5W2H

Páginas: 6 (1339 palavras) Publicado: 30 de março de 2014
PLANO DE AÇÃO – 5W2H

Logotipo de sua instituição

Título: Projeto de Implantação de Gerenciamento de Risco – Metas Internacionais de Segurança do Paciente (OMS)
(Fase I – Identificação Segura - Pulseiras de Identificação)
Meta: Implantar uso sistemático das pulseiras de identificação em todos os pacientes nas unidades de internação/Emergência/ Centro Cirúrgico/ Hemodinâmica/Endoscopia, em03 meses.
Setor: Escritório da Qualidade (EQ)
Responsável: Enfª. Ana Tereza Oliveira Joaquim


WHAT - O QUÊ–
O que fazer?

WHERE - ONDE
Onde fazer?

WHY - PORQUE –
Por que fazer?

WHEN - QUANDO –
Quando fazer?

WHO - QUEM –
Quem irá fazer?

1

Revisão de Literatura /Pesquisa de
Mercado - pulseiras/ Benchmarking/
Debates Comitê da
Qualidade/Endomarketing

EQConhecimento científico baseado em
evidência/ Preços competitivos (centro de
custos) /Comparação com outros hospitais–
melhores práticas/ Alinhamento/
Nivelamento de Condutas do Comitê da
Qualidade - consenso/ Proposta de
comunicação institucional – Key words.

Prazo 10 dias
Início: 02/08/2010
Fim: 12/08/2010 (Reunião de consenso)

Membros do Comitê da
Qualidade/Gerenciamento de Riscos/Comunicação Interna – Gestor de
Suprimentos

2

Apresentação da proposta para alta
direção e aprovação/elaboração da
Política Institucional – validação.

EQ - Comitê

Reunião Extraordinária com Diretoria
(13/08/2010)

Enfª Ana Tereza

3

Mapeamento de áreas do hospital/
identificação de stakeholders

EQ

Necessidade de política institucional como
diretriz interna – (Top Down)Alinhamento
Planejamento estratégico/Os projetos
relacionados com Qualidade/Segurança do
paciente são endossados pela alta
administração como prerrogativa
institucional.
Mapeamento das áreas do hospital, locais
prioritários, colaboradores.

Prazo: 2 dias
Início: 16/08/2010
Fim: 17/08/2010

Pablo - Analista da Qualidade
Enfa. Ana Tereza

4

Elaboração de Projeto e Cronograma(definição de indicadores)

EQ

Prazo: 1 semana
Início: 18/08/2010
Fim: 25/08/2010

Ana Tereza e Dra. Gisele

5

Elaboração de Material Didático

Prazo: 1 semana
Início: 25/08/2010
Fim: 01/09/2010

Enfa. Ana Tereza (Qualidade)
Enfa. Graça Rosa (Gerente Enfermagem)
Enfa. Samya (Educação Permanente)

6

Alinhamento e reporte de atividades.

EQ, Dpto.
Educação
Permanente,Coord.
Enfermagem
EQ

Formalização da proposta e planejamento
de implantação passo a passo. Formatação
de como será medida a adesão ao
protocolo.
Necessidade de consistência do material
didático, evidência da construção do
protocolo com base multidisciplinar.

Atualização do “estado da arte”

Reunião do comitê da qualidade
01/09/2010

Ana Tereza e envolvidos

7

Palestra desensibilização
gerentes/equipe multidisciplinar/corpo
clínico/médicos

Comunicação em todos os níveis
hierárquicos – sistemicamente.

08/09/2010 (manhã e tarde)

EQ/ Dpto. Ed.
Permanente

Código:
Data: 01/08/2010
Página:1
HOW - COMO –
Como será feito?

HOW MUCH
- QTO
CUSTA Recursos?

Os membros do EQ/GR (Ana Tereza,
Cristiane, Dra. Giselle, Dr. Marcelo) fazem
busca/revisão deliteratura. Evandro
(Suprimentos) pesquisa o mercado para
menores preços para pulseiras de qualidade
adequada. Ana Tereza faz Contato por email
com outros hospitais visitados sobre o uso
das pulseiras e relacionados/ Haydee –
jornalista Comunicação elabora plano de
comunicação para os clientes internos e
externos.
O EQ elabora proposta de implantação do
projeto e política institucional,estas serão
submetidas à validação pela alta direção.

-

Pablo irá mapear os setores e colaboradores
através das listas de colaboradores emitidas
pelo RH, em reunião gerencial Enfa. Ana
Tereza irá identificar junto com os gestores
os respectivos stakeholders.
Ana Tereza irá elaborar o projeto e
cronograma, valida com Dra. Giselle os
indicadores e apresenta para consenso do
Comitê da...
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