O comportamento do consumidor frente às questões ambientais

Tema

Identificar os fatores que influenciam os consumidores no processo de decisão da compra, enfatizando suas ações em relação às questões ambientais. Estabelecendo assim além dos fatores que influenciam no comportamento, as variáveis de cada fator, para tornar aparente a probabilidade de utilizar as mesmas para motivar, encantar e até fidelizar os clientes de forma a aumentar a lucratividade no orçamento empresarial. Para atender a esse objetivo, buscou-se organizar o referencial teórico sobre o comportamento do consumidor e entender como este se dá em relação às questões ambientais.

Problemática

O pré-projeto contempla dois pontos relevantes: o comportamento do consumidor e as questões ambientais. Este pré - projeto procura identificar os fatores que influenciam os consumidores em seu processo de decisão da compra, destacando suas ações frente as questões ambientais. Assim segue a problemática deste pré projeto: Quais os fatores que explicam as atitudes dos consumidores frente às questões ambientais?

Justificativa

Instituto Akatu – Consumo Consciente para um futuro sustentável - (2002) comenta que na década de 90, o paradigma de proteção aos direitos do consumidor estava estabelecido e os debates acerca da falta de sustentabilidade dos padrões de produção e consumo ganhavam ênfase rapidamente, mas estavam excessivamente distantes do cotidiano do consumidor. Como o mercado não fazia parte do repertório dos ambientalistas e as preocupações ambientais também não faziam parte do movimento dos consumidores, foi natural a incorporação do meio ambiente pelas entidades de consumidores e vice-versa.
O resultado desse processo emerge na Europa o conceito de “consumo responsável”. Nesse sentido, consumir de forma responsável significa atentar ao que se pondera quando se adquire algum bem ou serviço. Rapidamente, o alvo de “consumo responsável” foi sendo