o que é qualidade

O QUE É QUALIDADE?

Dez definições de qualidade relacionadas a gestos e atitudes:
1. Ao acordar, não permita que algo saiu errado ontem seja o primeiro tema do dia. No máximo comente seus planos no sentido de tornar seu trabalho cada vez mais produtivo. PENSAR POSITIVO É QUALIDADE.
2. Ao entrar no prédio de sua empresa, cumprimente cada um que lhe dirigir o olhar, mesmo não sendo colega de sua área. SER EDUCADO É QUALIDADE.
3. Seja metódico ao abrir seu armário, ligar seu terminal de computador, disponibilizar os recursos ao redor. Comece relembrando as notícias de ontem. SER ORGANIZADO É QUALIDADE.
4. Não se deixe envolver pela primeira informação de erro recebida de quem, talvez, não saiba de todos os detalhes. Junte mais dados que lhe permitam ter um parecer correto sobre o assunto. SER PREVENIDO É QUALIDADE.
5. Quando for abordado por alguém, pare o que está fazendo e dê atenção, pois quem veio lhe procurar deve estar precisando bastante de sua ajuda e confia em você. Ele ficará feliz pelo auxílio que você possa lhe dar. SER ATENCIOSO É QUALIDADE.
6. Não deixe de alimentar-se na hora do almoço. Pode ser até um pequeno lanche, mas respeite suas necessidades humanas. Aquela tarefa urgente pode aguardar mais trinta minutos. SE você adoecer, dezenas de tarefas terão de aguardar a sua volta. RESPEITAR A SAÚDE É QUAL IDADE.
7. Dentro do possível, tente agendar com suas tarefas comerciais e sociais para os próximos dias. Não fique trocando datas a todo o momento, principalmente se estiver muito próximo do evento. Lembre-se de que você afetara o horário de varias outras pessoas. CUMPRIR O COMBINADO É QUALIDADE.
8. Ao comparecer aos encontros e reuniões leve tudo que for preciso para a ocasião, principalmente suas idéias. E divulgue-as sem receio. O máximo que poderá ocorrer é alguém não aceita-las. Talvez, mas tarde, em dois ou três meses, você tem uma nova chance de aceitar que estava com a razão. Saiba esperar. TER PACIÊNCIA É QUALIDADE.
9. Não prometa o