O que é marketing

O que é marketing?
Marketing é um processo que liga as organizações e os indivíduos para a satisfação de suas necessidades. Criando uma troca de valores para beneficio das partes, no mundo dos negócios trata-se de construir relacionamentos lucrativos e de valor com os clientes. Em resumo, marketing é o processo nas quais empresas buscam captar, manter e fidelizar clientes fazendo uma troca de valores, adequando as suas necessidades. (Kotler e Armstrong 2010)
. Segundo Peter Drucker:
Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. Idealmente, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária então seria tornar o produto ou serviço disponível.
O objetivo do marketing
O objetivo do marketing é o contato com o cliente. Essa interação chamada marketing nada mais é do que: prospectar novos clientes, atraindo-os com seu valor superior, mas também manter os já existentes dando-lhes satisfação. (Kotler e Armstrong, 2007)
Esse objetivo baseia-se em criar uma necessidade por parte das empresas de o cliente querer aquilo que ela oferece, seja um produto ou serviço em troca de um valor que ele esteja disposto a oferecer. Assim se forma o conceito básico de marketing que é a necessidade humana. São as necessidades mais primordiais ao ser humano entre elas: físicas, sociais e individuais cada uma com as suas características, mas com um ponto em comum a vontade de supri-la. Já os desejos são as necessidades moldadas pela cultura e unidas ao poder de compra torna-se demanda. É esse o ponto chave que os gestores de marketing observam, responder a essas necessidades nada mais é do que atingir o consumidor.(Kotler e Keller 2012)

Acadêmico: Felipe G. Pedro

Estágio supervisionado em administração