O 5w2h

O 5W2H Aplicado na década 80 pelo professor Joseph M. Juran, baseou-se nos versos de “I keep six honest serving-men” do professor Rudyard Kipling, ganhador do Nobel de Literatura em 1907 “Eu tenho 6 honestos amigos, que me informam tudo que convém. São eles: o que, porque, quem, quando, onde e como”. O 5W2H é uma ferramenta que foi desenvolvida para solucionar problemas no processo produtivo de uma empresa entre outras atividades. Essa ferramenta nada mais é do que um check-list de atividades, que precisam ser passadas para os colaboradores o mais claro possível, para que não haja duvidas. Podendo ser visto também como um mapeamento do que será feito, quem fará esta tarefa, em qualquer período de tempo, em qualquer setor de uma determinada empresa e o motivo pelo qual será feito essa atividade. Para melhorar ainda mais essa ferramenta podendo contar também com tabelas para ilustrar como será realizada esta atividade e quanto à empresa irá desembolsar com esse processo. Esta ferramenta ganhou este nome por juntar as principais letras dos nomes das diretrizes utilizadas neste processo. Antes, de mais nada é preciso traçar uma estratégia de ação que identifique e proponha soluções dos problemas que queira eliminar. Alguns pontos são muito importantes e deve ser levados em conta como: * Ter certeza de estar tomando ações sobre as causas dos problemas e não sobre os efeitos, e que as ações executadas não tenha opiniões contrarias. * É preciso dar soluções para os problemas encontrados, e ter certeza se não esta dispensando havendo desperdício de verba.
O 5W2H também pode ser utilizado para as empresas aumentarem seus Lucros, planejamento escolar, planejar manutenção de maquinas de uma empresa.
Definir estratégias para contrações feitas, por agencia de emprego, aumentando a satisfação em alguns cursos.

What - Quais os resultados dessa atividade?
Why - Porque essa atividade é necessária?
Who - Quem é o responsável por essa