente entre a empresa e o público interno(funcionários da empresa). Por isso, entendemos que a comunicação interna abrange: A comunicação entre departamentos, órgãos, unidades etc. A comunicação entre pessoas dos mesmos departamentos, órgãos, unidades etc; A comunicação entre chefias; A comunicação entre funcionários e chefia direta, como supervisores e gerentes, e chefia indireta, como diretores e…

UNIPLAN – CENTRO UNIVERSITÁRIO PLANALTO DO DISTRITO FEDERAL GESTÃO EMPRESARIAL – TURMA SALA ENDOMARKETING Taguatinga – DF - 2011 UNIPLAN – CENTRO UNIVERSITÁRIO PLANALTO DO DISTRITO FEDERAL GESTÃO EMPRESARIAL – TURMA SALA ENDOMARKETING ALUNOS: Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Marketing, do curso de Gestão Empresarial, turno noturno, do Centro Universitário Planalto do Distrito Federal, ministrado pelo

MARKETING COMO APOIO AS RELAÇÕES HUMANAS... ORGANOGRAMA MODERNO Diretoria Marketing e Endomarketing Financeiro Produção Comercial RH Outros O marketing deixa de ser então um departamento isolado na empresa e passa a ter uma função de assessoria a todos os departamentos, orientando-os para as nuances e oportunidades de mercado. Kotler – Marketing para o século XXI Endomarketing é uma atividade do marketing, batizada na década de 90 por Saul Bekin.…

O termo “endomarketing” , em grego, significa ação ou atitude feita no interior. O termo foi criado por Saul Bekin em 1990, e seu significado no mercado é um conjunto de ações de marketing institucional dirigida para o público interno, abrangendo todos os funcionários de uma empresa, incluindo colaboradores, fornecedores, clientes, acionistas e demais pessoas que interajam com a instituição. O endomarketing visa estimular a empresa internamente, motivando o seu pessoal aprofundando o…

Resumo e Palavras-chave RESUMO: O presente artigo teve por objetivo discutir a importância e fundamentos do Endomarketing, como poderosa ferramenta de comunicação com o cliente interno. Diante da competitividade acirrada com a qual as empresas se deparam atualmente, os funcionários (cliente interno) se tornam cada vez mais importantes. As empresas estão se conscientizando de que o seu sucesso depende diretamente do trabalho de seus funcionários. Assim, estão passando a dedicar maior…

O que é Endomarketing? por Washington Sorio * Endomarketing é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, normalmente utilizado no meio externo às empresas, para uso no ambiente interno das corporações. É uma área diretamente ligada à de comunicação interna, que alia técnicas de marketing a conceitos de recursos humanos. Quem nunca ouviu falar que antes de vender um produto para seus clientes, as empresas precisam convencer

mais as organizações estão competindo. Em vista disto, surgiu quase que uma obrigação das organizações em buscarem programas de endomarketing para qualificarem seus colaboradores e ferramentas de integração entre setores, numa forma de melhorar o relacionamento com o cliente interno (coladorador). Hoje o grande desafio das organizações, com a implantação do endomarketing, é criar relacionamento, desenvolvimento e crescimento entre seus colaboradores com programas transparentes, com…

Secretário Executivo Específicos / Marketing / Endomarketing; ) 7 - Q90048 ( Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relações Públicas - Específicos / Marketing / Responsabilidade Social; ) Acerca de endomarketing, julgue os itens a seguir. Ações de responsabilidade social não devem ser utilizadas pelo marketing corporativo, sob a pena de resultarem, para a organização, em perda de credibilidade. De acordo com os preceitos do endomarketing, a tarefa da administração,…

Apesar da deficiência de determinados processos de modernização empresarial, a principal dificuldade encontrada, para que uma organização consiga atingir níveis satisfatórios de produtividades e de competitividade, continua sendo a resistência de recursos humanos a novas técnicas e estratégias que acompanham esses novos conceitos. (p. 21) O público interno precisa ser trabalhado para que tenha condições de repassar ao público externo tudo aquilo que a empresa possui de melhor e que está…