O metodo do caso

O MÉTODO DO CASO

O método do caso é uma técnica de simulação. Como o aluno não pode manipular experimentalmente uma em­presa - da mesma forma que um estudante de Medicina aprende a fazer cirurgia em cadáveres ou o estudante de Engenharia aprende a preparar reações químicas ou fí­sicas no laboratório -, o método do caso simula uma re­alidade na qual o aluno pode aplicar seus conhecimen­tos "na prática". Como o administrador nunca trabalha sozinho, mas em contato com outros de outras áreas da empresa, o método do caso é uma técnica que pode ser aplicada individualmente ou em grupo. Quando indivi­dualmente, é uma técnica de resolução de problemas e de tomada de decisão pessoal. Quando aplicada em grupos, torna-se uma técnica social que requer a exata compreensão do problema e o conhecimento necessá­rio e argumentação suficiente para convencer os cole­gas de grupo a aceitarem seus pontos de vista. O méto­do do caso impõe a cada aluno a habilidade de argu­mentar e a capacidade de aceitar idéias melhores de seus colegas. É um aprendizado útil para a vida profis­sional, pois desenvolve habilidades humanas que lhe permitirão defrontar problemas e conviver com colegas de sua empresa no futuro.

O método do caso se baseia no processo decisório. Parte do princípio de que existe mais de uma solu­ção adequada para qualquer problema em Administra­ção. A solução que um administrador propõe pode ser diferente da de outro. O mesmo administrador pode propor diferentes soluções para o mesmo problema, em vista de diferentes objetivos e na medida em que mudam os recursos disponíveis, a situação ambiental ou aspectos envolvidos. Dificilmente há completo acordo em relação a determinadas soluções, já que cada um pode perceber diferentes configurações no problema, partir de diferentes valores e objetivos, pri­vilegiar determinados aspectos envolvidos no proble­ma, visualizar diferentes conseqüências futuras de suas decisões, e assim por diante.

Quando aplicado em grupos, o método