A IMPORT NCIA DOS OBJETIVOS NA IMPLANTA O DO ISO 9001 EM EMPRESAS UM BREVE ESTUDO DE CASO

A IMPORTÂNCIA DOS OBJETIVOS NA IMPLANTAÇÃO DO ISO 9001 EM EMPRESAS: UM BREVE ESTUDO DE CASO
Caio Rennó Mariano de Souza1

Resumo: A intenção desse ensaio é demonstrar como o sistema de Administração de Objetivos - APO é importante dentro da implementação da norma ISO 9001 na empresa Intermec Technologies Corporation, da cidade de Itajubá. Baseado em um cronograma de ação, o intuito é proporcionar um senso de direção guiando planos e decisões, além de focalizar esforços. Com isso, torna possível uma avaliação do progresso e a analise o desenvolvimento da empresa.

Palavras-chave: Administração por Objetivo. ISO 9001. Empreendimento. Organização.

1. Introdução
As empresas mesmo bem organizadas e estruturadas, dotadas de um capital de giro significativo, além da certeza de sua missão e suas metas no mercado, precisam ter suas ações planejadas de forma que permitam não apenas a sua organização, mas sim, que as tornem aptas a enfrentar os obstáculos com mais segurança e que possam crescer e manter-se no mercado de forma mais sólida. Diante disso, apresenta-se aqui esse artigo, que tem por finalidade investigar a importância do sistema de Administração de Objetivo dentro da implementação da norma ISO 9001. Assim, além de aprender mais sobre o assunto, espera-se ainda visualizar o funcionamento do cronograma de ações e em que ele contribui para o sucesso do empreendimento. Com esse intuito, o trabalho será desenvolvido por meio de um estudo de caso, realizado junto à empresa Intermec Technologies Corporation, da cidade de Itajubá. A coleta de dados se deu por meio de um acompanhamento rotineiro da mesma e aplicação de cronogramas de ação desenvolvidos ao longo deste ano de 2014. Entretanto, compreende-se que de início seja fundamental a construção de um referencial teórico que torne possível a análise das informações levantadas.
Assim, será apresentada uma conceituação do sistema de Administração de Objetivos - APO, bem como a