O que é a Missão?

Organização e gestão de empresas
O que é a missão?
A empresa escolhida:

Missão
Qual a razão da nossa existência?

Somos uma empresa socialmente responsável, capaz de criar valor para os seus clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores, parceiros e sociedade em geral.

Existimos para oferecer um serviço de excelência aos clientes, com as melhores e mais inovadoras soluções tecnológicas e diferenciadoras a nível de conteúdos, entretenimento e telecomunicações.

Valores
A nossa atuação pauta-se pelos seguintes valores:
-Audácia;
-Trabalho em equipa;
-Entusiasmo;
-Inovação;
-Transparência;
-Enfoque nos resultados;
-Proximidade ao cliente.

Visão
Como vemos o nosso futuro?

Temos uma visão muito clara sobre o que o futuro nos reserva:
-Somos a empresa líder de mercado;
-Continuaremos a ser pioneiros e a abraçar os desafios globais em múltiplos mercados;
-Manter-nos-emos como a primeira escolha dos clientes;
-Atuaremos, como sempre, no setor de telecomunicações com padrões de excelência, com uma equipa forte, motivada, flexível e capaz de fazer a magia acontecer.

ANÁLISE
A missão de uma organização consiste na definição dos seus fins estratégicos gerais, deve servir de orientação para quem trabalhar na empresa mas também para os seus clientes. Deve ser breve e simples para facilitar o seu entendimento, flexível para durar mais tempo e distinta para se diferenciar dos seus concorrentes.
Deve também conter informações sobre: -O tipo de produto ou serviço a que a empresa se dedica;
- Os mercados a que se dirige;
- A sua filosofia;
- A visão que tem de si própria;
- A imagem que pretende transmitir;
- O seu contributo para a sociedade.

Após este pequeno resumo sobre como deve ser elaborada a missão de uma empresa, podemos comparar com a missão da ZON.
A empresa referida tem na sua missão um “cartão-de-visita” para os seus serviços. Consegue captar a atenção do cliente ao focar os principais pontos positivos. É breve e