Desafio Profissional Log Stica

Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distancia

Curso: Superior de Tecnologia em Logística

Desafio Profissional
Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

Apresentação

A negociação está cada vez mais presente no nosso cotidiano. Vivemos num mundo globalizado, e num ambiente típico de mudanças e conflitos. Essa realidade do mundo em transformação faz com que jogos de interesses se choquem, e com isso surgem os conflitos, além de diversos outros fatores que interferem no processo relacional das pessoas dos grupos e organizações.

Passo 1

No processo de negociação devemos cumprir algumas etapas para se alcançar os objetivos. Assim, estratégias e táticas devem ser seguidas para se evitar ou minimizar o aparecimento de impasses, que fatalmente aparecerão. Também no processo surgira a necessidade de fazer concessões para se alcançar os objetivos. No conhecimento dos negócios é importante se conhecer, além dos objetivos, as alternativas e os critérios de decisão que serão tomadas durante o processo de negociação.

O objetivo desta proposta de planejamento é de apresentar alguns aspectos fundamentais para a compreensão do processo de negociação, entre uma Gravadora de Música X Associação de Moradores. Tal relação é estendida por manifestação e conflitos junto a Prefeitura local.

Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação:

Perfil dos oponentes:
Associação de Moradores

Gravadora
Líder – Negociador
Carlos Henrique
Jorge Andrade
Objetivo
Impedir a construção da gravadora
Obter a liberação da construção, instalar a gravadora no bairro
Alegação
Perturbação da ordem publica
O progresso é inevitável
Argumentos
Barulho, insegurança e infraestrutura

Informações importantes
Público conservador e questionador que preza tranquilidade.

Estímulos
Tem ideia fixa de que o bairro não necessita de progressos.
Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação traga benefícios para todos.