Como A Empresa Recebe O Pedido Do Cliente

Introdução Gerenciar processos é algo fundamental para qualquer empresa. Processos bem mapeados são fáceis de serem visualizados, bem como suas falhas e prováveis melhorias a se fazer. Muitas vezes as soluções para potencializar o processo produtivo de determinada empresa são mais simples do que parecem, basta gastar algum tempo observando e tomando nota de questões pontuais que influenciam diretamente no produto final da empresa. O objetivo de nosso trabalho foi observar os…

Valor – Departamento de Engª de Produção - UFSC Para o profissional de O&M poder entender e trabalhar com organizações estruturadas por processos é preciso antes conhecer alguns conceitos sobre a empresa, o que é um processo e como este está relacionado com a empresa. Enquanto a maioria das empresas organiza-se em grupos funcionais verticais, com setores agrupados por semelhança de atividades (ex. administração, finanças, marketing) os processos, informações e subprodutos, fluem na…

competição não está no produto ou no serviço que uma empresa vende, mas sim no como vende; Com base nos conceitos e objetivos da logística podemos afirmar que: (alternativa correta: Letra D). Somente a II está errada; Justificativa: Para trabalhar com qualidade é necessário observar a visão e a percepção do Cliente em relação ao produto ou serviço que está sendo oferecido. de recursos humanos, aperfeiçoamento dos processos industriais, imagem da empresa. Questão 02; Nascida no…

forma de linguagem comum, sendo que para se consiga comunicar duas linguagens diferentes é preciso um meio de tradução entre as duas linguagens. •Esse é essencialmente o papel do EDI: estabelecer um canal comum de comunicação entre as diferentes empresas e seus sistemas de informação, eliminando trabalhos desnecessários, automatizando a troca de informações, reduzindo erros e agilizando os processos. EDI – Eletronic Data Interchange EDI no Brasil •Década 80 – padrão RND…

United Parcel Service (UPS), a maior empresa do mundo em distribuição de encomendas por ar e por terra,entrega diariamente 15 milhões de encomendas e documentos nos EUA e em mais de 200 países. A empresa consegue se manter no mercado apesar da forte concorrência com empresas como FedEx e a Airborne Express, investindo pesado em tecnologia da informação avançada. A UPS gasta mais de 1 bilhão de dólares por ano para manter um alto nível de serviços aos clientes enquanto mantem os custos…

estrutura da empresa, conhecer o negócio, realizar entrevistas com a alta direção e todos os stakeholders envolvidos entendendo os processos e definindo qual o processo atual do negócio para assim realizar a identificação dos pontos fracos para a melhoria do processo. 2. OBJETIVOS O objetivo desta atividade é realizar a analise dos pontos fracos do restaurante e implementar um plano de ação no qual ira reposicionar o restaurante com o intuito de agregar um melhor atendimento ao cliente…

estoques se tornaram uma prática comum na área de logística. Este conceito foi adotado com o passar do tempo, quando as empresas se deram conta que com o mau aproveitamento de espaço se tornou um comportamento antieconômico. Armazenar as mercadorias com cuidado deixou de ser suficiente, a armazenagem horizontal necessitava de áreas enormes e comprometia o orçamento das empresas. A solução foi verticalizar e aproveitar cada cm² para armazenar com maior quantidade e qualidade. Com…

Job-Shop 1. Introdução As Ferramentarias são empresas que trabalham com produção sob encomenda na fabricação de ferramentas como molde de injeção de plástico, molde de injeção de metais, molde de extrusão, e outras ferramentas e dispositivos usados por grandes empresas de montagem de veículos, eletrodomésticos, e outros bens de consumo de forma seriada. Geralmente, as Ferramentarias são empresas pequenas que fornecem serviços e ou produtos para empresas clientes bem maiores que ela…

parcial para obtenção de nota da VF. Orientador: Prof. Jean Mari Felizardo. FORTALEZA - 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 3 2 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ............................................................................ 3 3 PRODUTO LOGÍSTICO ........................................................................................... 6 4 ESTRUTURA LOGÍSTICA…

Inc. – vendas diretamente ao cliente A Mícron é uma fabricante de PCs que vende diretamente ao cliente. Seus clientes podem fazer seus pedidos por telefone ou pela Internet. A mícron possui uma linha de montagem localizada em Idaho. Possui também um subcontratante para a produção dos modelos mais populares. Um típico pedido de um cliente chega pela Internet ou por uma ligação gratuita. Dependendo do tipo (individual ou empresa, de grande ou pequeno volume), o pedido é encaminhado…