Variedade e o Envolvimento na Identificação com o Produto

Running head: VARIEDADE E ENVOLVIMENTO NA IDENTIFICAÇÃO PRODUTO 1 Projeto de Investigação A Variedade e o Envolvimento na Identificação com o Produto: Um Estudo com Consumidores Portugueses Telmo Martins (33989) ISCTE – Instituto Universitário de Lisboa Mestrado em Psicologia Social e Organizacional (MPSO1) Lisboa, 16 de Dezembro de 2013 VARIEDADE E ENVOLVIMENTO NA IDENTIFICAÇÃO PRODUTO 2 Resumo Partindo da questão “Em que medida a variedade de opções disponíveis e o grau de envolvimento de um produto influenciam a identificação com mesmo?”, procuro com este estudo uma resposta no contexto português. A identificação com o produto pode ter vários fatores adjacentes e condicionantes da mesma, porém neste estudo abordarei apenas dois dos muitos fatores que influenciam como o autoconceito se relaciona com o produto. A variedade e o envolvimento, o primeiro fator externo e que presume uma relação direta com o processo de escolha e a identificação resultante do mesmo, e o segundo fator interno e que poderá moderar a primeira relação, no sentido em que uma diferença no envolvimento poderá condicionar a identificação com o produto. A extensa aplicabilidade dos vários conceitos poderá justificar o porquê deste problema nunca ter sido colocado sob esta forma, ainda que no entanto exista vária literatura sobre temas como o comportamento de procura de variedade e a projeção da identidade social nos produtos e bens. A fim de colmatar esta…

decisão - decisor = pessoa que decide sobre qualquer componente de uma decisão de compra: se deve comprar, o quê, como e onde comprar. - comprador = pessoa que faz a compra - usuário = pessoa que consome ou usa o produto ou serviço COMPORTAMENTO DE COMPRA ALTO ENVOLVIMENTO BAIXO ENVOLVIMENTO Diferenças significativas entre as marcas Comportamento de compra complexa Comportamento de compra que busca variedade Poucas diferenças entre as marcas Comportamento de compra com…

COMPORTAMENTO DE COMPRA COMPRA ROTINEIRA , PROD. BAIXO CUSTO ,COMPRA FREQÜENTE, BAIXO ENVOLVIMENTO CLASSES/MARCAS CONHECIDAS ,POUCO TEMPO GASTO COMPRA COMPLEXA • CUSTO ELEVADO • INFREQÜENTE • ALTO ENVOLVIMENTO • DESCONHECIDAS • MUITO TEMPO Fatores que influenciam o hábito de compra dos consumidores O comportamento de compra do consumidor é um processo de tomada de decisão para comprar um produto ou serviço específico. O cliente procura, escolhe e compra um produto ou serviço…

partir do contato direto, excessivo e estressante com o trabalho. Essa doença faz com que a pessoa diminua o interesse pelo trabalho, de forma que as relações e os acontecimentos deixem de ter importância e qualquer esforço pessoal pareça inútil. Considera-se com burnout uma pessoa que apresente altas pontuações em Exaustão Emocional e Despersonalização, associadas a baixos valores em Envolvimento Pessoal no Trabalho. Este estudo teve como objetivo verificar a presença e avaliar os…

ou dispensável. e.) Retenção: Aceitação e armazenamento na memória de forma acessível para eventuais consultas futuras. 1.3 Produtos de alto e baixo envolvimento De acordo com Krugman(1984), as compras em condições de baixo envolvimento são, normalmente, aquelas que ocorrem com um mínimo de esforço e comparação, e por isso, o indivíduo, nessas circunstâncias, primeiro compra o produto para depois desenvolver uma atitude em relação ao mesmo. Uma explicação para tal…

avaliar seu nível de envolvimento com o produto, como por exemplo: eu considero o celular seja um produto importante, estou interessado no produto telefone celular, o celular é um produto necessário e o telefone celular significa muito para mim. Variáveis dependentes. Atitudes dos consumidores foram medidos: quatro itens para a imagem da empresa, em uma escala de diferencial semântico, ou seja, inferior da imagem - a imagem superior, empresa obsoleto - empresa moderna,…

A compra de um automóvel é algo que requer um trabalho muito extenso. Apesar da maioria das pessoas considerar como algo corriqueiro, se olharmos com mais detalhe veremos que não é bem assim. Note que não adquirimos um automóvel com muita freqüência (apesar que se dependesse das montadoras a troca seria maior, por isso lançam novas versões anualmente), o valor financeiro envolvido é alto e existem muitas variedades de opções, em termos de modelos e opcionais. Neste caso, como as…

quantidade de informações e de maior ou menor envolvimento do consumidor nas questões relativas ao processo de decisão de compra. Para descrever os tipos básicos de decisão de compra dos consumidores individuais, é necessário entender dois fatores subjacentes fundamentais à decisão de compra do consumidor: a busca de informação e o envolvimento. Busca de informação refere – se a à quantidade de tempo e energia que um individuo dedica ao processo de coleta se dados antes se tomar uma…

custo e sim ao custo-benefício do produto para elas. Já os jovens são mais impacientes, escolhem com maior pressa e acabam levando produtos com o custo mais acessível ainda que o benefício não seja tão alto para ele. 4. Observar a compra de um produto de alto envolvimento (preço alto/baixa freqüência/alto risco) e comparar com a compra de um produto de baixo envolvimento. Nem sempre o consumidor possui todas as informações e tempo para assimilar sobre o produto que deseja…

Consumidor Estudar o comportamento do consumidor abrange todo o processo que ocorre quando indivíduos selecionam, adquirem e usam bens, serviços, ideias ou experiências que visam satisfazer necessidades e desejos Mais além O estudo do Comportamento do Consumidor é o estudo de pessoas e de produtos que ajudam a moldar uma identidade 4 Significado do consumo Muitas vezes as pessoas compram produtos não pelo o que eles fazem, mas pelo o que eles significam •Desenvolve produtos…