A IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA
Uma das formas de motivar a equipe de trabalho de uma empresa é mantendo-a sempre informada sobre os novos conhecimentos adquiridos fora da organização e sobre tudo o que ocorre dentro da mesma. A comunicação interna começa no momento em que se contrata o funcionário, familiarizando-o em relação ao ambiente, filosofia e objetivos da empresa; passa pela aquisição e divulgação de novos conhecimentos, e encerra quando ele sai da empresa, se for o caso.
Existem diversos instrumentos para veicular a comunicação interna, que vão desde a informação fornecida informalmente pelos colegas e superiores hierárquicos, até as reuniões, seminários e comunicados formais. O importante é que a empresa transmita aos funcionários a ideia de que todos estão envolvidos no desenvolvimento do negócio, criando um clima de parceria e confiança.
Nos grandes empreendimentos a divulgação dos novos conhecimentos adquiridos para dentro da empresa é feita por jornalistas ou relações públicas, que se dedicam exclusivamente à elaboração das publicações (boletins, jornais murais, comunicados etc) e promoção de eventos (programações sociais, seminários, treinamentos, etc). Em empresas menores, é comum o próprio dono se encarregar dessa divulgação.
Os principais objetivos da comunicação interna são:
Difundir dentro da empresa os conhecimentos adquiridos pelos empregados, diretores e proprietários;
Divulgar as ações da empresa de forma direta e transparente;
Envolver a equipe de trabalho da empresa nas metas da organização.
Pontos que devem ser reforçados na comunicação interna:
Sintonia das informações com os objetivos estratégicos da empresa;
Disposição dos dirigentes em abrir informações essenciais para todos;
O propósito de se considerar as diferenças individuais, para assegurar um relacionamento adequado do empregado com a empresa;
O compromisso de se desenvolver competências básicas em comunicação; A intenção de propiciar uma comunicação rápida e